Mim2o Chiamato con successo un numero verde di assistenza di un noto gruppo di marchi di elettrodomestici
matte_car Mim2o Era un numero che prima non andava ed adesso va? Non è che non vadano TUTTI i numeri verdi.
Mim2o matte_car è un numero verde che ho fatto per la prima volta, per attivare la garanzia di un elettrodomestico.
eutampieri matte_car 800 033033 Di la verità, l'hai chiamato per sentire un po’ di esse del servizio sociosanitario (consiglio di chiamare questo num verde, è bellissimo)
Paolonew2 Ho fatto delle prove su alcuni numeri verdi. Questi funzionano regolarmente: 800 033033 (fascicolo sanitario), 803500 (enel), 803 160 (poste), 800 900 800 (servizio elettrico nazionale), 800970909 (ikea), 800 145851 (amazon). Questi invece risultano sempre occupati: 800 184726 (gls), 800900700 (eni)
midavideltu Oggi ho notato che ha iniziato a funzionare anche il numero verde di Agenzia delle Entrate 800 909696. Per il numero verde di Eni 800 900700 ancora nulla.
LuigiHiroshiMelis stessa identica situazione con alcune numerazioni verdi (es eni plenitude o iren luce energia) andrò di conciliaweb la cavolata degli accordi commerciali per cortesia non si può sentire
flavione LuigiHiroshiMelis la cavolata degli accordi commerciali per cortesia non si può sentire È successo in passato anche con gli altri gestori di rete fissa, quindi non è poi così inaspettato.
bovirus LuigiHiroshiMelis Io ho chiamato due sere fa dalla mia linea fissa (iliad FTTH) Eni Plenitude all'800 900 700 e non ho avuto problemi.
matte_car LuigiHiroshiMelis hi messo in mano a conciliaweb Per pura curiosità: Cosa pensi di ottenere? È un problema di natura tecnico/commerciale a livello nazionale, non una tua singola disfunzione. OK che dovrebbero risolverla, ma credi che dovrebbe spettare una compensazione per ogni singolo utente? Pensi che l'AGCOM potrebbe concederla? Speri quindi di prenderti un rimborso per disfunzione per ogni giorno finché non risolveranno?
flavione matte_car OK che dovrebbero risolverla, ma credi che dovrebbe spettare una compensazione per ogni singolo utente? Pensi che l'AGCOM potrebbe concederla? Io non credo. È già successo in passato che specifiche numerazioni non geografiche tipo gli 800 o 848 non fossero raggiungibili dalle reti fisse o mobili di vari gestori. AFAIK gli unici obblighi di raggiungibilità sono in carico a Telecom Italia/TIM. Peraltro mi pare che abbiano nel listino wholesale anche la vendita del transito verso numerazioni non geografiche non di loro competenza. Se Iliad non se ne avvale, beh è un motivo per non sceglierli allora. È cosa diversa però se la stessa numerazione è raggiungibile da Iliad mobile o se qualche cliente Iliad fisso riesce a chiamarla ed altri no. In quel caso forse avrebbe diritto ad una compensazione.
bovirus flavione Se fosse così sarebbe un problema generale dei clienti iliad e la chiamata ai numeri verdi non funzionerebbe per nessuno. E non è così. Io ho gia indicato che il numero ENI Plenitude a me con iliad funziona.
flavione bovirus Se fosse così sarebbe un problema generale dei clienti iliad e la chiamata ai numeri verdi non funzionerebbe per nessuno. E non è così. Io ho gia indicato che il numero ENI Plenitude a me con iliad funziona. Appunto, è quello che ho scritto nella parte terminale del mio precedente messaggio. Resta cmq il fatto che i gestori alternativi non hanno obblighi nel fornire l'accesso a tutte le numerazioni, a maggior ragione se non ne esiste un elenco.
LuigiHiroshiMelis bovirus idem con patate...mi sembra sempre un'assurdità...e peraltro dovrebbe essere scritto da qualche parte che le numerazioni verdi non sono raggiungibili dal fisso...visto che danno "chiamate illimitate"...sta al cliente poi scegliere se o meno chiamare certe numerazioni
bovirus LuigiHiroshiMelis Iliad mi risulta non blocca nessuna numerazione e quindi cosa deve indicare? Secondo me l'operatore è tenuto a scriverlo se è una condizione certa e per tutti gli utenti. Vista che a me quel numero verde funziona e a te no segnalalo al 177.
LuigiHiroshiMelis bovirus normale...ecco perchè è un difetto di iliad di alcune numerazioni attivate come magari la mia