kravar curlymoka Hanno poi definito come richiedere il passaggio da Sen vulnerabile a maggior tutela? Forse Intendevi da SEN vulnerabile a STG. A me giorni fa nel forum mi hanno risposto che ancora manca la direttiva ufficiale, poi non saprei.
Getro arrivato email di chiusura del SEN con ultima bolletta, ma adesso dove devo andare per registrarmi al portale? non ho avuto nessuna comunicazione... nella mia zona l'appalto l' ha vinto HERA, devo per caso registrarmi sul loro sito ? Perchè se vado su hera e provo a registrarmi con c.fiscale e n.pod mi restituisce errore, a dirla tutta il numero pod ITxxxx mi viene rionosciuto come sbagliato, devo togliere un carattere finale...
flavione Getro Perchè se vado su hera e provo a registrarmi con c.fiscale e n.pod mi restituisce errore, a dirla tutta il numero pod ITxxxx mi viene rionosciuto come sbagliato, devo togliere un carattere finale... Prima registrati senza inserire quei due dati. Una volta registrato, entra con la tua login e password e poi aggiungi la nuova utenza con CF e numero POD.
Getro flavione grazie ho fatto così e l ha preso, il num pod cmq lo prende solo se tolgo lo zero 0. cmq che brutta l'app di HERA pare fatta da un appassionato a tempo perso, non permette nemmeno di variare la modalità di pagamento, sul sito invece ti permette solo di attivare il pagamento bancario, niente carta di credito, pare di essere tornati indietro di 10 anni
Pollolollo flavione Grazie, quindi posso chiedere direttamente al gestore, o c'è una prassi separata? 🤔 Io avevo capito che chi era già nella maggior tutela ci sarebbe rimasto, non pensavo ci si poterre ancora entrare. Ma sia nel gas che elettrico?
flavione Pollolollo Io avevo capito che chi era già nella maggior tutela ci sarebbe rimasto, non pensavo ci si poterre ancora entrare. Ma sia nel gas che elettrico? Stiamo parlando di mercato tutelato per vulnerabili, non del mercato a tutele graduali, giusto? Se sei nel mercato libero, hai diritto a rientrare in quello tutelato per vulnerabili. Per l'elettricita' devi rivolgerti al gestore che ha in carico la tutela per la tua zona (es SEN). Per il gas ti basta chiamare il tuo attuale gestore e chiedere il passaggio alla tariffa per vulnerabili.
Fast01 Ferro93 Ultima Bolletta SEN di chiusura arrivata. Getro Concordo l'app di HERA è fatta male. Dov' è che hai trovato sul sito l'attivazione del pagamento bancario? Non riesco proprio a vederlo. Grazie
safethansorry Getro se avevi la domiciliazione col SEN il trasferimento avverrà su HERA a settembre con la prima bolletta.
flavione Fast01 Dov' è che hai trovato sul sito l'attivazione del pagamento bancario? Non riesco proprio a vederlo. Grazie Archivio bollette -> gestione
zaizaman Fast01 Ultima Bolletta SEN di chiusura arrivata. A me ancora niente. Che scadenza ha l' ultima bolletta?
Getro safethansorry avevo la carta, una American express, sul sito here vedo indicato "bollettito" mi sa che mi mandano la fattuea e mi tocca pagare manualmente, che non hanno nemmeno un sistema per cambiare la domociliarizzazione che non sia tramite iban.
Mario_Rossi ricevuto mail di enel che mi comunica che hanno preso l'appalto degli STG e dal primo luglio sono loro cliente nel foglio c'è un link ed un codice per vedere la loro offerta sul mercato libero (che ignoro). sono riuscito a registrarmi al loro portale ma non riesco a capire come proseguire oltre al login, mi chiede numero cliente o contratto, ho provato ad inserire il pod escludendo it001e ma senza 0 o con 0 messo all'inizio o alla fine non c'è verso di proseguire
Flash Mario_Rossi Credo che si debba aspettare la prima bolletta da parte loro che dovrebbe contenere i dati che servono per l’accesso all’area cliente.
Telstar Mario_Rossi Io ho dovuto chiamare il call center dando i dati del pod e il codice fiscale. Poi in giornata sono arrivate delle mail, di cui una conteneva il numero cliente che hanno creato - da li puoi completare la registrazione sul sito. Io ho chiamato soprattutto per fare la domiciliazione che non voglio pagare 45 euro di cauzione. maddalux Di solito sale in inverno. Temo che a 5 cent non tornerà mai più. Per questo sono rientrato nelle TG e ci resterò probabilmente tutti e 3 gli anni.
topper81 Buongiorno, io dovrei ricevere il rimborso del deposito cauzionale del SEN, mi è arrivata la bolletta di chiusura che è in negativo ma da nessuna parte c'è scritto che avverrà il rimborso, è solo indicato che non c'è nulla da pagare. Cosa dovrei fare?
claudius topper81 Credo ti arriverà un'altra lettera con le modalità di riscossione del credito a tuo favore. Ai miei ancora nessuna bolletta di chiusura invece.
TelhF093 topper81 Cosa dovrei fare? Dovrebbe essere una nota di credito da riscuotere alle Poste o in un punto SisalPay
