Opinioni e informazioni su Ehiweb

Marcolinodic123 · 2022-01-19T18:15:42+00:00

Ciao a tutti per caso qualcuno ha a casa la connessione di ehiweb? Chi lo ha mi faccia sapere se e buona o no mi faccia sapere anche chi ne sa di più su ques...

saniki

io con loro attualmente ho connessione FTTC e ho chiesto l'attivazione della FTTH, visto che da loro sito risulto coperto da dicembre. Il primo appuntamento con i tecnici OF è andato deserto, il secondo è andato deserto, poi sono stato chiamato da Sirti comunicandomi che in strada non hanno ancora terminato i collegamenti (ma allora dico io perchè risulto coperto e attivabile su più fonti ?). Ehiweb ha contattato OF i quali gli hanno detto che in pochi giorni avrebbero fatto e mi avrebbero richiamato ancora per l'appuntamento....cosa successa questa settimana e domani mattina ho l'ennesimo appuntamento.....che secondo me andrà deserto ancora. Vediamo Ehiweb come gestirà il tutto.......ho fiducia solo perchè sono con loro e stanno seguendo la cosa da vicino. Diciamo che è un bel banco di prova. Da notare che OF mi ha chiesto già due volte se hanno finito i lavori di collegamento in strada.....loro che chiedono a me, cose assurde. Io ho ribadito a Ehiweb che anche domani non succederà nulla ma mi hanno detto di attendere questo ulteriore appuntamento e poi vedranno come procedere.

Marcolinodic123

saniki sai come sono le prestazioni per giocare online?

saniki

saniki
come volevasi dimostrare.....dei tecnici neanche l'ombra.
Io mi sono fatto un'idea......i lavori non sono conclusi ma OF da l'indirizzo coperto e attivabile, quindi è il cane che si morde la coda e a riemtterci è sempre il cliente.
C'è qualcuno che riesce a vedere se Belluno risulta mai collaudata con OF ? Secondo me no...
Nel forum non c'è proprio nessuno che riesce a capire la real esiutazione.
Ho parlato anche con un tecnico Sirti, ma sembrava infastidito della mia cortese richiesta di informazioni, che mi ha dato il tempo solo per lo scambio veloce di due sole parole. Ma io mi chiedo, c'è ancora gente che lavora con passione e cortesia ? mi vien voglia di non voler più passare alla fibra ftth. Che tristezza

saniki

Marcolinodic123
purtroppo non ho riscontri per le prestazioni per giocare online

Valerio98

Marcolinodic123 ping molto bassi, ma sinceramente ogni tanto tirava qualche bella laggata. Ftth ff

mark129

saniki C'è qualcuno che riesce a vedere se Belluno risulta mai collaudata con OF ?

Vedi se @Tizio ha qualche time slot libero 😉😇

MiloZ

Qualcuno utilizza una loro FTTH OpenFiber giusto per fare qualche test?

MiloZ

Valerio98
Io avevo una loro FTTC NGA, anche nel mio caso ping basso (arrivava con 10ms su Milano) ma un fiume di loss negli orari di punta. motivo che mi ha portato a disdirla nel breve.
Sicuramente molto gentili lato assistenza commerciale, un pò più complicato mettersi in contatto con l'area tecnica e ricevere informazioni puntuali e dettagliate sull'infrastruttura di rete , diciamo che da questo punto di vista non si "sbottonano" molto, ripetto ad altri ISP che magari sono invece sono più trasparenti e propensi a fornire anche informazioni tecniche "sensibili".

