Download interrotti con Fastweb

FYI, il supporto fastweb alla fine mi ha assegnato un IP pubblico statico, dicendomi che era l'unica soluzione. Confermo che ora va tutto.

Stesso problema, i tecnici fastweb dicono che non è un problema loro. A me serve poter scaricare file molto grandi per lavoro, se non potrò farlo risolverò il contratto per inadempienza. Non è possibile che per due anni non ho mai avuto alcun problema con i download e adesso dicono che non è colpa loro.

Addio fastweb, nuovo operatore e segnalazione all'Agcom.

robbie Robbie ho capito che con l'IP pubblico statico quasi sicuramente risolverei, ma ci sono problemi di sicurezza che qualcuno ha già esposto e poi, scusa, per quale cavolo di motivo dovrei mettere una pezza ad un problema creatomi da Fastweb?

Loro hanno creato il problema e loro devono risolverlo.

robbie Ho appena finito di parlare con un gentilissimo operatore fastweb che mi ha preso appuntamento telefonico per domani con un tecnico per un "port mapping" (non chiedetemi cos'è perchè non lo so).

Mi ha chiesto di recuperare tipo di protocollo, numero della porta e indirizzo ip. Ho cercato su internet ed ho fatto netstat sul promt dei comandi; ho copiato e incollato su notepad tutto quello che è venuto fuori, domani glielo comunicherò, speriamo bene.

fracarza tra l’altro fare port mapping... implica un IP pubblico.

Qui è l’apparato che fa CG-NAT che gli sega via le sessioni secondo me.

Non capisco la reticenza all’IP Pubblico, è un vantaggio e lo rifiutate.... bah.

fracarza Purtroppo a parere mio non è un problema di Fastweb, ma del NAT che viene mal digerito dal tuo target.

Purtroppo per me è come se parlassi arabo, non sono in grado di capire (per incompetenza) quello che scrivi. Mi limito a scrivere che fino a 20 giorni fa andava tutto bene e poi questi problemi. Qualcosa deve essere successo, perchè c'è un prima e c'è un dopo.

gandalf2016 Qui è l’apparato che fa CG-NAT che gli sega via le sessioni secondo me.

Stessa cosa che ho scritto sopra: mi piacerebbe capire cosa scrivete perchè è evidente che siete esperti.

gandalf2016 Non capisco la reticenza all’IP Pubblico, è un vantaggio e lo rifiutate.... bah.

Io non lo rifiuto a priori, ho solo letto che è poco sicuro. Ma poi, ribadisco, perchè devo impazzire con questa cosa quando il problema l'hanno creato loro?

fracarza Ti han detto cavolate. Se risolvono però sono più che felice di essere smentito.

Come già scritto, non sono affatto un esperto, ma se risolvono sono felice anche io. Comunque domani o risolvono oppure cambio operatore.

fracarza Non mi convince molto che lo faccia solo con alcuni siti e altri no.

Dove magari ci son troppe connessioni nuove ed ,esauriti gli IP nel NAT Pool assegnato per CG-NAT sullo specifico BG su cui son raccolti , droppa quelle in corso da più tempo a favore di quelle nuove ?

Ipotesi eh..

fracarza Prepara il codice di migrazione.

Già preparato

fracarza a parere mio non vale la pena di cambiare operatore per questo.

Se fosse solo per quello non lo cambierei, ma la cosa che mi ha amareggiato è stata l'estrema difficoltà nel parlare con un operatore serio. Alla fine l'ho trovato, ma che fatica!
Per dire, mi ero scritto con uno attraverso Whatsapp, linkandogli questo thread. Il tizio prima mi dice che Fastweb non segue i forum (snobbandoli) ma poi mi dice se voglio avere un ip pubblico perchè lo ha letto qui. Ma allora sei stronzo!
Sbaglierò, ma la vecchia Telecom/Tim con quel suo 187 sono avanti anni luce, e poi mi fanno un offerta uguale a quella Fastweb e per un anno pago solo 14 € e spicci.

E comunque alla fine un bel modello D lo invio all'Agcom per inadempienza contrattuale.

ErnyTech Ma che modello D?? Si deve usare concilliaweb

La conciliazione avviene in forma semplificata, tramite uno scambio non simultaneo di comunicazioni tra le parti e il conciliatore, ove riguardi le seguenti materie:

addebiti per traffico in roaming europeo ed internazionale;
addebiti per servizi a sovrapprezzo;
attivazione di servizi non richiesti;
restituzione del credito residuo;
restituzione del deposito cauzionale;
errato o omesso inserimento dei dati negli elenchi pubblici;
spese relative al recesso o al trasferimento dell'utenza ad altro operatore;
omessa o ritardata cessazione del servizio a seguito di disdetta o recesso;
Per tutte le altre materie, la conciliazione si svolge in videoconferenza, accedendo a una stanza virtuale riservata, cliccando sul link indicato nel fascicolo elettronico, o tramite comunicazione a distanza. In udienza le parti intervengono personalmente, ma possono farsi rappresentare da soggetti delegati.

Non mi pare che la materia del contendere riguardi le materie elencate.

gandalf2016

fracarza

Salve, volevo aggiornarvi. Ieri pomeriggio mi chiama una donna (che sembrava preparata) e mi dice che proverà a sistemare la faccenda, ricorrendo - se necessario - all'IP pubblico.

Per tutta la serata vedo il router riavviarsi più volte. Stamattina tutto funziona, ma non credo che abbiano inserito l'IP pubblico. Vi posto una schermata del Fastgate, sicuramente ci capite più di me se l'hanno fatto oppure no.

Arrow2021 Guarda qui e qui. Se i due indirizzi coincidono allora hai IP pubblico, altrimenti sei ancora nattato.

fracarza
Si coincidono, allora mi hanno messo l'IP pubblico. Ma il firewall sul fastgate deve rimanere disattivato? Io uso Kaspersky Internet Security che integra Kaspersky VPN (che però dovrei attivare e costa circa 29 euro all'anno), posso stare sicuro anche con quell'opzione disattivata sul fastgate?
Grazie.

Arrow2021 No, attivalo.Disattiva UPNP invece