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  • FTTH Iliad: impossibile ottenere ONT esterno EPON

albatros2012

Si, infatti mi sono stupito anche io.
😄 A saperlo davo subito la disdetta del vecchio operatore invece di ritrovarmi con due abbonamenti diversi 😅

Sob0 Non è così, quella spunta non serve a rinunciare al diritto di recesso.
Difatti alcuni utenti hanno testimoniato di aver ricevuto il rimborso dei 40€ di installazione dopo aver fatto il recesso.
Quel che avrebbe dovuto fare matem7 è effettuare il diritto di recesso chiedendo inoltre il rimborso, se poi gli facevano casino per rimborsarlo si andava di conciliaweb spiegando tutta la situazione (ma visti i feedback di altri utenti i 40€ li recuperava senza problemi).
Detto questo la situazione è comunque un po' assurda. Spero che sia stato solo un "problema di gioventù" e che altri che faranno l'offerta net neutrality non si trovino nella sua stessa situazione e che magari gli diano l'ONT corretto.

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    FrenceFrencedere

    Le condizioni generali di contratto riportano:

    In caso di esercizio del diritto di recesso, entro il termine dei
    14 giorni di ripensamento, dopo che il Contratto abbia avuto
    esecuzione su richiesta dell'Utente, lliad addebiterà all'Utente un
    importo proporzionale ai Servizi forniti fino al momento in cui ha
    ricevuto la comunicazione del recesso, e alle attività svolte ai fini
    dell'attivazione, utilizzando gli stessi mezzi di pagamento utilizzati
    dall'Utente per il pagamento iniziale, salvo espressa indicazione
    di un diverso mezzo di pagamento. In caso, invece, di esercizio
    del diritto di recesso entro il termine dei 14 giorni di ripensamento
    e in assenza di richiesta di attivazione dei Servizi prima di tale
    scadenza
    , lliad rimborserà ogni importo pagato dall'Utente in
    relazione al Contratto, entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui
    ha ricevuto la comunicazione del recesso, secondo le medesime
    modalità di cui sopra.

    Quindi, nella mia ignoranza, deduco che rimborsano 100% solo in caso di KO tecnico o di attivazione mancata. In tutti gli altri casi il rimborso non sarà totale.
    Che poi stiano agendo diversamente da quanto scritto qui è un discorso diverso, e ovviamente sono contento per gli utenti😄

      [cancellato] ma se la massa delle segnalazioni cresce forse ne raggiungerà una critica, o almeno si spera.

      Difficile che ogni e ciascun singolo si senta motivato a reagire in tal senso ( = denuncia modello D o segnalazione e conciliazione per risarcimento da mancata trasparenza nelle informazioni precontrattuali, stile sgambettogpon), e quindi che si possa raggiungere tale "massa critica": forse ci vorrebbe un "aggregatore", come fu la lobby capitanata da AVM per la direttiva "modem libero", ma mi pare che non se ne vedano all'orizzonte (né di cavalieri bianchi, né di movimenti spontanei dal basso).

      Sob0
      Deduzione condivisa

      Sob0 nel suo caso faccio presente che il KO tecnico comunque lo ha avuto. Quindi anche guardando ai dettagli tecnici (che non corrispondono come detto all'esperienza degli utenti) direi che aveva tutto il diritto di avere il rimborso.

      parentesi nelle condizioni parla di importo proporzionale ai servizi usufruiti (nei primi 14 giorni si può dire saranno pochi se non nulli) quindi non si dice esplicitamente che i 40€ di attivazione verranno trattenuti (come infatti non avviene).

      E così si chiude la storia con Iliad e modem libero...

      Giovedì vengono a montare l'iliadbox con un nuovo contratto, cosa succederà? (Si lo so che sono masochista 🤣)

        matem7 Giovedì vengono a montare l'iliadbox con un nuovo contratto

        Che dio te la mandi buona.

        matem7 sono masochista

        Ma non mi dire haha.

        Questa volta è andato più o meno tutto bene, iliadbox montata in qualche minuto, mi è capitato un range di porte sfortunato ma non mi importa molto. Ho provato anche un load balancing con le altre connessioni che ho

        https://www.speedtest.net/result/c/568bb0b8-3812-4951-8f52-2970cfea9969

        come terza linea non è male dai 🤣

          matem7
          Perdonami ma probabilmente sbaglio, ma la iliad box non ha 2 porte da 1GB e una da 2,5? come sei arrivato a 6GBit/s?

          EDIT: come non detto,ho letto dopo Load Balancing con altre connessioni. Sorry!

          matem7 adesso aspettiamo la risposta del Doctor...

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