Gabriel331 ClaudioRoma Ciao ho il tuo stesso identico problema da venerdì... anch’io Tiscali FTTH su Vula TIM a Roma.Sono stato 4 giorni senza internet e venerdì hanno ripristinato la linea (il modem zyxel non si autenticava) ora vado a 20 mega in download e 0,40 in upload.. se provo a chiamare l’assistenza c’è un messaggio automatico in cui mi viene detto che ci sono problemi di connessione e non mi fa parlare con l’operatore ... credo sia un problema di cui Tiscali é a conoscenza a questo punto....
ClaudioRoma Gabriel331 stessa cosa mia... Ma per andare a 0.40 in upload devo farlo via cavo ethernet altrimenti in WiFi neanche quello....
andreagdipaolo Gabriel331 ClaudioRoma Mi dite in che zona abitate? Magari è un guasto di centrale, lo faccio analizzare soprattutto se siete sulla stessa. Anche il codice cliente mi farebbe comodo. In questo momento c'è un guasto alla Giustiniana, siete voi?
Gabriel331 Ho chiamato l’assistenza e mi hanno chiesto il risultato di 3 speed test fatti in giornata (tutti intorno ai 20 mega in download e 0,30 in upload, il Ping è 4) mi hanno aperto il ticket.. speriamo bene...
ClaudioRoma andreagdipaolo Andrea ciao, il mio vicino di casa è in fibra con Tim sempre su vula Tim e Roe flash fiber... Lui non ha nessun problema
Gabriel331 ClaudioRoma Sì stiamo sulla stessa centrale. Secondo me chi ha Tim non ha problemi, li ha chi come noi si "appoggia" alla rete Tim (attraverso i kit Vula in centrale utilizzati dai gestori terzi come Tiscali)...
ag23900 ClaudioRoma Puoi rispondere a più messaggi nello stesso post, basta che premi il tasto "Rispondi" di tutti i post a cui vuoi rispondere.
andreagdipaolo ClaudioRoma Andrea ciao, il mio vicino di casa è in fibra con Tim sempre su vula Tim Se è TIM non è in VULA, è TIM punto, non ho mai detto che loro avessero problemi. Ok, siete sulla stessa centrale, a posto. Chiederò un controllo, ma mi dovete passare i codici.
andreagdipaolo ClaudioRoma Gabriel331 Il kit VULA sviluppa centinaia di mega di traffico, quindi non è un problema generale e ho altri clienti a Torre Angela che vanno bene. Fate entrambi un NeMeSys e inviate automaticamente il certificato appena viene prodotto. Se va così lenta ci vorranno poche ore. Provate anche a RESETTARE l'ONT premendo il pulsante apposito per 20 secondi.
ClaudioRoma Ciao Andrea il mio codice è 438737019 Di sicuro c'è qualche problema , la linea è andata sempre una bomba !
andreagdipaolo ClaudioRoma Gabriel331 Fate un nemesys e inviatelo, grazie. Scegliete bene il profilo.
Gabriel331 A me hanno appena chiuso il guasto scrivendomi per sms che non hanno rilevato anomalie sulla rete… andiamo bene!!!
ClaudioRoma A me invece han chiuso il guasto (dopo aver detto loro che ho fatto le prove con tre modem diversi e già vari reset di tutto) con il seguente messaggio ; Tiscali: In merito alle verifiche tecniche per il guasto da lei segnalato la informiamo che l'inconveniente riscontrato potrebbe essere causato da un malfunzionamento del modem. La invitiamo a resettare il modem Zyxel con seriale xxxxxxxx6, tenendo premuto per circa 7 secondi il tasto reset..... Vabbè senza parole...
ClaudioRoma Alla fine li ho richiamati, mi avevano predisposto l'invio di un altro modem... Ho richiesto l'intervento di un tecnico per verificare il Roe e il mio ont probabilmente non perfettamente funzionante causa temporale di qualche notte fa.... Vi terrò aggiornati.....