PosteCasa Ultraveloce!

DavideBenvenuto · 2021-07-03T12:35:45+00:00

Salve buongiorno cosa ne pensate di PosteCasa Ultraveloce? Facendo la verifica di copertura risulta che posso attivare la Fibra ad 1 Gbps! L'unica cosa e che...

SimoneBertalli

mario22 evilways e chiunque abbia dubbi riguardo la migrazione.
Recap, io sono passato da FTTH Tiscali a FTTH Poste sempre su OF, il giorno 07/03 è venuto il tecnico ed è stata attivata la linea di Poste.

Oggi il servizio clienti Tiscali tramite Whatsapp mi ha confermato di aver ricevuto la notifica di migrazione da Poste e che il contratto risulterà terminato il 07/03.

Quindi in questa condizione la migrazione avviene come dovrebbe.

Stefa95

SimoneBertalli Io appena fatto l'offerta postemobile e inserendo migrazione del numero fastweb alla fine mi esce l'avviso che sono tenuto a dare io disdetta autonomamente. A questo punto mi conviene aspettare un po' e mandare disdetta l'ultimo giorno di questo mese (dato che ci vogliono poi fino a 30 giorni per attuare disdetta da quanto ho capito) così che fastweb mi fatturi solo il mese prossimo al massimo.

Volevo chiedere un info: dopo quanto si riceve una mail da poste? Io fatto tutto da mezz'ora e nemmeno una mail di riepilogo automatizzata...

rami

SimoneBertalli Idem, il giorno dopo è stata recepita la migrazione e ora il mio abbonamento risulta "Annullato", ho ricevuto da Tiscali l'SMS sulla restituzione del modem. Avevo contattato il servizio clienti e mandato PEC di disdetta specificando come motivo la migrazione in data 7/3.

Daniele104

SimoneBertalli
@GetDown

posso chiedervi una cosa a riguardo?
Tu sei su OF con Fritz7530?
Il firtz è tuo o quello di poste?

Potresti mandarmi un screenshot delle configurazione?

ID VLAN lo hai attivo sul Fritz? È riportato?

Technetium

Stefa95
Ad alcuni è arrivata parecchie ore dopo.. la conferma anche 3 giorni dopo.

Stefa95

Giusto per riportare la mia esperienza e per chi come me ha attivato l'offerta promo di questo weekend: Ho chiamato il 160 e un gentilissimo operatore mi ha verificato tramite CF se era andata almeno in porto la mia richiesta di attivazione (essendo passate 2 ore e non avendo ricevuto nulla per email), mi ha spiegato che può capitare che arrivi in pochi minuti o anche in un paio d'ore, ma vedendo che in molti la stanno attivando, può arrivare anche dopo 24h. Mi ha detto che se per lunedì non ricevo la mail, posso chiamarli per fare una "bonifica" della pratica e anche se la promo è scaduta lui sul terminale vede che l'ho fatta correttamente, quindi loro la riprenderanno tranquillamente

DavidTozzo

cari, i vari futuri aggiornamenti firmware lo ZTE di PosteCasa Ultraveloce li scaricherà e installerà automaticamente o devo farlo proattivamente?

mark129

DavidTozzo e installerà automaticamente o devo farlo proattivamente?

E' telegestito da TIM (essendo una linea EasyIP), se/quando TIM "pusha" gli update, si aggiornerà.

DavidTozzo

grazie molte! e che tu sappia.. li "pusha", in genere (anche per operatori non-TIM ma di loro Rete)?

mark129

DavidTozzo li "pusha", in genere (anche per operatori non-TIM ma di loro Rete)?

Si, la gestione della linea e degli apparati è di TIM stessa, sulle linee EasyIP come quelle di Poste Casa.

GetDown

Daniele104 il fritz è quello di poste.
Ora non sono a casa, te lo mando domani quando torno!

AndreaBallarin

Daniele104 La VLAN è la 835

SimoneBertalli

Daniele104 Scusa ma ho visto ora il messaggio ma sono a lavoro e non mi funziona l'accesso in remoto al Fritz. Appena riesco te lo mando.

SimoneBertalli

Daniele104

Finalmente me ne sono ricordato, spero ti serva ancora.

Queste sono le impostazioni del Fritz di Poste.

Utente e psw sono openfiber e openfiber come mostrato sul sito Poste.

tirobo

Technetium Postemobile attualmente ha 3 transiti verso internet. Possono capitarti: Vodafone, Wind, Fastweb.

Posso confermare che avendo provato il Stick USB 4G in varie posizioni ho preso prevalentemente Wind, poi anche diverse volte Vodafone ma due volte anche TIM (mostrava Telecom Italia SPA nel Speed Test) .
Nota: Speed Test fatti attraverso il WLAN Router Poste ZTE che fra i test veniva staccato dalla corrente.
Dunque sembra si prende la rete 4G che dia il miglior segnale? Sembra un servizio decente se così.

Technetium

tirobo
TIM ?
Sicuro di aver disconnesso dalla linea fissa il router ?

Finora nessuno ha mai riportato TIM come "transito" per i servizi via 4G.. sarebbe una novità.

tirobo Dunque sembra si prende la rete 4G che dia il miglior segnale? Sembra un servizio decente se così.

