Disdetta e cambio operatore (Unidata)

Amok

Ciao a tutti,

sono cliente da più di un anno Unidata 1GB a 29 euro al mese. Ho cercato qualcosa a riguardo sul forum ma non ho trovato nulla.

Ho chiesto una rimodulazione, visto che ora stanno vendendo a 19/mese, sono stato trattato sbrigativamente e male. Sintesi, dovrei sborsare 90 euro per cambiare tariffa. Che voi sappiate, vero?

Circa il cambio di operatore, invece, come funziona su rete proprietaria Unidata? Posso andare con qualunque operatore? Unidata potrebbe penalizzare chi è “esterno”?

mb334

Amok Circa il cambio di operatore, invece, come funziona su rete proprietaria Unidata?

Non funziona. Esistono operatori che rivendono la fibra proprietaria Unidata?

IlariaBressi

Amok

Ho chiesto una rimodulazione, visto che ora stanno vendendo a 19/mese

s'è per questo ci sono utenti con alcuni ISP del forum che pagavano 19,90€ e adesso 24/25€
In ogni momento c'è la sua offerta.

su rete proprietaria Unidata?

Penso che possano vendere solo loro.

Io ti consiglierei di chiedere il cambio offerta passando alla 2,5 G/bit, pagheresti 24,90€ e risparmi 5€
Chiama senza raccontargli altro e chiedi l'upgrade

Tanto hai già costatato che con la loro rete ti trovi bene, e stasera ad esempio, durante la partita, non hai problemi di connessione (leggi i topic del forum 😁)

night0ne

Amok le opzioni sono due
quella da 19, 90 fissa con la tantum da 90 euro
quella da 24,90 fissa a 2,5GB con la tantum da 30
per la seconda a cambiare tariffa/linea ci metteranno qualche mese

mark129
la tantum da 90 euro è solamente per l'adeguamento contrattuale a 19,90, non per il cambio offerta

Amok

mb334 ecco, questo allora spiegherebbe perché mi hanno trattato a pesci in faccia.

Qualcuno ne sa qualcosa?

Amok

IlariaBressi grazie per la risposta. Dici che la strada “upgrade” con 5 euro di sconto possa funzionare davvero?
Ma non ci sarebbe la penale di 90 euro?

Certo, della linea non mi posso lamentare, ma attenzione al cliente prossima allo zero.

IlariaBressi

Amok io leggo attivazione gratuita, bisogna vedere s'è solo per i nuovi clienti.
ed avresti anche il nuovo Fritz!

altrimenti disdici a 50€ e ti riattivi 😂

mark129

Amok Ma non ci sarebbe la penale di 90 euro?

A quanto ricordo, si.

Amok

IlariaBressi ahahah! È una procedura fattibile? Disdire e riattivarsi?

Amok

night0ne grazie mille. Hai certezza sua così? E mi conviene quindi chiamare e richiedere cambio di offerta?

mark129

night0ne la tantum da 90 euro è solamente per l'adeguamento contrattuale a 19,90, non per il cambio offerta

Prima ho scritto "a quanto ricordo" perché effettivamente ricordo che mesi fa (a cavallo dell'anno mi pare), per i già clienti da Unidata chiedevano 90 euro per l'upgrade da 1 a 2.5.
Se ora chiedono solo 30, benissimo, e se per caso ricordavo male, my bad.

night0ne

Amok

Le offerte sono quelle, a me hanno detto di inviare una mail a
helpdesk@unidata.it
via telefono non me lo hanno fatto fare
Se vuoi passare a quella a 2,5giga si, però ripeto devi avere pazienza, io ero nella tua identica situazione ,a me hanno dato l'ok il 2 marzo per il passaggio alla GIGAFIBER 2500 e mi hanno detto che ci volevano 60/90giorni
Sulle tantum ora che ho ricontrollato quando l'ho fatto io era 60 euro passare a 19,90 non 90, si vede che hanno aumentato

Amok

night0ne Quindi invio email e richiedo cambio di offerta a GIGAFIBER 2500 con penale di 30 euro?
Senti, con il modem? Hai tenuto il tuo o ti hanno inviato il nuovo?
Grazie mille

night0ne

Amok
Si invia mail specificando che vuoi il passaggio con codice cliente/fiscale
Per il modem il tecnico verrà a sostituirlo e a rimuovere L'ONT esterno

Amok

night0ne ok, grazie mille, sei stato preziosissimo.
Curiosità, tu avevi scartato l'idea di disattivazione/nuovo contratto?

night0ne

Amok

ma figurati, per così poco
subito scartato si, concettualmente non esiste per me e non ci avevo proprio pensato

Amok

Ok! Per ora provo la tua strada, teoricamente anche meno sbattimenti.

IlariaBressi

Amok io però punterei per l'upgrade, alla fine per 30€ avere 2,5 G/bit non è assoulutamente male

Amok

IlariaBressi sì, ho inviato mail per fare upgrade. Vediamo cosa succede....

night0ne

Amok

mark129

Dopo aver inviato una mail per chiedere aggiornamenti, mi hanno risposto che avrebbero sollecitato , dopo una settimana ho ricevuto chiamata dai tecnici, vengono a sostituire tutto martedi pomeriggio, vi tengo aggiornati!
P.S Non ho nessun dispositivo in grado di supportare 2.5gbs quindi farò solo speedtest 1gb

night0ne

mark129

Tranquillo mark, scusa se ti sono sembrato scortese non era proprio mia intenzione
e che non si riesce mai a dare l'intonazione giusta scrivendo!

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