Opinioni e informazioni su Ehiweb

Marcolinodic123 · 2022-01-19T18:15:42+00:00

Ciao a tutti per caso qualcuno ha a casa la connessione di ehiweb? Chi lo ha mi faccia sapere se e buona o no mi faccia sapere anche chi ne sa di più su ques...

MiloZ

fabreg
Fibra FTTH su OpenFiber?
Da quale città/comune?

fabreg

MiloZ Ciao, scusa il ritardo nella risposta.
Il comune è Albiano d'Ivrea (TO) e dovrebbe essere ftth su OF.
Purtroppo c'è stato un problema con il loro tool di verifica di copertura: dava raggiunta la mia abitazione quando non lo era.
Ho lasciato comunque il mio contratto attivo, sperando che prima o poi arrivi la fibra anche qui.
FYI gilgdm

fabioferrero

Fibra fibercop con loro da aprile 2022, sono stati gli unici (oltre a TIM) a garantirmi la FTTH. Fatta l'attivazione quando il costo era di 34.90 euro al mese, dopo pochi giorni era uscita l'offerta a 29.90, mi e' stata applicata senza problemi la nuova tariffa. Raramente capita qualche disconnessione/riconnessione ma niente di che. Da novembre con loro anche con il cellulare, un sogno dopo l'agonia di fastweb.

ps. sono anche loro partner ma scrivo sul forum come utente.

gilgdm

Ciao, sono entrato da poco nel forum 🙂

Quindi leggo ora questo thread e vorrei entrare in argomento per dare delle risposte a Valerio98 e MiloZ: abbiamo avuto un'anomalia con il gestore delle rete che ci forniva informazioni errate su una tratta che doveva essere dimensionata in altro modo, poi dopo varie escalation abbiamo risolto.
Tutto questo grazie, sicuramente alla vostre segnalazioni ed ai tecnici che ci hanno segnalato la problematica.
Abbiamo ancora aperta una contestazione in merito 🙂

@fabreg tutti comuni dove arriva OF ed aperti alla commercializzazione delle GPON attive.

MiloZ

gilgdm biamo avuto un'anomalia con il gestore delle rete che ci forniva informazioni errate su una tratta che doveva essere dimensionata in altro modo, poi dopo varie escalation abbiamo risolto.
Tutto questo grazie, sicuramente alla vostre segnalazioni ed ai tecnici che ci hanno segnalato la problematica.
Abbiamo ancora aperta una contestazione in merito 🙂

Quindi i problemi di packet loss erano noti e sono poi stati individuati/risolti?
Perchè quando lo segnalai io (FTTC), a parte la grossa difficoltà nel mettersi in contatto con il reparto tecnico causa muro di gomma del commerciale (pur gentile e cordiale), mi diceste che non vi risultavano anomalie.
Il tutto era dipeso da un apparato sulla dorsale NGA-TIM o ho capito male?

gilgdm

MiloZ I problemi di packet loss sono diventati noti grazie alle diverse segnalazioni degli utenti.
E' stato molto difficile capire la causa, lato nostro non c'erano anomalie su nostri apparati ne colli di bottiglia sulle nostre infrastrutture, ma il problema era fuori da nostro controllo, appunto una tratta di trasporto.
Ci abbiamo messo tempo per capirlo, fino a quando non abbiamo messo all'angolo il fornitore ed ha fatto una verifica approfondita, inizialmente pensavamo a saturazione locali 🙁

MiloZ

gilgdm
Quindi era colpa di un apparato sulla rete di trasporto TIM per essere chiari?
Indicativamente in che data è stato risolto il problema?

gilgdm

Dal 28 aprile. Per essere chiari non posso dirlo, visto che ci sono in corso delle dispute.
Ma non nego le tue deduzioni.

MiloZ

gilgdm
Ok, grazie dei chiarimenti comunque.
Hai qualche recapito a cui poterti contattare eventualmente (Telegram, email, etc etc)?
Nel profilo non vedo scritto nulla.

gilgdm

MiloZ certo! contattami su Linkedin poi ti lascio la mia email
https://www.linkedin.com/in/gilbertodimaccio/

gilgdm

fabreg vuoi mandarmi l'indirizzo? anche in privato 🙂

fabreg

gilgdm Non posso mandarti messaggi privati però ho visto che hai lasciato il contatto Telegram, ti contatto li, grazie!

MiloZ

C’è qualcuno attivo con una connessione Ehiweb che può fare qualche test al volo?

fabioferrero

MiloZ Dimmi...

