FibraClick - Aggiornamenti generali e nuove promozioni
Negli ultimi mesi abbiamo dedicato tutto il nostro impegno a migliorare le prestazioni della rete e le offerte per tutti i nostri Clienti, espandendo la copertura della nostra rete con nuovi wholesalers ed aumentando la capacità generale.
A seguito, tutte le novità.
1. Nuove raccolte OpenFiber
Abbiamo finalmente aperto il nostro punto di raccolta a Milano per OpenFiber.
Questo consentirà a tutta l'utenza del nord Italia di avere latenze molto basse, per soddisfare anche gli utenti più esigenti ed attenti al "ping".
Abbiamo voluto iniziare con 20G (2x10G in LAG), così da garantire elevate prestazioni anche con le nuove connessioni a 10G.
2. Migrazioni tra Kit di Raccolta OpenFiber
È ora possibile richiedere lo spostamento della propria linea OpenFiber tra i vari punti di raccolta, avrà un costo di 12€ + IVA (14,64€) e non apporterà modifiche al prezzo mensile (UNA TANTUM).
Un consiglio strettamente personale, però, è quello di rimanere su Bologna, salvo necessità di latenze ancora più ridotte con annessa posizione favorevole.
Nonostante questo "costi di più" a noi, abbiamo notato che il nostro punto di raccolta di Bologna è sempre funzionante quando i Kit OpenFiber di Milano hanno problemi.
Ovviamente nel momento in cui è OpenFiber a causare un guasto l'operatore non può fare nulla, non resta che aspettare, ma a Bologna eventi di questo tipo sono decisamente più rari che a Milano, almeno da quanto abbiamo potuto osservare.
3. Connessioni 10G su rete OpenFiber
D'ora in poi sarà possibile sottoscrivere offerte 10G su rete OpenFiber con Spadhausen, in IPoE.
Per connessioni di questo tipo, decisamente orientate ad un'utenza esperta, abbiamo deciso di non fornire un router in dotazione: se un utente ha bisogno di queste velocità ha anche bisogno di dispositivi adeguati alle sue esigenze e con massima personalizzazione.
Profili attivabili per utenza residenziale:
BASE 10 10000Mbps in download, 2500Mbps in upload a 44,90 € i.i. al mese, senza router.
Costo di attivazione: 99,90 € i.i.
Costo di installazione: incluso nel canone mensile 188,44 € i.e. rateizzato in 36 mesi.
Profili attivabili per utenza business:
BASE 10 10000Mbps in download, 2500Mbps in upload a 100 € i.e. al mese, senza router.
Costo di attivazione: 99,00 € i.e.
Costo di installazione: incluso nel canone mensile 188,44 € i.e. rateizzato in 36 mesi.
E' disponibile, per le linee business, la possibilità di usufruire del Voucher statale.
Con il voucher statale la linea avrà un canone mensile di 16,66 € i.e. per 24 mesi, poi 100,00 € i.e. al mese.
Indirizzamento IP e apparati forniti:
1x ONT fornito da OpenFiber con porta 10Gbps RJ45
1 Indirizzo IPv4 incluso in CGN, 1 classe IPv6 statica /48
1 Indirizzo IPv4 incluso pubblico per la linea Business, 1 Classe IPv6 statica /48
Upgrade di linee esistenti: è possibile upgradare (in base alla copertura disponibile) le linee esistenti da 1G o 2.5G, sostenendo un costo una tantum di 99,90 € i.i per utenza residenziale, e 99,00 i.e. per utenza business.
Non ci sono altri costi nascosti, segreti, o trucchi di alcun genere. Non è necessario acquistare alcun servizio aggiuntivo, la linea viene fornita in modalità MODEM LIBERO senza alcun prodotto accessorio incluso, ad eccezione della ONT fornita da OpenFiber.
Sono naturalmente possibili personalizzazioni o soluzioni specifiche per utenza aziendale, quali linee di backup, ridondanza su procotollo BGP, IP pubblici IPv4 o classi, a progetto.
Costo di recesso: Non ci sono penali in caso di recesso anticipato ma il costo per la gestione del recesso come previsto nella delibera AGCOM n. 487/18/CONS (costo dell'ultimo canone sostenuto relativo al solo servizio internet). SPADHAUSEN avrà tuttavia diritto di ottenere dal Cliente il pagamento di qualsiasi importo derivante dal mancato rispetto delle condizioni promozionali eventualmente applicate al Servizio acquistato, nello specifico si pagano le rate residue del costo di installazione al momento del recesso.
4. MIX-IT
Siamo finalmente collegati a 20G (2x10G in LAG) alla LAN di peering a MIX-IT!
Abbiamo ritenuto necessario questo cambiamento per le connessioni a 10G, ma soprattutto per dare massima velocità senza rischi di saturazione a tutti i Clienti, anche nelle serate più critiche. Sappiamo quanto odiate vedere gli speed-test non andare a tavoletta.
