Buongiorno, spero che qualche consulente wind mi possa dare una grossa mano. Valuto anche nuove attivazioni, se risolutive. Mio padre deve traslocare di civico (parliamo di 10mt linea d'aria) la propria linea fttc + fonia aziendale. Contattando il supporto wind, a detta loro, non possono fare il trasloco. E' possibile, secondo il supporto, cessare la linea per aprirne una nuova. PROBLEMA: si andrebbe a perdere il nr telefonico.
Help...

    Se vuoi puoi migrare il numero su un operatore VoIP (io personalmente consiglio Olimontel, ma ce ne sono molti altri, tipo Messagenet o Ehiweb, tecnodatatrentina, o forse anche i piccoli operatori internet del forum come Pianeta fibra e Dimensione....) e poi ad operazione fatta, migrarlo di nuovo verso una nuova linea FTTC al nuovo civico. Se il servizio è critico e non ti fidi del VoIP (che poi la FTTC sempre VoIP ha...) alcuni di questi servizi offrono anche la possibilità di avere backup con trasferimento su linea mobile (pagando la chiamata trasferita). Ti costerà trai 35 ed i 100€, che più o meno solo il costo del trasloco linea a prescindere.

    Saluti

      MarcoMontemurro siccome, è un utenza business non ho certezza, ma il numero è possibile migrarlo tranquillamente.
      Solitamente i call center fanno così, in quanto una nuova attivazione è più remunerativa (per loro), all'interno della stessa azienda.
      Se scrivi il tuo attuale civico, potremmo consigliarti qualche operatore, oppure puntare su TIM, ma avendo l'accortezza di contattare Lorenzo (LoreBlack, venditore ufficiale del forum)

      loft-tn
      è un'ipotesi da non scartare. Vorrei considerarla per ultima

      MarcoMontemurro una buona notizia.
      a me risultano 2 operatori whosale che ti copriranno in FTTH,
      ti consiglio di chiedere a NavigaBene, un ISP della tua zona, chi ti copre prima.
      Loro attivano su entrambe le reti.
      Se ti dovesse coprire prima Fibercop, oltre a TIM, potresti attivare anche altri operatori
      ma già con Open Fiber avresti vastissima scelta.
      vedi dei PTE vicino i civici da te indicati?

        @IlariaBressi
        purtroppo ho una certa fretta. il vecchio civico è stato dato in gestione e ho necessità di fare il trasloco7nuova linea il prima possibile. l'importante è conservare il nr telefonico

          MarcoMontemurro allora ti consiglio di scrivere a @pioccd sia su telegram ed anche sulla email che vedi nel suo profilo. Vedrai che ti risponde subito.

          l'importante è conservare il nr telefonico

          immagino, per azienda è importante conservare il medesimo numero

            MarcoMontemurro no, sinceramente non pensavo che ci fosse ftth

            Infatti non c'è nessuna FTTH.
            C'è VDSL da centrale, essendo entrambi i civici in rigida.
            Le prestazioni saranno più o meno le stesse delle attuali, vista la distanza simile.

            @IlariaBressi Non capisco comunque cosa c'entri controllare la copertura né cosa c'entri menzionare un rappresentante di Navigabene e un venditore Tim consumer, quando si sta parlando di trasloco con WindTre business.

              matteoc da quello che posso vedere io c'è Open Fiber, che potrebbe attivare a breve
              e ci sono i Cantieri di Fibercop intorno al civico,
              oltre la dichiarazione di 2 operatori sul BUL

              A seguito dei ripetuti richiami per la qualità dei propri contenuti, comunicati privatamente in più di un'occasione in maniera evidentemente infruttuosa, lo staff ha preso la decisione a maggioranza assoluta di sospendere l'utente @IlariaBressi a tempo indeterminato.

              @andreagdipaolo
              Spero di non essere stato io a creare questo casino..... se cosi fosse chiedo scusa

              Mi pare un po' arcaica come cosa ma questo sembrerebbe l'unico modo per chiedere un trasloco con la linea windtre business, sinceramente mi pare strano non ci sia un qualcosa per fare richiesta direttamente dall'area clienti, hai controllato?
              Comunque si trova nella sezione moduli fisso piva e professionisti, nel sito WindTre:

              Il trasloco ti permette di trasferire la tua linea telefonica nella stessa città o in una città diversa, compilare, firmare e spedire il modulo in busta chiusa, con copia di un documento d'identità, a Wind Tre S.p.A. - CD MILANO RECAPITO BAGGIO, Casella Postale 159, CAP 20152 Milano (MI). La possibilità di effettuare il trasloco e/o il mantenimento della medesima offerta Infostrada presso la nuova sede è soggetta a verifica. Ti comunichiamo inoltre, che il costo del trasloco è di 72€, IVA esclusa.

              Attivare con altro operatore nel nuovo indirizzo non permette ovviamente di mantenere il numero fisso

              Di norma, se il trasloco avviene nello stesso distretto telefonico è sempre possibile il mantenimento del numero, non so perché facciano storie, a meno che non sia un discorso di provvigione per l'attivazione da zero nel nuovo indirizzo, come scrivevano sopra.

                Trondheim
                è stata la prima cosa..... chiamare wind

                dopo aver parlato con 3 operatori del supporto, l'ultimo mi ha consigliato di contattare un nuovo operatore, perchè a detta di wind, loro non fanno questo tipo di operazione. Non so cosa c'è di vero o no. Può essere la tecnologia in uso nella zona, di certo sono rimasto molto sorpreso.
                Per me sarebbe stato più semplice, pagando naturalmente, traslocare.

                  MarcoMontemurro da qui che inviate la raccomandata e che si concretizzi tutto, passerà parecchio tempo sicuramente, ma se dovete mantenere il numero 🤷🏻‍♂️ in alternativa io farei un tentativo via pec, magari parlate con qualcuno ad un livello più alto e sicuramente potete avere una risposta più celere, potete far presente che non avete ricevuto assistenza per completare la pratica di trasloco

                  • [cancellato]

                  MarcoMontemurro Che strano il trasloco lo offrono tutti gli operatori.
                  Io comunque per linee business scapperei da W3 e andrei su Vodafone almeno hai una assistenza adeguata.
                  Se hai fretta l unica cosa è passare il numero in voip penso.

                    [cancellato] scapperei da W3 e andrei su Vodafone almeno hai una assistenza adeguata

                    Vodafone business ha una assistenza sostanzialmente, considerevolmente migliore di Vodafone residenziale?

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