MiloZ

fabioferrero
Potresti fare un traceroute in IPv4 verso questi server per vedere un pò gli instradamenti? Grazie.

kundenserver.de
link11.de
23media.con
hetzner.de
leaseweb.com
dedibox.fr
192.229.221.58
burstfire.net

fabioferrero

MiloZ

Eccoli, fatti da una FTTH/fibercop.

traceroute kundenserver.de
1 fritz.box (192.168.178.1) 4.955 ms 5.342 ms 3.972 ms
2 host7-41-98-79.dynamic.ehiweb.it (79.98.41.7) 14.774 ms 11.731 ms 15.380 ms
3 host222-41-98-79.dynamic.ehiweb.it (79.98.41.222) 14.724 ms 13.298 ms 12.595 ms
4 10-229-157-185.fibertelecom.it (185.157.229.10) 12.136 ms 13.626 ms 12.734 ms
5 21-228-157-185.fibertelecom.it (185.157.228.21) 26.627 ms 21.381 ms 23.564 ms
6 * * *
7 ae-9.bb-b.bs.kae.de.net.ionos.com (212.227.120.168) 24.865 ms
ae-10-0.bb-a.bap.rhr.de.net.ionos.com (212.227.120.147) 30.571 ms
ae-9.bb-b.bs.kae.de.net.ionos.com (212.227.120.168) 25.545 ms
8 ae-0-0.gw-diste2-a.bs.kae.de.net.ionos.com (212.227.116.212) 27.434 ms 26.519 ms
ae-1-0.gw-diste2-a.bs.kae.de.net.ionos.com (212.227.121.212) 28.460 ms
9 * * *
....
64 * * *

traceroute link11.de
1 fritz.box (192.168.178.1) 6.042 ms 4.468 ms 3.558 ms
2 host7-41-98-79.dynamic.ehiweb.it (79.98.41.7) 12.340 ms 17.132 ms 13.009 ms
3 host222-41-98-79.dynamic.ehiweb.it (79.98.41.222) 13.165 ms 12.585 ms 12.611 ms
4 10-229-157-185.fibertelecom.it (185.157.229.10) 14.219 ms 12.340 ms 16.152 ms
5 21-228-157-185.fibertelecom.it (185.157.228.21) 21.412 ms 24.543 ms 22.852 ms
6 ipv4.de-cix2.fra.de.as34309.link11.de (80.81.193.218) 27.612 ms 27.181 ms
ipv4.de-cix1.fra.de.as34309.link11.de (80.81.192.218) 23.314 ms
7 * * *
8 80.95.144.113 (80.95.144.113) 24.142 ms 24.184 ms
80.95.144.129 (80.95.144.129) 28.754 ms
9 * * *
....
64 * * *

traceroute 23media.com
1 fritz.box (192.168.178.1) 7.650 ms 6.551 ms 4.461 ms
2 host7-41-98-79.dynamic.ehiweb.it (79.98.41.7) 14.915 ms 14.550 ms 16.013 ms
3 host222-41-98-79.dynamic.ehiweb.it (79.98.41.222) 21.013 ms 15.376 ms 12.820 ms
4 10-229-157-185.fibertelecom.it (185.157.229.10) 23.332 ms 13.620 ms 17.206 ms
5 21-228-157-185.fibertelecom.it (185.157.228.21) 28.821 ms 24.712 ms 22.939 ms
6 decix.bb01.net.23m.com (80.81.195.255) 41.795 ms
decix.bb02.net.23m.com (80.81.194.253) 37.958 ms 39.018 ms
7 ae2-0.gw01.fra01.net.23m.com (62.113.192.80) 40.390 ms
ae1-0.gw02.fra01.net.23m.com (62.113.192.82) 36.790 ms
ae2-0.gw01.fra01.net.23m.com (62.113.192.80) 39.104 ms
8 web.23m.com (212.83.32.5) 38.081 ms !X 38.310 ms !X 38.347 ms !X