5. BO-IX/MIX-BO
Abbiamo aggiunto 10G di peering anche a MIX Bologna, grazie alla presenza di importanti AS come Meta (Facebook).
Questo è un altro grande passo in avanti per noi, abbiamo sempre dato molta importanza al nostro punto di raccolta primario, ed ora potremo connettervi ad un altro colosso senza passare per Milano.
6. Altri IX
Abbiamo dismesso DECIX, LINX, AMS-IX, TOP-IX e NAMEX (Roma), nonostante fossero ottimi per raggiungere numerose destinazioni, abbiamo preferito un approccio più "vicino" ai nostri punti di presenza.
Rimangono invece attivi BO-IX, FE-IX e VSIX, dove abbiamo grandi quantità di traffico e latenze molto basse.
Per compensare allo spegnimento dei 5 sopracitati IX, abbiamo aumentato la banda disponibile sui nostri upstreamer e stiamo valutando l'ingresso di nuovi Tier1 nella nostra rete.
7. IPoE e Dual Stack
È stato internamente deciso di proseguire per la strada di IPoE e Dual Stack, vogliamo dunque rinnovare il nostro impegno a mantenere in uso questa configurazione, che si è dimostrata l'unica possibile per dare completa compatibilità ai Router Liberi e accesso alle nuove tecnologie.
PPPoE è sicuramente un protocollo diffuso, ma tanti router non hanno l'accelerazione hardware per esso, ed escluderli dalle connessioni ad alta velocità ci sembrava poco elegante, ad ogni modo Spadhausen si rende sempre disponibile a dare accesso in PPPoE (esclusivamente con Router Libero) su esplicita richiesta dell'utente.
Grazie ad IPoE non servirà hardware con accelerazione per gestire anche velocità importanti, come quelle di una connessione a 10 Gigabit.
Per quanto riguarda il Dual Stack si rimane con IPv4 sotto CGNAT (con possibilità di richiedere un IPv4 Statico Pubblico, già incluso scegliendo un profilo TOP) e IPv6 Statico /48.
8. Eolo
Da qualche mese abbiamo avviato l'interconnessione con Eolo, ed ora abbiamo aperto la vendibilità su esso.
Abbiamo notato una buona richiesta sulle FWA Eolo, soprattutto essendoci poche alternative che usufruiscono della loro rete di accesso presenti sul forum, contiamo che molti possano essere contenti di usufruire del nostro servizio anche su questa nuova rete.
La consegna Eolo è esclusiva a Milano (MIX-IT) e verrà installato un RB2011 come punto di terminazione della rete, come se fosse un ONT, alla quale connettere il Router Spadhausen oppure il vostro Router Libero.
9. Addio vecchio fornitore, benvenuto chi?
Da quando i Fritz!Box sono diventati irreperibili siamo stati praticamente obbligati ad appoggiarci ad un altro fornitore, ma ci siamo presto resi conto dell'enorme errore: i prodotti ed il loro supporto (anche per ISP) non sono e non erano all'altezza dei nostri standard di qualità, nonostante tanti altri continuino ad usarli.
È stata ovviamente tentata una risoluzione, ma a parlar con chi non vuol sentire, e mente sapendo di mentire, si ottiene poco.
Ci siamo dunque adoperati per trovare un nuovo Fornitore (con la F maiuscola) con prodotti veramente validi, insieme ad un supporto eccellente: Keenetic.
Da qualche mese a questa parte tutti i nostri clienti che hanno scelto di usare il nostro Router hanno ricevuto un Keenetic, e finora non abbiamo avuto alcun tipo di lamentela.
Mai scelta più felice fu fatta per i router negli ultimi anni, soprattutto per quanto riguarda la qualità del servizio vissuta dagli utenti, imparagonabile a quella che si aveva col vecchio fornitore.
Inoltre, grazie al nuovo router fornito in comodato, siamo in grado di fornire un eccellente supporto anche per la LAN del cliente, grazie agli infiniti tools di diagnostica messi a disposizione dal prodotto.
10. Supporto multilingua
Al fine di garantire la più agevole comunicazione a tutti i nostri clienti, ora offriamo la possibilità di indicare una lingua di preferenza che verrà utilizzata per fornire assistenza.
Oltre all’italiano, è ora disponibile la più diffusa tra le lingue parlate in Italia dagli stranieri, ovvero il Romeno. È disponibile inoltre la lingua russa, ed è prevista la progressiva aggiunta di ulteriori lingue.
Tutta la squadra Spadhausen ha lavorato duramente per portare tutte queste novità, ma vogliamo concludere in bellezza:
Da oggi, e per 14 giorni, sarà attivo il codice sconto "FIBRACLICK" che consentirà a tutti voi di scontare il costo iniziale di attivazione.
Per poter verificare la vostra copertura potete usare il nuovo portale: https://spadhausen.com/lp
È possibile eseguire traceroute e ping di prova dalla nostra rete attraverso il nostro Looking Glass,
https://lg.spadhausen.com/