AGGIORNAMENTO: ho contattato l’assistenza via Twitter venerdì scorso e un operatore ha aperto una segnalazione al reparto tecnico e mi ha scritto che entro due giorni lavorativi veniva risolta la cosa.
In effetti sono 4 giorni che non si disconnette più, inoltre contestualmente alla mia segnalazione hanno corretto la distanza dal cabinet, infatti fino a lunedì nel loro database risultavo a 1248 metri anziché 291, mentre adesso c’e la distanza corretta.
Comunque sia ora che ricollego le cose questi problemi di disconnessione mi sembra che fossero iniziati proprio da quando improvvisamente nel loro database il mio indirizzo iniziò a risultare a 1248 metri (circa 3 mesi fa), mentre quando attivai l’offerta le distanze erano corrette.
Può essere possibile che questa cosa della distanza errata e le disconnessioni fossero collegate?
grazie a tutti
