Unheardlupo Alen cavolo sono fortunato mi hanno passato la tim smart in fttc a 100 mega a 31 euro mese piu sconto di 5 euro mensili
Unheardlupo Alen tim smart ,avevo la 7 mega con i 5 euro per i 20 mega, passata in automatico a 30 mega per un anno per poi mandarmi il modem nuovo per i 100 mega(vado sui 62in down)
Alen Ma è normale andare in un negozio Windtre per chiedere informazioni e vedersi l'addetto sbarrare gli occhi all'udire le parole "E dell'offerta senza modem che mi dice?" e sentirsi rispondere che non esistono offerte di quel tipo? E che quando gli viene fatta presente l'esistenza dell'offerta Absolute ci si sente rispondere che per quella bisogna chiamare il 159 perché loro in negozio possono vendere solo offerte con modem incluso?
handymenny Alen purtroppo in italia è normale, perché un po' tutti i gestori (e sicuramente wind) non ricompensano le offerte senza modem incluso, come puoi immaginare a nessuno fa piacere lavorare gratis
handymenny Alen Si si, lo so. Ma il problema è che quelli del negozio o del call center, lavorerebbero gratis o quasi. Ovviamente non approvo la cosa, ma è normale aspettarti che ti ricapiti in futuro. O peggio ancora, ti dicono che l'offerta senza modem esiste, ma ti fanno sottoscrivere quella con modem a tua insaputa. LucaTheHacker Non funziona così
LucaTheHacker Puoi semplicemente prendere l'offerta con il modem incluso e poi usufruire della legge sul modem libero, obbligandoli a rimuovere i costi del modem
Alen LucaTheHacker Davvero? Si può fare? Perché io ho un'offerta personalizzata a 22,98 in quanto cliente mobile (modem incluso). Per me sarebbe perfetto prendere quella e rifiutare poi il modem. Ma ho come la sensazione che si impuntino non poco visto che tecnicamente all'inizio accetto l'offerta e magari inizio a pagare pure la prima rata del modem loro.
LucaTheHacker handymenny Non funziona così Per legge non possono obbligarti a prendere il loro router da quel che so. https://fsfe.org/activities/routers/routers.en.html#:~:text=Router%20Freedom%20and%20Net%20Neutrality&text=The%20EU's%20Open%20Internet%20Regulation,shall%20be%20treated%20without%20discrimination.
Alen handymenny è normale aspettarti che ti succeda anche in altre occasioni E' un classicone della mia vita. Mi informo così tanto (internet, forum ecc) che poi quando arrivo davanti a un call center o a un operatore in negozio ne so più di loro. Naturalmente molte volte fingono di cascare dal pero... E' che mi sembra sempre di fare la figura del pazzo visionario quando dico certe cose e devo correggere le falsità che mi vengono dette
handymenny LucaTheHacker Per legge non possono obbligarti a prendere il loro router da quel che so. vero, ma una volta che hai sottoscritto un contratto con modem incluso te lo tieni
Frangiu LucaTheHacker Alen ciao ragazzi... Sono Wind adsl e vorrei passare a Wind fibra. Vorrei tanto avere l offerta senza modem ma tutti mi hanno detto x telefono che non si può fare... Va bene Anke la stessa offerta completa da 28 euro col mio modem e nn il loro... Il vinco di 24 mesi se lo devono mettere a quel posto, ma poi non voglio quel chiancone di modem.
LucaTheHacker handymenny Infatti il modem lo devi far levare dal contratto, visto che é un add-on. In caso di rifiuto starebbero violando la legge
Alen LucaTheHacker Però se esistono offerte separate senza modem, non potrebbero dirti: "Guardi, l'offerta con modem è questa, senza modem è quest'altra. Non si può prendere il prezzo dell'offerta con modem e semplicemente decurtare il costo mensile del modem, deve per forza scegliere l'altra offerta"?
handymenny LucaTheHacker Hai le idee un po' confuse. Una volta che hai espressamente deciso di acquistare il loro modem (in vendita abbinata), o recedi nel tempo che ti danno a disposizione (14 giorni o più) o ti tieni il modem. Quello che sono obbligati a rispettare i gestori, è darti la possibilità di sottoscrivere un'offerta senza modem. Quindi effettivamente quel negozio sta facendo qualcosa che non può fare, ma non so cosa un utente possa fare a riguardo, almeno in tempi umani
LucaTheHacker handymenny Attenzione, la legge dice che loro non possono imporre un loro modem nell'offerta, visto che non possono obbligarti ad usare la roba loro. Di base tu devi essere libero di usare qualsiasi modem tu voglia e loro non hanno il diritto di importi di acquistare un modem da loro sponsorizzato.
LucaTheHacker handymenny Quindi effettivamente quel negozio sta facendo qualcosa che non può fare, ma non so cosa un utente possa fare a riguardo, almeno in tempi umani Spiegagli perché sono obbligati a modificare quel contratto e se non lo fanno mandi una mail per il problema del modem libero, semplice semplice.
Alen LucaTheHacker Di base tu devi essere libero di usare qualsiasi modem tu voglia e loro non hanno il diritto di importi di acquistare un modem da loro sponsorizzato. Ma appunto offrendo delle tariffe ad hoc che non includono il modem (p. es. la Absolute di Wind) loro rispettano in questo modo le disposizioni di legge
handymenny LucaTheHacker Attenzione, la legge dice che loro non possono imporre un loro modem nell'offerta, visto che non possono obbligarti ad usare la roba loro. Se non ti fidi, ti rimando direttamente alla delibera AGCOM 348/18 (Art. 4 comma 1): https://www.agcom.it/documents/10179/11192137/Delibera+348-18-CONS/287e7736-a3f0-4fc1-ae7b-0e33532802a0?version=1.4
x_term LucaTheHacker la legge dice che Wind deve avere delle offerte alternative senza il prodotto in vendita a rate, ovvero la Absolute. Se tu consapevolmente sottoscrivi l'offerta con modem a rate sei anche consapevole del vincolo che stai accettando. Perchè pensi che facciano così tanto ostruzionismo? Perchè la legge non specifica che deve essere accessibile alla stessa maniera delle offerte con modem, quindi è più difficile da attivare, ma presente a listino. Non puoi fartelo togliere dopo.
LucaTheHacker Alen Beh, é comunque contro la legge. Stai letteralmente modificando il prezzo di una tua offerta perché io non voglio usare il tuo modem, non credo sia molto "Europe-Complaint"