Robs79
Scarica malware remover e prova ad eseguirlo. In un caso ho risolto così. Come consigliato dal supporto QNap.
Non devi aprire la porta 22 sull'hub.
Devi solo attivarla sul nas.. poi da putty devi provare a connetterti al nas.
Un appunto.. Come dice Qnap, il malware deve essere ancora attivo per recuperare la chiave. Se ha già criptato tutto ed è terminato, è finita.. ha già cancellato la chiave e forse spedita al server di comando.. ma non è detto.