andreagdipaolo Perché non si fa in quel modo, è un processo semi-automatico che va iniziato segnalando al servizio clienti di aver cambiato operatore.
Visto che è stata richiesta la portabilità del numero bene o male lo sanno già che il cliente se ne sta andando; poi la disdetta cliccando dentro al proprio account, se non è un processo semi-automatico questo ...
Se bisogna pure segnalarlo al servizio clienti c'è ben poco di automatizzato a mio avviso.
andreagdipaolo Nessuno ti sta trattenendo e i 30 giorni non stanno lì per fare torti a nessuno.
Quando affitti una casa il preavviso di disdetta è ancora più lungo nei contratti di locazione.
E' previsto dal contratto, quindi fai senza tirare in ballo affitti e quant'altro. Ovviamente però questa condizione contrattuale, nel caso specifico, gli si ritorce contro visto che non stanno fornendo il servizio e per questo sono tenuti a pagare le spese al cliente, come previsto sempre dal loro contratto e dalla carta dei servizi. Però non è un obbligo, potrebbero pure cessarlo prima, in questo modo però non emetterebbero più la fattura per farsi anticipare il bimestre successivo per soli 15gg che poi dovrebbero rimborsare per i 45gg non goduti.
