HighPingTek ciao ho una sim iliad che ricarico di rado ho l'offerta 6.99 quindi caricando 10 euro mi restano ogni volta 3 euro, il problema è che questi soldi scompaiono... non ne sono sicuro ma sembra che scalino 90 centesimi al mese senza ovviamente attivare l'abbonamento, come mai? l'assistenza iliad risponde con le solite frasi fatte
[cancellato] HighPingTek Se non ricarichi nel mese passi ad avere a memoria la tariffa a consumo. Nell'area clienti c'è il dettaglio traffico e addebiti... hai già verificato? Cosa riporta?
MarcoYahoo HighPingTek La sim è inserita permanentemente in uno smartphone o tenuta in un cassetto e inserita all'occorrenza solo di rado in un telefono? Che marca e modello di smartphone hai usato? 🤔
HighPingTek [cancellato] non utilizzo la rete mobile senza abbonamento attivo, nei dettaglio traffico non c'è niente
CosimoP HighPingTek Hai messo la rete in 2G? Se lo lasci in 4G partono delle microconnessioni anche se spegni i dati mobili
MarcoYahoo HighPingTek Se non hai modificato manualmente l'apn per lo slot in cui è inserita la sim Iliad o hai lasciato entrambi gli slot attivi in 4G, probabilmente - come ha già ipotizzato qualcuno - il telefono cerca comunque di connettersi per scaricare aggiornamenti delle app o altro.
matte_car Una volta mi sparì qualche centesimo, chiamai chiedendo che fine avessero fatto e specificando che, più riaverli, mi interessava sapere che fine avessero fatto. Aprirono un'indagine e mi ridiedero il maltolto, ma mai scoperto che fine avessero fatto (in ogni caso era un periodo di rinnovo offerta, doveva essere stato un qualche extrasoglia...) OT: Ma gli SMS fuori offerta sono sempre stati a 28cent.? Mi ricordavo 26...
fralan Se è presente un account Google sul telefono probabilmente hai attivo il servizio che verifica il tuo numero mediante sms periodici.
renzom fralan mi è successo appena passato da VF a W3 che mi "ruscavano" 29 centesimi a sms per "improbabili" servizi google di cui non si è capita la natura e che io non avevo assolutamente attivato e/o richiesto, i servizi a pagamento dovrebbero essere bloccati di default invece bisogna richiederlo; è come la polizza per le perdite d'acqua degli acquedotti, costa una stupidaggine ma deve richiederla l'utenza: non scrivo altro premesso che poi se è un cell android ovvio che c'è un account google: altrimenti come fa a funzionare??
[cancellato] fralan Google verifica il numero ricevendo SMS, non inviandoli. Non è iMessage di Apple (che li manda, o per lo meno mandava, in UK?). 😉
callfan [cancellato] No no, Google li invia, è specificato anche nelle Impostazioni, quando aggiungi il numero all'account. Albertignolo Le microconnessioni avvengono anche quando hai i dati mobili spenti. Non per altro, tutti i gestori raccomandano di disattivare il 4G all'estero (vero estero, extra-UE) per non incorrere in addebiti inaspettati. C'è sempre un micro-scambio di dati sugli APN di servizio (es. IMS), che non c'entrano con la sola navigazione dati.
albatros2012 Ciao. Rammento che era un problema nei primi tempi dopo l'arrivo di Iliad sul mercato. In breve, in assenza della somma necessaria al rinnovo mensile, ti scalavano appunto 90 centesimi appena ti connetevi ad internet e servivano per l'acquisto di 100 MB. Se non l'hai già fatto prova a dare un occhiata a queste discussioni https://forum.telefonino.net/showthread.php?t=1174919 https://forum.telefonino.net/showthread.php?t=1168799 https://forum.telefonino.net/showthread.php?t=1170007
HighPingTek la sim è in 4g come fa a fare queste microconnessioni automatiche? sembra però che vengano scalati nei giorni del rinnovo ogni mese quindi non credo sia questo il problema
MarcoYahoo HighPingTek Se vedi la tabella appena postata, avrai conferma che i nostri sospetti erano fondati. Delle due, l'una: o modifichi manualmente l'apn della sim iliad, inserendone uno farlocco, oppure modichi la rete mobile in gsm, altrimenti continuerai sempre ad avere questi addebiti.
albatros2012 Tariffe base in Italia ( pagina 3, brochure prezzi dell'offerta a 6,99 ) Temo che sia questo il " problema ", nel caso di collegamenti internet in assenza di tariffa attiva. Di più non so'.
HighPingTek MarcoYahoo il fatto è che questi soldi non vengono conteggiati nella cronologia dei consumi come nemmeno questi 100mb di dati
MarcoYahoo HighPingTek Questo è un altro problema, di cui chiederai conto al gestore per iscritto, avendo cura di allegare gli screenshot dell'area clienti; l'importante è avere individuato il motivo della decurtazione del credito. Intanto provvedi subito ad apportare sul telefono le modifiche che ti ho suggerito e verifica se l'inconveniente si ripete oppure no.
Giustce Salve! Sta succedendo anche a me che Iliad mi decurta di 90 centesimi al mese ovvero ogni volta che non rinnovo l'offerta per credito insufficiente. Sono stato rimborsato solo la prima volta che ho notato questo fatto, ma le altre volte che è riaccaduto non mi hanno ridato nemmeno 1 centesimo. Al telefono mi hanno risposto che avrei utilizzato i dati mobili, ma so per certo che si sbagliano in quanto non ho mai utilizzato i dati della sim nei periodi in cui l'offerta era sospesa per credito insufficiente. Mi sembra ovvio che Iliad abbia introdotto dei costi nascosti come "punizione" per chi non rinnova l'offerta in tempo. Lo scrivessero almeno nero su bianco, perché in questo modo è pura truffa, è puro ladrocinio. Alla faccia della trasparenza!
LATIITAY Giustce ti confermo che l'addebito di 90 centesimi al mese (o meglio, ogni 100 MB usati nel periodo di tariffazione originario della SIM che non corrisponde necessariamente a quello di rinnovo dell'offerta a plafond...) implica l'aver usato la connessione dati, e che accade solo e soltanto se viene usata la connessione dati. Evidentemente il tuo dispositivo si connette di nascosto...
Albertignolo Giustce 👏 Esatto! Ogni volta che non rinnovi l'offerta in tempo. Io sono passato a Iliad apposta per rinnovare l'offerta quando necessario e per la "trasparenza". Invece il traffico dati non si riesce a vedere sul sito internet. Mi han preso 90 cent per mesi ed ho sempre ricevuto come risposta che evidentemente mi ero connesso sbadatamente. L'ultima volta ieri, son stato attentissimo, ho disattivato la rete mobile ed attivato solo il WiFi. Essendo in casa ho navigato in internet con il WiFi fino all'1 di notte. L'offerta si sarebbe dovuta rinnovare dopo la mezzanotte. Bene, ho chiamato e gli risulta una connessione con la rete mobile alle 3 di notte. Ora, chi dice che il telefono si connette automaticamente, mi spieghi anche come faccia a scegliere la rete mobile, dal momento che io son stato attento a disattivarla e ho attivato invece solo il WiFi. Quindi il telefono era libero di connettersi a internet tramite esso.