Se dobbiamo metterci a fare gli investigatori per capire cosa stia succedendo significa che iliad non è così trasparente come sostiene di essere.
L'unica nota positiva è che il servizio clienti risponde. Purtroppo, come per ogni supporto di primo livello, non sono di grande aiuto per situazioni come la nostra.
Con Vodafone ogni volta dovevo riuscire a saltare l'assistente virtuale Tobi. Un paio di operatori mi hanno trattato veramente male.
Sono passato anche da Tiscali, TIm e Fastweb. Fanno a gara a chi ha il supporto clienti peggiore.
Fortunatamente, grazie a iliad, cominciano a saltar fuori offerte decenti.