MatteoSpi il discorso non è l’obbligo per il cliente per paura che vada via, ma recuperare i costi sostenuti, purtroppo molto elevati, per l’attivazione
E il cliente che vuole cambiare prima del rientro della spesa sostenuta, per un’azienda, indipendentemente dal motivo, è un cliente in perdita.
In alternativa non ci sarebbe motivo di applicare dei costi di disattivazione
Su grandi numeri o con grandi gruppi alle spalle si può scegliere di non seguire la politica del recupero costi, ma per un’azienda è comunque un rischio
