alealbe in questa pagina troverai le info che ti serve sapere per quanto riguarda il modem alternativo https://www.fastweb.it/adsl-fibra-ottica/dettagli/altri-modem/?from=menu
in particolare leggi il box Informazioni per il cliente che utilizza un modem alternativo al FASTGate, devi attendere il loro modem che ti servira esclusivamente per l'attivazione iniziale, poi installa quello che preferisci (il Fastgate comunque diventa di tua proprieta, non dovrai restituirlo in quanto hai attivato l'abbonamento a partire dal 14 dicembre 2020, gli abbonati prima di quella data che scelgono il modem libero invece lo dovranno restituire nel caso di chiusura contratto), per contattare il servizio cliente ti consiglio twitter https://twitter.com/FASTWEBHelp, fatti seguire e poi in DM chiedi quello che ti serve sapere comunicando il tuo codice cliente o in alternativa il codice fiscale, nella stessa maniera chiedi di avere l'ip pubblico, lo avrai senza problemi, nell'ipotetico caso che ti chiedessero il motivo (non succedera, ma solo nel caso ...) gli dici che ti devi collegare da fuori casa perche' intendi attivare un servizio di videosorveglianza ...
