[cancellato] Ragazzi comunque se vi giro al service desk non è che voglio abbandonarvi.
...senza che arrivi gente che si iscrive con account fasulli solo per attaccarci
Matteo (mi rivolgo a te come mero utente, non come rappresentante PF), pure tu, cerca di capirci (come comunità nerd / geek, perché secondo me a questo sottoinsieme si riduce la "questione").
Si, "ti sei fatto" i tuoi nemici (i ragazzini terribili) ma li conti sulle dita di una mano: te l'abbiamo detto in faccia in tanti, qua sul forum nessuno ti accerchia, hai di fronte solo l'incavolato di turno, e per "litigare" bisogna essere sempre in due, quindi pure chi è in ambasce ha la sua parte nell'alzare la tensione.
Per cui i problemi / hiccup random e variegati sono indagabili con tempo e sforzo? La cosa per me richiede una passione che va oltre la professionalità e la disponibilità che si possono legittimamente richiedere ad un bravo fornitore di connettività consumer, e dunque se si, se te la senti (tu non stai qua solo per diletto, hai un'azienda da portare avanti, piccola, media o grande che sia, nonché una vita personale) comunica di conseguenza (in privato o come ti pare).
Se no, comunica di conseguenza con tatto ed umanità tale impossibilità di procedere ulteriormente con indagini, anche se comporta una qualche delusione o addirittura una possibile diminuzione dallo status di rockstar (ho sempre pensato che il tuo moniker fosse azzeccatissimo...).
Perché tutte le volte che un tuo utente sbrocca in canale o nel forum è perché le opportune sedi non l'hanno soddisfatto, nelle sue attese (o a volte pretese) rispetto al servizio concretamente erogabile, quindi non è questione di piazza, è questione di procedura.
E soprattutto perché a fare come hai sempre fatto (nelle comunicazioni con l'utente insoddisfatto) comunque scadi agli occhi dell'incavolato di turno da rockstar a muro di gomma (niente di male eh, sei in compagnia di Fastweb, TIM, etc.), e pure qui non è la "comunità" dei regular contributor di fibra.click ad esserti contro, siamo solo spettatori (un po' basiti, alle volte).
Pure 'sto pippone non te l'avrei riproposto, non siamo mica cari amici con birra in mano, se tu non avessi scritto dei fantomatici iscritti apposta per fare cagnara, non siamo a Little Bighorn, e "noi" non siamo né Fiele, né Cavallo Pazzo.
