Sono Giuseppe Fedele scrivo da Roma
Auguri di buon anno
Ho un problema grandissimo che nessuno mi sa risolvere.
Segnalazione aperta il 28/12/2020
Per disconnessioni frequenti
Il giorno 31/12/2020
Mi ha chiamato il tecnico sul cellulare stava facendo delle verifiche sulla mia linea in centrale
Poi mi ha richiamato dicendo che la linea sta apposto
Mi chiede che problema riscontravo
Io ho detto ONT
Avvolte si accendeva la luce LOS di rosso
Poi si spegneva si accendeva la luce
Pon di verde lampeggiante e poi tutto fisso e rifunzionava tutto da capo
Il tecnico mi ha detto ci vediamo il giorno
01/01/2021 alle ore 11:30 vengo a casa ti sostituisco ont
La sera del 31/12/2020 mi accorsi che la mia linea aveva problemi seri di velocità
30 mega in download e 1 mega in upload
Invece prima che mi chiamasse il tecnico avevo 850 mega di velocità.
Comunque il giorno 1 arrivo il tecnico
Me ha sostituito me ha configurato
Gli ho fatto vedere la velocità che mi dava
30 mega in download
1 mega in upload e
125 ms di ping
Lui mi ha risposto la linea sta tutto apposto e tiscali ti attivato un profilo basso
Ho chiamato 4 operatori della tiscali
Hanno sollecitato
La segnalazione 2873604
Mi hanno detto che noi non possiamo limitare la velocità su tecnologia FTTH perché infrastruttura e di tim non di tiscali
E io ad oggi sto ancora cosi
Ho aperto 2 pratiche al telefono
E altre 3 su whatsapp tutti a dirmi la stessa cosa
Oggi mi ha chiamato un altro tecnico
Dicendomi che sulla linea non riscontra anomalie
Ho una linea perfetta
Io ho risposto invece no navigo a 30 Mega in download
1 mega upload
Il tecnico mi ha chiuso la pratica senza risolvermi nulla
Qualcuno può darmi una mano a capire se il problema invece è dentro casa mia?
Grazie mille a chi mi risponderà mi darà una mano.
