Fabio_89 Simone1312 Anche se la legge fosse cambiata, durante la registrazione, sono CERTO, non c'era alcun riferimento a limitazioni successive, non l'hanno assolutamente comunicato. Non avevo mai avuto FW come operatore, il livello di inettitudine del loro personale al callcenter è addirittura superiore di quello di TIM. Ogni persona da una risposta diversa, ogni chiamata una spiegazione che non ha senso.😒
rieges Simone1312 Se non è un problema potresti fare un'esposto ad AGCOM? La norma che citano non sembra contenere quello che dicono. napdj Avevo letto bene. Non sembra esserci nessuna base per cui hanno ragione.
Simone1312 rieges Fare un esposto all'AGCOM mi piacerebbe anche ma dovrei mettere di mezzo i dati del legale rappresentante e mi scoccia... sto meditando se recedere, dice che mi costa solo 40 euro...
Fabio_89 Salve, ho ricontattato il servizio clienti, non c'è stato verso di farmi attivare il modem libero. Per quanto li riguarda, visto che in fase di attivazione ho richiesto il loro modem a meno che non termini il contratto, non ho modo per usare il mio.
rieges Fabio_89 Forse potresti ottenere il modem libero aprendo un provvedimento su ConciliaWeb, ma non se sono sicuro.
Fabio_89 rieges Ho scritto a ConciliaWeb ben 2 anni fa in seguito ad una truffa che mi ha obbligato a pagare circa 300€ a TIM di cui sono stato vittima. Mai nessuna risposta, non ripongo grande fiducia in loro sinceramente. Perso per perso, proverò.
rieges Fabio_89 Mai nessuna risposta, non ripongo grande fiducia in loro sinceramente. Non so come hai fatto quella volta ma è molto strano che non ti abbiano risposto... In caso prova.
Fabio_89 Ma qualcuno è riuscito a mettere un proprio apparato clonando MAC o con qualche altra impostazione specifica?
[cancellato] Fabio_89 Ma lascia perdere questi scappati di casa di fastweb, che hanno ancora i mac dei modem a sistema quando tutti gli operatori in italia non hanno nessuna restrizione..... Disdici e fatti un qualsiasi altro operatore....
Fabio_89 [cancellato] Se riesco in qualche modo a mettere comunque il mio router si, altrimenti cambio operatore. Resto nella speranza che qualcuno mi sappia dare qualche indicazione
Fabio_89 rieges Ok clonare il MAC, ma non credo che il 7590 mi permetta di impostare le opzioni DHCP..
Fabio_89 gandalf2016 Ok cercando su google mi sembra di aver capito come si fa, ma poi, per il VOIP dovrò comunque chiamarli e chiedere delle credenziali che si rifiuteranno di darmi, oppure sono parametri generici?
DrGix io manderei una pec a fastweb con richiesta ufficiale di passaggio a modem libero ai sensi della delibera agcom 34/20/CONS essendo la linea già attiva, ovvero con provisioning completato, come indicato nella suddetta delibera: Nel caso in cui l’utente non opti per lafornitura, la Società potrà continuare a utilizzare il proprio modem al solo fine della configurazionee del collaudo della linea, restando a suo carico il recupero dello stesso e senza che possano essere richiesti addebiti al cliente per una fornitura non richiesta. anche poiché, in fase di sottoscrizione del contratto, non è stata in alcun modo evidenziata l'impossibilità tecnica di rinunciare all'apparato fornito da fastweb ed optare per l'utilizzo di un ONT esterno.
rieges Fabio_89 per il VOIP dovrò comunque chiamarli e chiedere delle credenziali che si rifiuteranno di darmi, oppure sono parametri generici? Devi chiamarli. I parametri quando il modem libero è attivo sono facili da generare. Se proprio non te li danno e vuoi il VoIP potresti cercare di estrarli dal Fastgate (se è un modello DGA4131).
Fabio_89 rieges No, il modem è lo ZTE H388Q V7.0 Il VOIP è necessario purtroppo. A questo punto rinuncio anche a tentare di configurare col dhcp option 60. Comunque scrivo ugualmente PEC ed a ConciliaWeb. Grazie a tutti per l'aiuto, se dovessi avere risposte di qualche tipo vi terrò aggiornati. Al momento non mi sento che pentito della scelta di FW.
napdj Fabio_89 fabio ti conviene prendere un mediaconverter e montarci il tuo router clonando il mac del fastgate e mettendo la stringa dell'options 60 dhcp. per il voip fai la migrazione su un provider voip e non hai più problemi
Fabio_89 Piccolo OT. Ho richiesto l'IP pubblico, dopo ben 72h mi è arrivato un SMS indicandomi l'ip statico, effettivamente ora esco e sono raggiungibile con quel ip. La cosa curiosa è che il loro apparato continua a darmi (nonostante vari riavvii) un IP differente..
gandalf2016 Fabio_89 Fastweb ha storicamente una rete Metropolitana su indirizzamento privato su un’area. Vengono quindi assegnati due IP uno quello di MAN e l’altro quello pubblico