nestle esatto,il problema e' quello. nel momento in cui io faccio presente un problema del genere, dovrebbero gia' sapere a chi riferirlo e faranno delle verifiche. ho imparato tutto questo oggi pomeriggio e studiando il comportamento delle reti e vedendomi qualche video di come openfiber sia strutturato.
in piu' in centrale dovrebbero vedere tranquillamente quali sono i singoli clienti con disconnessioni,perche' hanno tutti gli strumenti per farlo.
quelli di iliad che hanno aperto la pratica (cosi' mi hanno riferito),ci sono 2 ipotesi:
- o non sanno cosa fare e scrivono ad open fiber per nulla (per lavarsene le mani)
- open fiber controlla anche i loro apparati. (non dovrebbe essere cosi' in quanto hanno acquistato solo la fibra spenta)