Buongiorno a tutti. Ieri sera, rientrato a casa dal lavoro, ho collegato il fritzbox all’ONT ed ho avuto una spiacevole sorpresa: la linea non va. Stamattina mando una mail al servizio tecnico di Dimensione e poco fa ho ricevuto la chiamata dall’assistenza tecnica. In pratica, la mia attivazione era prevista per il giorno 9/4 ma quel giorno non potevo prendermi permessi al lavoro ed ho dovuto riprogrammare per il 15/4 L installazione della linea. Il problema è che, così mi ha spiegato il tecnico, OpenFiber aveva programmato l’instradamento della mia linea nella loro infrastruttura per il 9/4 ma io ho dovuto spostarla al 15/4. Ergo non avevano poi riprogrammato l’instradamento alla nuova data. Il tecnico ha aperto il ticket e girato L segnalazione ad OpenFiber che provvederà al l’instradamento della mia linea nella backbone (intervento da remoto). Dovrebbe risolversi il tutto in giornata. Stasera al rientro spero di trovare la linea attiva. Vi terrò aggiornati!
