apez84 Appunto, quello è il problema. Fastweb sostiene che se non scegli il modem libero al momento della sottoscrizione non potrai più richiederlo successivamente, ma non c'è scritto da nessuna parte in modo esplicita questa limitazione (e non sappiamo nemmeno se sia in linea con le norme AGCOM).
Fastweb ha deciso di interpretare così le norme e l'unico modo per farle cambiare idea è portare la questione ad AGCOM stessa mediante una denuncia (cosa che quasi nessuno sembra aver fatto).
Adesso bisogna solo aspettare.
Per quanto riguarda la conciliazione dubito che ti faranno avere le credenziali subito, potrebbe essere necessario arrivare fino all'udienza con il conciliatore del Corecom.