Poirot [cancellato] ma l'armadio è Tim. Ho provato a chiamare il 119 ma non essendo cliente non mi fa parlare con un operatore. Qui sul forum c'è un tecnico Tim che può segnalarlo anche da remoto ? Posso dargli tutti i dati.
Poirot [cancellato] Si aiutami ti prego sono (siamo anzi perché è tutta la mia zona di Riccione Nord attorno a casa mia) senza internet da oggi alle 14:30. L’Onu Tim è spento e domani mattina abbiamo lavoro e videolezioni 😭 Puoi segnalare questa cosa ai tecnici Tim di zona? RIMIITAX - RICCIONE ALBA - EMILIA-ROMAGNA - RICCIONE - RIMIITAX016 - 54102G_216 (corrisponde, il mio è l'armadio 216)
chris190 Avendo wind e non TIM è logico che devi chiamare il tuo operatore (WIND) e farli presente il problema (dovrebbero già vederlo e saperlo se cè un problema lunga la tratta di accesso) che a sua volta lo gira a TIM per la sistemazione. Loro come tutti gli altri (ISP) non hanno nessuna competenza su questo tratto, ma si limitano a segnalare la cosa a TIM che poi procederà di conseguenza a sistemare il tutto!
[cancellato] Quando è giù una intera ONU, i colleghi si attivano piuttosto in fretta...infatti il ticket di guasto è già aperto ed in lavorazione
[cancellato] Poirot Non ho dettagli, verificheranno sul posto i trasmissivi...magari è un problema di alimentazione...
Poirot [cancellato]secondo te può essere entrato il profilo castrato sos con tutto questo tempo spento ?
Poirot [cancellato] sono ancora senza internet. Deve essere un guasto serio 😓 Stiamo andando avanti con il mio cellulare come hotspot ma la connessione è pessima e lui è bollente da un’ora
Poirot 13:30 ancora senza internet e ONU spento.. cellulare scarico del tutto. Il peggior disservizio mai avuto da che io ricordi.
ElCresh Poirot Capisco la frustrazione ma i tempi di risoluzione si pare sia di 48/72h da quasi tutti i contratti. Ancora un po' di pazienza. Essendo il Master aperto sicuro è in risoluzione però non sapendo l'entità del problema è difficile fare stime.
Malefiko Poirot Sei stato sfortunato, i master guasti nel fine settimana non vengono comunque lavorati, mai visto un master ripristinato di domenica in 4 anni. Praticamente la lavorazione è iniziata oggi alle 8:00, massimo nel tardo pomeriggio avrai la linea.
Malefiko Poirot Sai già tutto, problema su armadio, guasto riparato nel primo giorno lavorativo utile. La tua linea non ha avuto nulla.
Poirot Malefiko si volevo sapere cosa era successo all’armadio..se l’Onu si era semplicemente spento o un apparecchio si era rotto ed è stato sostituito..perché non ho visto nessuno aprirlo
