Calo velocità Fastweb

Aggiornamento, forse un po' in ritardo ma tant'è. Circa 10 giorni dopo l'apertura del topic tutto è tornato alla normalità: 90 in download e 20 in upload, tutti felici. Questo fino a fine gennaio, quando c'è stato un guasto di zona a causa del quale telefono e internet non hanno funzionato per 48 ore. Al rientro del guasto 60 in down e 18 in up fissi. Apro un ticket per lentezza e fanno uscire il tecnico di zona, il quale mi conferma che il mio impianto e l'armadio sono in ordine. Pochi giorni dopo mi chiamano da Milano per indicarmi, senza voler dare una spiegazione precisa, che purtroppo la linea non è migliorabile.

Ovviamente il tool di copertura Fastweb continua a fare promesse da marinaio con intervalli di velocità da 108 a 168Mbit/s compatibili con la distanza di 400mt dall'armadio. Ho provato più volte a far attivare il profilo 35b ma si sono sempre rifiutati o non hanno assolutamente capito cosa intendevo, una vola addirittura mi han richiamato dicendomi che pago già 35 euro come stabilito

Vi pare normale?

od1n0 da quello che ho capito il tecnico on site ha parlato con la collega del provisioning e ha detto che sono a 17a, teoricamente da quell'armadio è attivabile pure il profilo a 300. Poi non ti pare un po' strano andare a 60 (mettiamo pure 90 ai tempi d'oro) a 400 metri dall'armadio con un 35b?

Cioè ragazzi parliamoci chiaro, se c'è un limite tecnico per questo calo e anche a 35b andassi a 60 sarei pronto pure ad accettarlo dato che un annetto fa in DSL andavo a 14Mbit/s, quello che mi da' fastidio è il modo svogliato e approssimativo con cui rispondono alle segnalazioni. Io nel mio lavoro devo dare conto di quello che faccio in modo preciso ed esauriente, se pago un servizio ho diritto che venga fatto tutto il possibile per farlo funzionare il meglio possibile no?

od1n0 ok allora riformulo, diciamo che non è colpa del profilo, come mai in 24 ore ho perso 30mbit in download? Ovviamente tu non puoi rispondermi, ma il supporto Fastweb dovrebbe avere qualche informazione in più oltre a "c'è stato un problema"

non è per fare polemica, è giusto per capire

[cancellato] purtroppo temo non sia lo stesso caso, anche riavviando non cambia nulla. Come scrivevo ad inizio topic a maggio avevo avuto un problema simile ma era rientrato da solo, per questo sono dubbioso che sia una cosa non risolvibile lato loro