Nuova attivazione Fastweb Casa Light

Maxs · 2021-10-20T10:34:35+00:00

Da due giorni ho Fastweb Casa Light, in precedenza FTTC Tim 100/20. La linea è leggermente più veloce circa 38 mega rispetto ai 30 mega che avevo con Tim. A...

Maxs

Aggiornamento: Sono stato contattato da Fastweb, negano di aver cambiato il profilo e dicono che risolveranno in 24-48 ore.

Se Fastweb è in NGA pùò gestire i profili da sola o sempre tramite Tim?
Ed il rapporto segnale rumore chi lo gestisce?

grazie

Nick1997

Maxs Se Fastweb è in NGA pùò gestire i profili da sola o sempre tramite Tim?

Deve essere sempre TIm.

Maxs Ed il rapporto segnale rumore chi lo gestisce?

il profilo impostato tecnico impostato da Tim.

Dubito che risolvano ma felice di essere smentito.

Maxs

Nick1997 Dubito che risolvano ma felice di essere smentito.

Dubito anch'io purtroppo ma spero risolvano per evitarmi altre pratiche.

E se dovessero riportarmi alla situazione precedente in cui tutto andava bene, eventuali altri cambi a Tim li deve proporre Fastweb o può farli Tim in autonomia?

Nick1997

Maxs E se dovessero riportarmi alla situazione precedente in cui tutto andava bene, eventuali altri cambi a Tim li deve proporre Fastweb o può farli Tim in autonomia?

Li può fare anche Tim in autonomia, ma è difficile a meno che la tua linea non abbia problemi.

Maxs

Ieri sera mi è arrivato questo messaggio da Fastweb:
"Gentile Cliente, la tua richiesta di assistenza tecnica e' stata assegnata ai nostri specialisti. La lavorazione sara' conclusa nel minor tempo possibile. Per la tua sicurezza ti ricordiamo che per questa attivita' non e' richiesto di fornire il documento di identita' agli incaricati Fastweb...."

Significa che uscirà un tecnico?

Maxs

Aggiornamento:

Nessun tecnico di Fastweb mi ha contattato o si è visto.
La segnalazione aperta si è chiusa con nulla di fatto, le varie telefonate ed i contatti tramite whatapp non hanno portato a nulla.
Concludendo se la linea è gestita da Tim e cambi operatore non puoi fare nulla.

Per quanto riguarda Tim mi ha contattato più volte per rientrare ma se prima mi avevano detto che l'attivazione non dovevo ripagarla ora mi dicono che devo ripagare 10 euro al mese. A questo punto non è un rientro ma una nuova migrazione e non ci tengo a ripagare altri 240 euro appena pagati.

Nick1997

Maxs I 10 euro per 24 mesi non andrebbero in bolletta, ma sono una penale in caso di recesso anticipato. Se passi ad oggi a Tim e te ne andrai fra un anno dovrai pagare 120 euro di penale.

Maxs

Nick1997 I 10 euro per 24 mesi non andrebbero in bolletta, ma sono una penale in caso di recesso anticipato. Se passi ad oggi a Tim e te ne andrai fra un anno dovrai pagare 120 euro di penale.

Esatto!
Ma mi era stato detto che rientrando subito , in pratica dopo una settimana di cambio a Fastweb avrei ripreso con il vecchio conteggio.
In realtà invece ora pago 200euro di penale e se dovessi cambiare operatore fra 1 mese altri 230.

Nel frattempo Fastweb mi ha ricontattato perchè non si capisce chi abbia attivato questo profilo 30/3 quando tutti hanno il 100/20.

x_term

Maxs auguri vivissimi…
https://forum.fibra.click/d/4984-fastweb-e-l-ip-pubblico-cronaca-di-una-richiesta-andata-male
https://forum.fibra.click/d/6460-farsi-cambiare-il-profilo-303-da-fastweb-cronaca-parte-2

Maxs

Fastweb mi stà attivando l'opzione superfibra dice che con questa opzione il profilo ritornerà a 100/20.
Mah ............

Maxs

x_term auguri vivissimi…

Grazie per il link comunque.

Maxs

Aggiornamento:

Dopo 10 giorni e 1000 telefonate la linea è tornata apposto.
Alla fine sembra che abbiano riattivato questa opzione superfibra e riesco ad avere nuovamente in Down 38 mega ed in Up 10 che è il massimo per la mia zona.

Sinceramente non ho ben capito come abbiano e chi ha sistemato il problema perchè ogni operatore diceva cose diverse.
Sembra che in fase di migrazione fra Tim e Fastweb i parametri cambino e per rendere più stabile la linea ti mettano un profilo 30/3 che però blocca di molto il segnale. Con l'opzione superfibra che ti garantisce il massimo della velocità questo cambia e ritorna al massimo possibile-

Vediamo quanto dura adesso.......

edd

Maxs Alla fine sembra che abbiano riattivato questa opzione superfibra

Si chiamava Ultrafibra ed era a pagamento ( circa 5€ ), ma è da tempo che non è più nei contratti dato che ora è sbloccato di default il profilo massimo per tutti, commercialmente, nella pratica serve che un omino digiti con le sue manine sulla tastiera e imposti il profilo. Purtroppo certe volte qualcuno si dimentica di fare quest'ultima cosa e dà inizio alla "barzelletta".

Maxs Dopo 10 giorni e 1000 telefonate la linea è tornata apposto

Un tempo ragionevole, nessun record per te e per fortuna direi.

Maxs

Il problema è che bisogna chiamare troppe volte e sentirsi mille versioni diverse quando poi trovi la persona che in 5 minuti risolve il problema. Mah ……

Maxs

Linea nuovamente lenta 10-15 Down , mentre in Up apposto a 10 Mega.
Cosa strana è che il Modem aggancia 41 Mega
Ho aperto ennesima richiesta intervento, e questa volta avendo testato anche loro il problema hanno scritto che uscirà un tecnico in centrale.
Certo che è strano proprio dalle 8 e di un martedì quando pochi sono a casa. Secondo me Tim ha messo mano nel Cabinet e così è saltata la mia linea.

« Pagina precedente

Informativa privacy - Informativa cookie - Termini e condizioni - Regolamento - Disclaimer - 🏳️‍🌈 🇵🇸
P.I. IT16712091004 - info@fibraclick.it

♻️ Il server di questo sito è alimentato al 100% con energia rinnovabile