Valerio98

MiloZ Notato anche io le medesime cose, e ho optato per la medesima scelta, lato tecnico purtroppo oltre a dirti, apri le porte o riavvia il modem non vanno.

gilgdm

Ciao, sono entrato da poco nel forum 🙂

Quindi leggo ora questo thread e vorrei entrare in argomento per dare delle risposte a Valerio98 e MiloZ: abbiamo avuto un'anomalia con il gestore delle rete che ci forniva informazioni errate su una tratta che doveva essere dimensionata in altro modo, poi dopo varie escalation abbiamo risolto.
Tutto questo grazie, sicuramente alla vostre segnalazioni ed ai tecnici che ci hanno segnalato la problematica.
Abbiamo ancora aperta una contestazione in merito 🙂

@fabreg tutti comuni dove arriva OF ed aperti alla commercializzazione delle GPON attive.

fabreg

Ho attivato oggi un contratto ftth con loro.
Prima impressione, molto positiva: il servizio commerciale mi ha saputo dare tutte le informazioni velocemente.
E tra l' altro, nella zona dove sono, parrebbero essere gli unici ad attivare la fibra ftth.
Vedremo in seguito.

MiloZ

fabreg
Fibra FTTH su OpenFiber?
Da quale città/comune?

fabreg

MiloZ Ciao, scusa il ritardo nella risposta.
Il comune è Albiano d'Ivrea (TO) e dovrebbe essere ftth su OF.
Purtroppo c'è stato un problema con il loro tool di verifica di copertura: dava raggiunta la mia abitazione quando non lo era.
Ho lasciato comunque il mio contratto attivo, sperando che prima o poi arrivi la fibra anche qui.
FYI gilgdm

fabioferrero

Fibra fibercop con loro da aprile 2022, sono stati gli unici (oltre a TIM) a garantirmi la FTTH. Fatta l'attivazione quando il costo era di 34.90 euro al mese, dopo pochi giorni era uscita l'offerta a 29.90, mi e' stata applicata senza problemi la nuova tariffa. Raramente capita qualche disconnessione/riconnessione ma niente di che. Da novembre con loro anche con il cellulare, un sogno dopo l'agonia di fastweb.

ps. sono anche loro partner ma scrivo sul forum come utente.

MiloZ

gilgdm biamo avuto un'anomalia con il gestore delle rete che ci forniva informazioni errate su una tratta che doveva essere dimensionata in altro modo, poi dopo varie escalation abbiamo risolto.
Tutto questo grazie, sicuramente alla vostre segnalazioni ed ai tecnici che ci hanno segnalato la problematica.
Abbiamo ancora aperta una contestazione in merito 🙂

Quindi i problemi di packet loss erano noti e sono poi stati individuati/risolti?
Perchè quando lo segnalai io (FTTC), a parte la grossa difficoltà nel mettersi in contatto con il reparto tecnico causa muro di gomma del commerciale (pur gentile e cordiale), mi diceste che non vi risultavano anomalie.
Il tutto era dipeso da un apparato sulla dorsale NGA-TIM o ho capito male?

gilgdm

MiloZ I problemi di packet loss sono diventati noti grazie alle diverse segnalazioni degli utenti.
E' stato molto difficile capire la causa, lato nostro non c'erano anomalie su nostri apparati ne colli di bottiglia sulle nostre infrastrutture, ma il problema era fuori da nostro controllo, appunto una tratta di trasporto.
Ci abbiamo messo tempo per capirlo, fino a quando non abbiamo messo all'angolo il fornitore ed ha fatto una verifica approfondita, inizialmente pensavamo a saturazione locali 🙁

MiloZ

gilgdm
Quindi era colpa di un apparato sulla rete di trasporto TIM per essere chiari?
Indicativamente in che data è stato risolto il problema?

gilgdm

Dal 28 aprile. Per essere chiari non posso dirlo, visto che ci sono in corso delle dispute.
Ma non nego le tue deduzioni.

MiloZ

gilgdm
Ok, grazie dei chiarimenti comunque.
Hai qualche recapito a cui poterti contattare eventualmente (Telegram, email, etc etc)?
Nel profilo non vedo scritto nulla.

gilgdm

MiloZ certo! contattami su Linkedin poi ti lascio la mia email
https://www.linkedin.com/in/gilbertodimaccio/

gilgdm

fabreg vuoi mandarmi l'indirizzo? anche in privato 🙂

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