dadep se sei da Vercelli, riesci a fare dei tracert in ipv6 così da vedere i primi hop?
la struttura di Iliad in teoria dovrebbe essere in IPv6 quindi immagino che l'uso dell'ipv6 sia migliorativo se cerchi di diagnosticare dove la disconnessione ha origine.
non leggermi come "professore" (ne so poco ma siamo abbandonati senza esperti quindi ci provo 😃 ), ma pingando 1.1.1.1 dovresti vedere i drop a destinazione, ma non sai dove si sono persi i pacchetti, Iliad potrebbe contestare che il problema non sia nella loro rete, usando un MTR in v6 o un tracert in IPV6 verso l'equivalente di 1.1.1.1 in ipv6 2606:4700:4700::1111 dovresti trovare dove i pacchetti si fermano o dove i timeout si originano.
Per voi di VC, seguendo le tracce di @P1R4NH4 e @LATIITAY , sembra valido andare a sondare questo ip 2a01:e10:e700:65::f2:900ache dovrebbe essere un apparato di Iliad nel nostro POPVC01, se non a VC magari a Milano, ma quell'IP dovrebbe essere in uno dei vostri primi hop del tracciato in v6 verso qualsiasi destinazione.