Aiuto configurazione Fritz!Box 7490 con parametri Tiscali

Mandaci qui gli screnshot della pagina di configurazione con i soli dati sensibili censurati. Ma assicurati che la fonia funzioni sul modem fornito da loro per escludere che l'account non sia ancora abilitato.
Prossimamente lavorerò con dei colleghi a una guida fatta meglio

Ciao ragazzi, sono nuovo del forum e già vi ringrazio per l’aiuto che potrete/vorrete darmi... spero in futuro di ricambiare, per adesso posso limitarmi ad offrirvi una birretta!
Veniamo al dunque: appena passato a Tiscali FTTH, sono nel panico totale!
Breve riassunto: Venerdì mi passano la fibra ( a proposito: confermo quanto detto da altri utenti qui sul forum: quelli di open fiber sono dei cani, ti infilerebbero la sonda pure nel c....) e così nel pomeriggio mi fiondo ad acquistare, alla modica cifra di 250 euro, un FritzBox 7590 nuovo fiammante... volevo andare sul sicuro, anche perché avevo letto ...”certificato” da Tiscali.
Qui inizia l’agonia: non riesco a configurarlo, arrivo a scegliere tipo di connessione e provider, ma internet non va!
Magari sbaglo qualcosa, ma lo schifo inizia quando contatto il servizio clienti: al 130, malgrado ci sia in teoria un servizio dedicato esclusivamente ai FritzBox, mi consigliano di cercare info con una ricerca su google ( roba da matti) ma il peggio accade con il servizio a pagamento , il famigerato 892130......
Tre telefonate:
La prima mi tiene in attesa otto minuti, ad un euro circa al minuto, e poi più nulla...
La seconda mi dice...” chi gli ha detto di comprare il FRITZ? deve mettere il nostro”....
Peggio ancora la terza: con aria scocciatissima l’opera mi dice che non ho attivato nessuna fibra ( peccato che con il technicolor vado a 350 in wifi) e che addirittura la mia richiesta di passaggio alla fibra risulta cancellata!
Insomma ho speso quasi 20 euro di telefonate per non arrivare a nulla.

Vabbè, mi scuso per avervi annoiato e vengo al dunque: mi aiutate a configurare questo benedetto FRITZ e a metterlo al posto del technicolor?

Mi date una mano?

Ciao,
Grazie davvero della risposta!
Ho fatto un giro sul forum e vedo che sei sempre un aiuto prezioso per tutti!
Veniamo a noi: quello che mi suggerisci te avevo già provato a farlo prima di postare qui; tramite il modulo, ho richiesto per ben tre volte i parametri, ma non mi hanno mandato nulla!
Ma sono parametri specifici per ogni utente oppure uguali tranne ovviamente password ed username?
Se fossero gli stessi per tutti, te per caso gli avresti?
Io sul sito Tiscali avevo trovato questi https://assistenza.tiscali.it/internet-telefono/modem/guida/parametri-connessione/
Casomai, visto che sono un po’ duro di comprendonio, in quale pagina dell’interfaccia del fritz devo inserirli?
Sul manuale utente del fritz, nel paragrafo connessione fibra ottica, dice di connetterlo ad un modem per la fibra....lui usa la parola “modem” appunto, ma nel mio caso altro non è che l’ ONT che mi ha messo Open Fiber subito dopo l’arrivo della fibra....giusto?

Riguardo ad aggiornare il Fritz, come faccio a farlo se non ho internet? Dovrei attaccarlo al modem Tiscali o posso aggiornarlo successivamente?

Infine per il VoIP ti dico...si, certo che mi serve...sono in VoIP da quando nel 2008 passai a Tiscali...all’ epoca avevo il mitico “Pirellone” come modem!
Però un passo alla volta, intanto vediamo di risolvere la faccenda di internet.
Nel frattempo invio una nuova richiesta e ti aggiorno.
Ti ringrazio molto fin d’ora, il tuo....“c’è la faremo” mi fa sentire meno solo!
Nel frattempo auguro buona domenica a tutti!

Mark2812 ma sono i soliti parametri della pagina Tiscali che ti ho segnalato prima o c’è di più?

I parametri delle OFS Open Fiber sono ricevibili solamente tramite modulo. Le bollette le ricevi per mail? Perchè magari nel sistema c'è proprio un indirizzo sbagliato.
Comunque, ovviamente, la Domenica non rispondono. E nemmeno il sabato. E nemmeno di sera e di notte

La 7.0.1 è già compatibile con il Modem Libero Tiscali in configurazione semplificata. Impossibile che non ti abbia chiesto altro. Una volta selezionato il profilo Tiscali (FTTH) ti vengono chieste la username e la password della PPPoE. Al resto, ad esempio alla VLAN, pensa il modem.

Ho provato tutto il giorno a far unire in matrimonio FritzBox e FTTH Tiscali....per ora senza successo

Mi dice registrazione fallita e di controllare username e password che però dovrebbero essere le solite di prima
Domani chiamo il 130, sperando che mi rispondano dalla soleggiata Sardegna.
Scusami Andrea: se da come ho intuito (leggendo nei tuoi interessantissimi post) te lavori nel settore, non è che magari il problema è che non sono ancora “ufficialmente” Ultrafibra Tiscali?
Come ho scritto qualche messaggio più su, quando ho chiamato un numero a pagamento 892130, l’operatore mi ha detto che non solo non avevo la fibra attiva ma che la mia richiesta era stata cancellata! Io gli ho fatto notare che andavo a 300 mega ( un po’ troppi per una adsl...) il che significa che tecnicamente il servizio è attivo; nel My Tiscali invece figura ancora il vecchio abbonamento adsl, mentre nello stato c’ è scritto “ attivo ( cambio offerta in corso)”.
La ditta che mi ha fatto l’installazione Per OpenFiber è stata molto frettolosa ( addirittura sono ripassati a prendere i codici del modem e dell’ont che non avevano segnato) non mi meraviglierei se avessero fatto casino nel comunicare con Tiscali, che magari nemmeno lo sa che ho già la fibra in casa!
Non è che io mi sto rompendo la testa con questo fritz e poi il problema è solo amministrativo?
Sinceramente non credo perché come funziona sul technicolor la fibra dovrebbe funzionare sul fritz...però non si sa mai!
domani comunque vi aggiorno!

Mark2812 dovrebbero essere le solite di prima

Non sono le solite di prima! Su Open Fiber ne vengono generate di nuove.
A te non serve parlare col reparto tecnico, devi solo ottenere una risposta al modulo. Invialo domani verso le 10 di mattina e vedrai che troverai a breve una risposta.

Però se l'attivazione non risulta ancora conclusa, forse è per quello che non risulta nulla.

Mark2812 Ha fatto con i dati del modulo, perchè ognuno ha le sue credenziali speciali per la FTTH OFS, diverse da quelle della ADSL/FTTC/FTTH FW-TIM. E altrimenti se vuoi fare in fretta sblocchi in 789, leggi le credenziali e le usi. Ma non so se tu ne sia in grado

andreagdipaolo ecco svelato l’arcano!
Io inserivo le credenziali storiche....perdonami ma sono un bollito
Domani alle 10.00 mando la richiesta.
Farò anche una telefonatina al 130 commerciale per capire se è normale che un servizio sia attivo al livello pratico e non amministrativo.... quasi sempre succede il contrario.
Grazie Andrea, sei davvero prezioso!