traceroute hetzner.de
1 fritz.box (192.168.178.1) 5.195 ms 2.693 ms 4.741 ms
2 host7-41-98-79.dynamic.ehiweb.it (79.98.41.7) 12.332 ms 12.807 ms 14.856 ms
3 host222-41-98-79.dynamic.ehiweb.it (79.98.41.222) 12.428 ms 15.217 ms 17.551 ms
4 10-229-157-185.fibertelecom.it (185.157.229.10) 15.264 ms 14.427 ms 12.878 ms
5 21-228-157-185.fibertelecom.it (185.157.228.21) 21.387 ms 26.986 ms 24.549 ms
6 decix-gw.hetzner.com (80.81.192.164) 29.534 ms 29.000 ms 28.982 ms
7 core11.nbg1.hetzner.com (213.239.245.34) 34.682 ms
core12.nbg1.hetzner.com (213.239.245.246) 32.470 ms
core11.nbg1.hetzner.com (213.239.245.34) 30.964 ms
8 ex9k2.dc1.nbg1.hetzner.com (213.239.203.218) 32.789 ms
ex9k2.dc1.nbg1.hetzner.com (213.239.203.214) 34.644 ms
ex9k2.dc1.nbg1.hetzner.com (213.239.203.218) 34.166 ms
9 * * *
....
64 * * *

traceroute leaseweb.com
1 fritz.box (192.168.178.1) 7.573 ms 4.153 ms 3.641 ms
2 host7-41-98-79.dynamic.ehiweb.it (79.98.41.7) 13.400 ms 14.306 ms 19.611 ms
3 host222-41-98-79.dynamic.ehiweb.it (79.98.41.222) 31.415 ms 25.769 ms 11.841 ms
4 10-229-157-185.fibertelecom.it (185.157.229.10) 17.080 ms 13.637 ms 11.722 ms
5 te0-0-0-9.nr01.b019160-1.mil01.atlas.cogentco.com (149.29.29.49) 12.405 ms 13.478 ms 12.917 ms
6 be2793.rcr21.mil01.atlas.cogentco.com (154.25.10.34) 15.150 ms 14.118 ms 11.502 ms
7 be3814.ccr22.muc03.atlas.cogentco.com (154.54.63.221) 20.843 ms 23.188 ms
be3813.ccr21.muc03.atlas.cogentco.com (154.54.63.217) 21.949 ms
8 be2959.ccr41.fra03.atlas.cogentco.com (154.54.36.53) 26.592 ms
be2960.ccr42.fra03.atlas.cogentco.com (154.54.36.253) 29.457 ms 28.141 ms
9 be2845.rcr22.fra06.atlas.cogentco.com (154.54.56.190) 31.578 ms
be2846.rcr22.fra06.atlas.cogentco.com (154.54.37.30) 27.449 ms
be2845.rcr22.fra06.atlas.cogentco.com (154.54.56.190) 27.996 ms
10 be2844.agr21.fra06.atlas.cogentco.com (130.117.0.30) 27.137 ms 27.318 ms 29.863 ms
11 be3168.nr21.b015759-0.fra06.atlas.cogentco.com (154.25.14.82) 29.768 ms 27.226 ms 28.224 ms
12 149.14.68.78 (149.14.68.78) 39.685 ms
149.14.68.70 (149.14.68.70) 39.116 ms
149.14.68.78 (149.14.68.78) 38.143 ms
13 ae-1002.br01.fra-01.de.leaseweb.net (212.95.37.196) 39.540 ms
ae-1001.br01.fra-01.de.leaseweb.net (212.95.37.194) 42.978 ms
be-1001.br02.fra-01.de.leaseweb.net (212.95.37.198) 38.076 ms
14 * * *
....
64 * * *

traceroute dedibox.fr
1 fritz.box (192.168.178.1) 5.277 ms 4.548 ms 4.190 ms
2 host7-41-98-79.dynamic.ehiweb.it (79.98.41.7) 14.651 ms 15.456 ms 13.176 ms
3 host222-41-98-79.dynamic.ehiweb.it (79.98.41.222) 26.793 ms 14.850 ms 13.878 ms
4 10-229-157-185.fibertelecom.it (185.157.229.10) 14.016 ms 14.304 ms 15.478 ms
5 27-228-157-185.fibertelecom.it (185.157.228.27) 14.904 ms 15.634 ms 13.779 ms
6 * * *
7 * 51.158.8.180 (51.158.8.180) 29.217 ms
49-infra-dc2-a9k2.dc3.poneytelecom.eu (195.154.1.119) 24.355 ms
8 51.158.0.151 (51.158.0.151) 23.874 ms
51.158.0.145 (51.158.0.145) 23.885 ms 26.519 ms
9 51.159.68.1 (51.159.68.1) 25.698 ms 26.522 ms 25.643 ms
10 51.159.68.35 (51.159.68.35) 26.147 ms 24.168 ms 25.726 ms

