Luca_Ciampichini Guarda, la certezza la si può avere solo analizzando il loco la situazione.
Può darsi che il tecnico avesse ragione, o che se la sia inventata al momento, o che abbia semplificato per farti capire (ho notato che i tecnici, specie Tim, all'inizio cercano di spiegare le cose in modo non preciso ma comprensibile ad un utente normale).
Se le zone isolate sono vicine a casa tua, può darsi allora che sia effettivamente una problematica della tratta primaria.
Se invece sono in zone diverse, può essere che il problema sia a livello di centrale (o ancora più a monte, ma in quel caso non sarebbe il problema che affligge te).