Piccolo aggiornamento:
Stamattina alle 9, l'assistenza di Poste ha chiamato il mio amico per chiedere se il disservizio era risolto e nel caso chiudere il ticket.
La linea in effetti è tornata ad avere valori normali di download e upload come era prima. Magia ? Boh..
La saturazione è confermata anche da altri abitanti dello stesso comune. Vedremo se amplieranno il rilegamento.
Direi che per questa esperienza l'assistenza è stata buona.