giusei vincolarmi solo per avere un'assistenza clienti più preparata non la trovo una motivazione sufficiente, non in ambito privato almeno.
Vero, se parliamo di un uso consumer di base. Usare Sky vuol dire usare il loro router (se non vogliamo impazzire) con protocollo MAP-T, ed il tutto va benissimo se siamo utenti con esigenze ordinarie. Possiamo anche andare un po' più in là, tipo usare uPnP o Port Forwarding, ma in questo caso se non ricordo male il MAP deve passare da 1:16 a 1:1, e non so se questo passaggio (di per sè automatico) sia immediato.
Dimensione e PianetaFibra danno una connessione più "tradizionale", dual-stack, con la possibilità di avere un IPv4 pubblico dinamico o addirittura statico (il prefisso IPv6 è sempre statico). Inoltre con loro utilizzare il proprio modem (e non quello in comodato) è molto più agevole.
Sono queste, a mio parere, le motivazioni che possono spingere a scegliere i "piccoli provider" piuttosto che Sky, oltre al livello di assistenza, decisamente ed innegabilmente più puntuale e veloce. Si tratta quindi di caratteristiche che possono interessare un "prosumer" o comunque un utente un pelo più esigente, che magari ha servizi che devono essere raggiunti dall'esterno o che comunque vuole avere un maggior controllo sulla propria rete interna.
Personalmente, avendo questo tipo di esigenze, sono soddisfatto di essere passato più di un anno fa a PianetaFibra, e mi sento di consigliarla tuttora (anche se qui sul forum non è tanto popolare, ormai) soprattutto per queste ragioni, non certo per il prezzo o solo per l'assistenza. Tanto più che dopo un periodo difficile (leggi attacchi DDoS) la connessione appare essere ora di ottima qualità. e l'azienda in evidente espansione... Ma questa è un'altra storia.
Resta ovviamente ferma la questione del trasporto: @Rein99 è in area bianca, quindi eventuali problemi a quel livello sarebbero pari qualunque ISP scelga.