Kelevra Ragazzi qualcuno di voi è già rientrato in maggior tutela? Quali sono i tempi?
Dipende dal fornitore in tutela.
Più dell'80% dei contatori italiani sono gestiti da e-distribuzione. Sono quelli con POD che inizia con IT001E. In tal caso il fornitore in tutela (a cui va obbligatoriamente fatta richiesta) è il Servizio Elettrico Nazionale (SEN). Da chiamare allo 02 30172011 (NON l'199505055 che costa un sacco).
SEN ha un procedimento tutto suo: una volta forniti i dati per telefono vi rispedisce per email nel giro di 15-30 minuti un modulo precompilato da stampare, metterci data luogo e firma, scannerizzare e rimandargli per email allegando copia del proprio documento. Attenzione perché questo modulo NON è la richiesta di rientro in tutela, ma il recesso dal contratto che si ha in quel momento col fornitore sul mercato libero.
Una volta che SEN recepisce il recesso, e se è tutto giusto, dovrebbero mandare il vero modulo di adesione. A rigore anche questo andrebbe firmato e rispedito col documento. Ma sento di molte persone che non l'hanno nemmeno ricevuto. Hanno quindi richiamato SEN che ha dato assicurazione che sta tutto procedendo regolarmente. Inoltre non si riceve per email nessuna comunicazione di attivazione. Solo una risposta automatica di ricezione del recesso e basta.
Peraltro ci sono altri fornitori in tutela, come Energia Base (solo per le zone di Trieste, Imola, Bologna provincia,...) con procedura più comprensibile: un unico modulo di richiesta attivazione maggior tutela, mandato per demandare a loro il recesso dal contratto col precedente fornitore, rinuncia (eventuale) ai 14 giorni di diritto ripensamento. Sintetico, chiaro e veloce.
Con SEN invece è tutto piuttosto strano e poco rassicurante. Peraltro SEN dev'essere sepolto da richieste e a quanto pare non riescono a fare di meglio.
Per tranquillità il presidente di Arera ha comunicato più volte che il primo passo è sufficiente per il rientro. Mi raccomando tenete copia dell'email inviato a SEN col recesso firmato, e per stare in una botte di ferro fate una PEC.