No. La rete è quella di vodafone.. poi dove il traffico esce su internet lo decide postemobile in base ai contratti di fornitura che ha.

uggi

alle 12 ho trovato i tecnici tim che smanettavano sull armadio e li chiedo se ci fossero problemi visto che è prevista l'installazione il gionro 16 pv. Il tecnico mi dice che stanno terminando i collaudi....
Pertanto hann messo vendibile una cosa non ancora collaudata ed ecco il perché del rinvio di poste al primo appuntamento del giorno 8

tirobo

Technetium TIM ?
Sicuro di aver disconnesso dalla linea fissa il router ?

Si. la linea fissa non funzionava neanche quando facevo i test 4G. Ecco uno dei due speedtest in una posizione sfavorevole:

Technetium No. La rete è quella di vodafone.. poi dove il traffico esce su internet lo decide postemobile in base ai contratti di fornitura che ha.

Ah, ok. Non ho analizzato la connessione 4G credendo che i speedtest mostrano la rete usata. Dunque si dovrebbe mettere la SIM in un cellulare per vedere in una App dove si allaccia (o forse il ZTE mostra qualcosa di informativo che io non ho trovato). Sembra una cosa "load balancing" allora, non capisco con che altro criterio cambiano "uscita su internet" con test fatti tutti uno dopo l'altro.

tirobo

GetDown Non te la fanno cambiare, dicono che devi rifiutare il kit per annullarla o inviare ripensamento poi rifarla. Cmq puoi tentare con la chat dalla tua area clienti

tirobo EDIT: Il Robot nella chat non mi capiva, dunque cambio FTTC a FTTH non sembra nelle sue competenze.
Ho inviato modulo

Nessuna risposta modulo online. Domenica ho fatto nuovo ordine FTTH.
Ho inviato spiegazioi a assistenzaclientifibra@postepay.it
https://fibra.poste.it/fibra-poste/home mi mostra tutti e due gli l'ordini. Aspetto ancora qualche giorno, forse conviene lasciar attivare sia FTTC (migrazione Fastweb FTTC) che FTTH per poi disdire FTTC.

tirobo

tirobo cambio ordine FTTC a FTTH
GetDown Non te la fanno cambiare, dicono che devi rifiutare il kit per annullarla o inviare ripensamento poi rifarla. Cmq puoi tentare con la chat dalla tua area clienti

Nessuna risposta modulo online. Domenica ho fatto nuovo ordine FTTH.
Ho inviato spiegazioni a assistenzaclientifibra@postepay.it
https://fibra.poste.it/fibra-poste/home mi mostra tutti e due gli l'ordini. Aspetto ancora qualche giorno, forse conviene lasciar attivare sia FTTC (migrazione Fastweb FTTC) che FTTH per poi disdire FTTC.

Nessuna risposta alle richieste online dunque dopo diversi tentativi sono finalmente riuscito a raggiungere persona al 160. Dunque nel mio caso con installazione FTTC prevista fra tre giorni si risolve:
1) spiegando al tecnico per fare "installazione KO" - dunque migrazione Fastweb FTTC a Poste FTTC fallisce.
Entro 60 giorni si dovrebbe rispedire il kit (8 o 9 € di costi), ma non facendo non ci sono sanzioni secondo sig.a al 160.
2) Aspettare per chiamata appuntamento installazione FTTH che viene fatta con ONT.
Dopo linea attiva e funzionante (o anche prima) disdire l'abbonamento Fastweb FTTC (o avere due linee in parallelo).

Waltersalerno per il modem non si paga nulla,per la chiavetta usb invece?

curlymoka è possibile che venga trattenuta una somma riportata sul sito, ma sul sito io non ho trovato nulla. In più sul modulo per il recesso online non fa distinzione tra chiavetta e modem e c’è scritto che se non restituiti non addebiteranno nulla.

Dunque confermato a me dal 160 che sembra che non gli interessa veramente il management dei ritorni di kit e se ne fregano anche di fatturare qualcosa.

tirobo

Sulla linea FTTC con Fritz!Box 7590 durante la notte si manifestano diversi errori di collegamento dal 9 marzo in poi fonora dalle ore 21:20 fino alle 07:20. I messaggi nel Fritz! Monitor Eventi sono:

nessuna sincronizzazione DSL - DSL non risponde
time out DSL
Errore PPPoE timeout

Si dovrebbe contattare il servizio clienti o possibilmente da risolvere con settings nella Fritz!Box 7590 (Selezionato provider TIM con nome utente/password Poste)?

gimmiluigi

Fatto oggi il passaggio. Buona esperienza, consigliato. Sono sotto rete Tim e provenivo da una 200/20 FTTC con Fastweb.

AdLion

gimmiluigi
Anche tu ONT esterno ZTE F601

King80

gimmiluigi
Ottimo.... anche io oggi attivazione Ftth Tim con ont esterno ma speedtest da piangere!
Anche io provenivo da Fttc Fastweb ed andavo a 130 mega, passo indietro al momento con fibra poste, stasera chiamo callcenter x capire se modificare qualcosa nei parametri del router.
Il tecnico Tim ha tribulato nel configurare il modem con il callcenter poste stamane,
al secondo contatto con loro e con il secondo operatore è riuscito a fare partire il modem, ma i risultati sono penosi anche rispetto alla Fttc di Fastweb!

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