rokis23 Purtroppo l'upgrade non è possibile, ma non perché si tratta di una limitazione commerciale, ma perché sono due infrastrutture diverse (questa promo è su FiberCop, mentre tu sei cliente su rete Open Fiber).
Puoi fare l'upgrade fino a 1000/500 con Open Fiber.
Per fare la 2500/500 con Open Fiber bisogna fare cessazione/riattivazione, quindi con relativi costi, oppure la 1000/1000 o la 2500/1000 devi cambiare proprio tecnologia togliendo Open Fiber.
In entrambi i casi, per chi vuole farlo, abbiamo delle procedure e gestiamo tutto "offline" cercando di ridurre i costi ove possibile.