traceroute 192.229.221.58
1 fritz.box (192.168.178.1) 3.568 ms 3.622 ms 3.172 ms
2 host7-41-98-79.dynamic.ehiweb.it (79.98.41.7) 11.739 ms 12.561 ms 12.962 ms
3 host222-41-98-79.dynamic.ehiweb.it (79.98.41.222) 10.766 ms 10.204 ms 11.796 ms
4 10-229-157-185.fibertelecom.it (185.157.229.10) 10.643 ms 12.891 ms 13.126 ms
5 172.30.36.69 (172.30.36.69) 13.261 ms 13.800 ms 12.397 ms
6 edgecast.mix-it.net (217.29.66.153) 14.335 ms 13.569 ms 14.582 ms
7 192.229.221.58 (192.229.221.58) 10.443 ms 12.531 ms 13.343 ms
8 192.229.221.58 (192.229.221.58) 11.637 ms 14.624 ms 11.998 ms

traceroute burstfire.net
1 fritz.box (192.168.178.1) 5.090 ms 4.026 ms 3.656 ms
2 host7-41-98-79.dynamic.ehiweb.it (79.98.41.7) 13.107 ms 12.785 ms 11.724 ms
3 host222-41-98-79.dynamic.ehiweb.it (79.98.41.222) 11.419 ms 12.376 ms 13.543 ms
4 10-229-157-185.fibertelecom.it (185.157.229.10) 11.775 ms 11.374 ms 11.579 ms
5 76-228-157-185.fibertelecom.it (185.157.228.76) 13.904 ms 13.619 ms 17.328 ms
6 xe-0-3-0-2-3.r00.mlanit02.it.bb.gin.ntt.net (128.241.9.12) 14.137 ms 13.236 ms 13.590 ms
7 * * ae-1.r21.mlanit02.it.bb.gin.ntt.net (129.250.3.160) 14.104 ms
8 ae-10.r21.parsfr04.fr.bb.gin.ntt.net (129.250.4.188) 28.706 ms
ae-6.r21.frnkge13.de.bb.gin.ntt.net (129.250.3.183) 22.864 ms 27.141 ms
9 ae-0.r20.frnkge13.de.bb.gin.ntt.net (129.250.6.1) 24.694 ms 23.333 ms 27.156 ms
10 ae-3.r21.londen12.uk.bb.gin.ntt.net (129.250.4.24) 34.976 ms 37.413 ms *
11 ae-1.a02.londen12.uk.bb.gin.ntt.net (129.250.3.215) 34.404 ms 31.761 ms 38.124 ms
12 xe-3-5-1-0-1121.a02.londen12.uk.ce.gin.ntt.net (213.130.48.166) 34.043 ms 31.556 ms 33.786 ms
13 po-3-0-701.cr0.sov.as9153.net (82.136.0.65) 31.901 ms 35.035 ms 34.612 ms
14 www.burstfire.net (82.136.38.70) 33.311 ms 33.385 ms 31.501 ms

MiloZ

fabioferrero
Ok grazie.
Da quale città?

fabioferrero

MiloZ Cento (FE)

Teush1980

Scrivo qui per non aprire una nuova discussione. Io sono con Vodafone Fibra da 2.5Gb su OpenFiber, e vorrei passare all'analoga con Ehiweb (ho verificato la portabilità, sempre su OpenFiber).
Nel sito di Ehiweb l'offerta da 2.5G viene corredata dal monde Fritzbox 5530.
Ora il mio impianto a casa è cosi formato:
1- fibra pura che arriva dalla strada e termina a muro con una borchia ottica
2- da li esce un cavo di fibra che raggiunge il modem VS6 direttamente

Ora la mia domanda è la seguente, che voi sappiate, quando arriverà il tecnico che per conto di Ehiweb installerà la nuova linea sostituendo solo il modem? visto che questo ha l'SFP integrato come la VS6?

nxdrd

Teush1980 Il tecnico ti darà l'ONT esterno, che io sappia ad oggi il dongle SFP del 5530 non è utilizzabile in Italia (non con le Openstream perlomeno).

Teush1980

Quindi, se ho inteso bene: arriva il tecnico, collega l’ONT con la fibra alla borchia ottica, poi con un cavo LAN collega il FritzBox.
Così facendo, però, delle tre porte (una da 2.5G e due da 1.0G) ne risultano libere solo due?

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