NicoInve Sì lo so, però non è che c'è molta altra scelta se non insistere, no? L'alternativa è aspettare mesi sperando che si comincino a trovare gli ONT, ma non sapendo quando succederà, ci si prova.

RooM eh si hai ragione anche tu...vatti a ricordare la precedente versione però.... 😂

AttilioDiGiangiacomo Oltre a quello ti serve anche uno stick sfp adatto e poi si puoi sostituirlo

AttilioDiGiangiacomo Io personalmente no, @stich86 ha testato il utik. Funziona ovviamente come media converter, non come router che fa PPPoE.

Di sicuro non puoi usare lo stick del TIM HUB+, ma un altro come il classico huawei o l'odi...

    9 giorni dopo

    Buonasera a tutti, il 4 febbraio ho fatto richiesta per passaggio la tim executive da quel momento è stata la fine , mi hanno aperto e chiuso una marea di pratiche allego lo screen dell’ultima.
    Ho mandato una marea di mail pec ho fatto telefonate al 187 ma mi dicono che sono a posto così allora mi chiedo perchè devo pagare più di una persona che ha la fibra 1000?
    Quando sono passato a tim a dicembre c’era la 1000 quindi mi hanno installato l’ont esterno nemmeno interno e non mi aggiornano il dispositivo per la velocità per cui pago.
    Qualcuno Sa dirmi qualcosa aiutatemiiiii
    Grazie

      Brunoc72 con calma e pacatezza, chiedi a LoreBlack se può interessarsi alla situazione e dirti la problematica.

      Mandagli un messagio su Telegram oppure email, trovi i contatti QUI

        Brunoc72 il 4 febbraio ho fatto richiesta per passaggio la tim executive

        Che io sappia, non era proprio possibile passare dalla 1000 (Premium / Super / quellocheè) alla Executive (2500).
        A te avevano detto il contrario?

          mark129 in realtà io avevo già attivato la executive e già pagavo 35 euro ho aggiornato il profilo a 2,5 GBps mi sono spiegato male scusate.

          Buonasera, avevo scritto ieri sera il post poco più sopra per la tim executive, come consigliato ho scritto a Lorenzo che gentilmente mi ha risposto di contattare l’assistenza tecnica e chiedere l’invio dell’ ONT 2,5 gbps .
          Ho chiamato e mi hanno passato al commerciale perchè il sistema non la fa andare avanti.
          Ho parlato per l’ennesima volta con il commerciale per l’ennesima volta mi hanno detto che sarò ricontattato e per l’ennesima volta non sarò ricontattato.
          Chiedo qualche buon consiglio visto che ci sono molte esperienze , da non crederci è dal 4 febbraio che chiedo ciò che mi spetta ma niente.
          VI RINGRAZIO IN ANTICIPO.
          BUONA SERATA

            IlariaBressi ho già fatto svariate mail e PEC con documentazione allegata .
            Grazie per la risposta.

              Brunoc72 l'email segnalata è quella dell'amministrazione, il tuo problema potrebbe rientrare in questa area per TIM

                Brunoc72

                Se hai una PEC per messa in mora di TIM circa l'attivazione del profilo 2.5, apri una procedura di conciliazione (formulario UG) per servizi internt / mancata-parziale attivazione chiedendo un indennizzo.
                Aperta la procedura, deposita un formulario GU5 per provvedimento temporaneo (d'urgenza) collegato alla conciliazione, per richiedere la fornitura degli apparati di cui necessiti (e l'attivazione del profilo se attualmente viaggi a 1000/300).

                  Brunoc72 visto che le hai già quasi provate tutte, magari puoi anche provare la strada mayday

                    handymenny
                    è proprio da quell'articolo che ho conosciuto questo forum, però io non ho il modem libero ma ho il tim hub plus con ont esterno da 1000 faccio la procedura consigliata da mark129 è l'unica non so più che fare.

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