IlariaBressi hai sicuramente ragione, non lo metto in dubbio. Mi permetto di far notare che, come utente qualsiasi che, anche ingenuamente, si avvicina con l'idea innanzitutto di capire, ricevere un approccio immediato da vendita di contratto può non far del tutto piacere.
andreadr più che altro, spiegargli con foto come questa, indirizzo civico completo, numero appartamenti del condominio, ed altre info
capire se può intervenire o meno,
se interviene e risolve una situazione critica, ci si aspetta che poi si faccia il contratto con lui. tutto qui
NicoInve Una muffola (in questo caso "ridotta" da max 144 fo) non può servire l'utente finale. È un'istallazione insolita, effettivamente. Con ogni probabilità derivante dal fatto che non vi fosse spazio in un pozzetto in area condominiale all'interno del quale originariamente era stata progettata, e servendo quel plesso con parecchie UI è stata installata nel locale cantine. Ci sono diversi cavi in uscita, quindi mi aspetto ci siano altrettanti pte in altri locali.
Se @andreadr riuscisse a fotografare le scritte in bianco sulla muffola (si intravedono sulla destra), potrei ricavare qualche informazione in più
@LoreBlack
andreadr la tua scala qualè?
@MassimoC sì, è un condominio molto grande che copre i civici 7-9-11-13 per un totale di 9 scale suddivise in 4 blocchi. @IlariaBressi La mia scala è la 7/A, mentre quella che sembrerebbe "coperta" è la 7/B.
andreadr a livello commerciale, nessuna delle scale risulta attivabile adesso, ma risulta che sarà presto disponibile, solo per la scala 7/B
molti civici intorno a te, risultano attivati, e il cantiere si sta spostando verso Via Francesco Crispi
Nelle altre scale non risultano lavori effettuati, quindi a me che non torni la squadra a completare i lavori,
non penso che potrai attivare la fibra con Fibercop
Ti consiglio di farti seguire da qualcuno che può fare controlli più approfonditi
A distanza di un anno, sono nuovamente a casa dei miei per le feste e ritorno con i seguenti aggiornamenti:
Nei locali contatori di entrambe le scale sono presenti due rispettivi PTE. Non sono in grado da solo di capire se ci siano delle utenze già connesse, ma in seguito ad ispezione personale nel PTE della mia scala 7/A c'è chiaramente un cavo in fibra in uscita, mentre nella scala adiacente 7/B ve ne sono due.
La situazione di vendibilità è la seguente:
Ho contattato il servizio commerciale Tim. Una volta spiegata la situazione, mi è stato detto che forse si tratta di un errore di censimento e che probabilmente attivando una nuova utenza con Tim sul civico 7 potrei essere in grado di allacciarmi.
Ora, tolto che che mi pare una situazione abbastanza kafkiana, e che non voglio far cambiare operatore ai miei genitori senza la garanzia che l'allacciamento sia effettivamente possibile (andare per tentativi quando si tratta di sottoscrivere contratti non mi pare un modo di procedere accettabile), come posso procedere?
E' una situazione normale? E' possibile che a infrastruttura installata sia possibile attivare un'utenza solo con Tim?
andreadr è possibile attivare anche con altri operatori, ma nel caso conviene attivare con TIM. Nella situazione attuale @LoreBlack potrebbe riuscire ad attivarti. Se attivi online/negozio, non avresti certezza della risoluzione.
andreadr perché @LoreBlack (clicca sul nome per vedere nella sua BIO i suoi contatti) è uno dei pochi che nel forum può risolvere i problemi di censimento su FiberCop.
Puoi anche farlo online, ma le probabilità di risoluzione sono bassissime. Almeno per la prima attivazione ti consiglio Lorenzo. Poi eventualmente cambi....intanto ti risolve il problema
FR1 Va bene, ti ringrazio.
Resto comunque continuamente perplesso dalla scarsità di informazioni reperibili attraverso canali ufficiali e dall'impossibilità di ottenere anche solo un riscontro se non attraverso la sottoscrizione di contratti con uno specifico operatore. Non credo che il sistema sia stato progettato per funzionare in questo modo, ma se non esistono altre soluzioni ci adegueremo
andreadr in realtà la maggior parte dei civici si possono tranquillamente attivare con i canali convezionali. Ovviamente per un operatore Big, ha un costo maggiore attivare questi civici "problematici", costi che noi utenti comuni non vediamo. Lorenzo ci mette una pezza e permette a tutti di attivare la FTTH
FR1 perché @LoreBlack (clicca sul nome per vedere nella sua BIO i suoi contatti) è uno dei pochi che nel forum può risolvere i problemi di censimento su FiberCop.
Sul forum non vedo altri che possono risolvere problemi di censimento relativi a Fibercop/TIM, se non appunto Lorenzo (LoreBlack). Ne ha risolti tanti, cosa che online o in negozio è letteralmente impossibile (o mooooolto difficile) risolvere. Pertanto anch'io lo consiglio vivamente per le attivazioni FTTH. @andreadr Per il tuo caso, se vorrai, Lorenzo è l'unico qui che può risolverti il problema. Nessun altro operatore può risolverlo, se non passando a TIM.
mito94 beh oddio... Gli OLO possono segnalare errori di censimento, come su OpenFiber cosi' su Telecom/FiberCop... Ok che il venditore citato sa far bene il suo lavoro per le proprie attivazioni Telecom, ma questo non significa che un altro Operatore non possa far sistemare il censimento lo stesso per un potenziale cliente che firma un contratto 
Cosa certa pero' andreadr e' che Fastweb non ti permettera' di passare in FTTH neanche sistemando il censimento, perche' ad oggi non prevede attivazioni di clienti residenziali diretti su rete FiberCop. Come puoi vedere infatti anche le altre scale "connesse" figurano per Fastweb Retail solo in FTTC (rame) e non in FTTH (fibra ottica "vera").
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