è un bug comune, succede anche a chi è in FTTH, come detto da andrea, è semplice prendi un modem tuo è configuralo, oppure se non c'è l'hai non puoi fartelo prestare? I dati te li mandano di solito con un email, e se non li hai li puoi richiedere (indento email password ecc.)
La fonia ci pensi dopo.
P.S. Se ti dovessero servire altri parametri eccoli:
USER-VLAN 835
Protocollo (PPPoE) PPP over Ethernet - (RCF 2516)
Encapsulation 802.1Q
Indirizzo DNS Primario Assegnato dal server
Indirizzo DNS Secondario Assegnato dal server
So che sei esasperato, ma io per un errore di un negozio sono stato 4 MESI senza linea, e mi è toccato pure pagare una penale, perché ho dovuto disdire è rifare da capo, so che è esasperante ma provaci.