MarcoBellezza buongiorno e grazie innanzitutto per il riscontro. Sorgeva inizialmente spontaneo il dubbio sulla veridicità di quanto il tecnico mi abbia comunicato telefonicamente, ma trovando in quanto da Lei scritto una conferma, trovo quantomeno curioso che il concessionario (OpenFiber) adotti questa politica, aggravata da una mancata risposta alla mia richiesta di supporto, della quale allego anche il numero di pratica e che, dal giorno 8 marzo, non ha mai avuto un riscontro, escludendo la mail automatizzata con il riferimento del ticket: 03904346
speriamo che Infratel possa avere chiarimenti da fornire a noi utenti, stremati dal digital divide, che si sente ancora di più in questo periodo di Smart working dettato dall’emergenza COVID-19.
grazie
