Simone92 In teoria sono tutte modifiche che possono fare comodamente da remoto, sia cambiare il target SNR che levare SOS e relativo INP.
Il profilo tornerebbe automaticamente a 12dB se la causa del problema permane.
Se la cosa è avvenuta per via dei continui riavvii del modem, basta non farlo più e il problema è risolto.
Chiaro che se c'è un problema fisico ad un cavo deve intervenire il tecnico sul posto, ma questo non sembra il tuo caso.
Non gli conviene mandare a spasso i tecnici con il furgoncino solo per una riconfigurazione causata da riavvi continui quando gli basterebbe fare un click con il mouse. Se poi TIM ha problemi nel gestire i propri apparati da remoto questa è un'altra storia che non so.
