LorenzoB A me il tecnico ha detto che sono “credenziali aziendali” e quindi non può darmele
Ma di trovare in rete username e password o altri metodi per accedere
A questo punto lascio perdere definitivamente
Quando sarò stanco cambierò operatore
Ad ogni modo per me la Vodafone come operatore non “esiste” più

    SkyJack il problema sono i due anni di vincolo
    hai provato a sentire il reparto tecnico ecco il numero insisti sul fatto che ti serve ip pubblico e che ti diano altro apn oltre a fwa.vodafone.it ecco il numero 800809393

      SkyJack Io purtroppo non ho molte altre alternative a Vodafone FWA. Ho bisogno di chiamate illimitate ed internet veloce e purtroppo nella mia zona c'è ben poco. Su linea fissa TIM addirittura sono coperto solo da una 640kbps ADD del 2007.
      Se non riusciamo a trovare un modo per avere l'ip pubblico, me ne farò una ragione e poi continuerò a tartassare il 190 affinché me lo forniscano. 😂

      Edit:

      DennisBolognani ecco il numero 800809393

      Quel numero penso sia per l'assistenza premium a pagamento: https://www.vodafone.it/portal/Privati/Supporto/Fibra--ADSL-e-Telefono/Gestire-la-tua-linea/Servizi/Assistenza-Premium

      Anche io come Lorenzo sono raggiunto da una adsl a 12 mega che finché sei l’unico ad usufruirne va anche bene
      Il problema sorge quando tutta la zona è collegata oppure quando in casa ci sono anche solo 2 dispositivi connessi
      Io sono stato “fregato” perché non mi era stato detto dell’indirizzo ip in fase di richiesta
      Ed avendo fatto la procedura in negozio non c’è la possibilità di disdire senza pagare (invece se fatta da call center potevi disdire senza pagare)

        SkyJack Io sono stato “fregato” perché non mi era stato detto dell’indirizzo ip in fase di richiesta

        In effetti non c'è nessun documento ufficiale che si riferisce alla tipologia di ip rilasciato e anche questo non è molto normale.
        Le famose INFORMAZIONI RELATIVE ALLE PRESTAZIONI DI BASE (ALLEGATO 5 ALLA DELIBERA AGCOM 244/08/CSP) che ogni offerta dovrebbe avere per legge (e che indicano anche la tipologia dell'ip), nel caso dell'FWA Vodafone non sono mai state pubblicate.

        Pensa che quando il servizio commerciale mi ha chiesto i motivi della mia richiesta iniziale di disdetta, mi è stato detto che “l’indirizzo ip privato non permette una disdetta senza pagare penali”

          SkyJack Può anche essere, basterebbe però che nel contratto ci fosse scritta la tipologia di ip che viene fornita...😂 Altrimenti ne hai tutto il diritto.
          Io penso che se apri una procedura di conciliazione puoi tranquillamente vincerla.

          • SkyJack ha risposto a questo messaggio

            LorenzoB Procedura di conciliazione sarebbe?

            Si mi ha detto che l’unico modo per avere una disdetta gratuita è avere un problema di ricezione o di installazione
            Ma l’indirizzo Ip privato non rientra in queste problematiche
            Però poi le ho detto che se avessi saputo che era privato non avrei mai attivato l’offerta
            Sarei rimasto con i miei 12 mega
            Non saranno tanti ma almeno non avevo il limite di 500 gb come con l’fwa 😂😂😂

              SkyJack Serve a risolvere le controversie tra utenti e operatori attraverso l'AGCOM: Conciliaweb. È "una specie di tribunale" (passatemi il termine) che cerca di far mettere d'accordo utenti e operatori basandosi ovviamente su quanto accaduto. Di solito le controversie si risolvono con un indennizzo per l'utente ma penso che nel nostro caso sia possibile richiedere l'annullamento del contratto proprio perché nel contratto non c'è traccia del tipo di ip fornito. Ah ovviamente tutta la procedura è online e gratuita.

                LorenzoB Prima di utilizzare questo servizio vorrei provare a farmi dare l’indirizzo ip pubblico (perché ho già sentito altre persone anche al di fuori del forum che ce l’hanno), anche perché comunque upload e download con l’fwa sono migliori
                Se non dovesse cambiare niente farò richiesta

                  lucamonte con ip pubblico che nat si ha???grazie
                  mi puoi dire i vari nat che escono dal app e che ip corrisponde grazie

                  SkyJack se conosci persone che hanno ip pubblico con fwa vodafone fatti dire che apn hanno e facci sapere grazie

                  • SkyJack ha risposto a questo messaggio

                    DennisBolognani Mi sono già informato ma nessuno riesce ad accedere alle impostazioni dell’antenna esterna perché non hanno le credenziali

                      SkyJack per accedere al pannello dell antenna bisogna collegare il cavo lan che va alla porta wan della vodafone power station nella porta lan del pc o portatile e scrivere https:/192.168.0.1
                      bisogna insistere un po di volte e li entri neela pagina dove escono gli apn
                      le credenziali servono per modificare questi parametri

                        -g84- scusa l'insistenza sei la nostra unica speranza per apn fwa vodafone con ip pubblico
                        ecco la procedura per visualizzarlo
                        per accedere al pannello dell antenna bisogna collegare il cavo lan che va alla porta wan della vodafone power station nella porta lan del pc o portatile e scrivere https://192.168.0.1
                        bisogna insistere un po di volte e li entri nella pagina dove escono gli apn quello per navigare in intenet e quello centrale
                        grazie ancora e buona giornata

                        • -g84- ha risposto a questo messaggio

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