Ping alto di sera FTTH Tiscali

DrBobKelso · 2020-11-07T22:08:11+00:00

Salve come da titolo da alcune sere sto riscontrando ping alto che mi crea problemi nelle sessioni gaming, durante il resto della giornata rimane fisso sui 3...

AlfonsoPal

Grazie in anticipo Andrea

Città Firenze
Ultrainternet Fibra 1000/300
Codice Cliente 440683594

Server: Tiscali - Milan (id = 39329)
ISP: Tiscali SpA
Latency: 8.04 ms (0.64 ms jitter)
Download: 107.50 Mbps (data used: 189.2 MB)
Upload: 281.31 Mbps (data used: 126.5 MB)
Packet Loss: 0.0%

Server: Tiscali - Rome (id = 39178)
ISP: Tiscali SpA
Latency: 18.08 ms (1.13 ms jitter)
Download: 40.43 Mbps (data used: 69.7 MB)
Upload: 240.27 Mbps (data used: 209.9 MB)
Packet Loss: 0.0%

Server: Tiscali - Cagliari (id = 10182)
ISP: Tiscali SpA
Latency: 24.32 ms (0.86 ms jitter)
Download: 912.73 Mbps (data used: 1.6 GB)
Upload: 252.45 Mbps (data used: 229.0 MB)
Packet Loss: 0.0%

Server: Vodafone IT - Milan (id = 4302)
ISP: Tiscali SpA
Latency: 8.97 ms (0.32 ms jitter)
Download: 914.97 Mbps (data used: 1.3 GB)
Upload: 280.94 Mbps (data used: 204.6 MB)
Packet Loss: 0.0%

Server: EOLO - Milan (id = 11427)
ISP: Tiscali SpA
Latency: 10.38 ms (0.57 ms jitter)
Download: 904.62 Mbps (data used: 1.2 GB)
Upload: 271.76 Mbps (data used: 247.9 MB)
Packet Loss: 0.0%

FrancescoCescoPiacPiacenti

A chi interessasse ho fatto un piccolo "Script" (se così vogliamo chiamarlo) che vi fa tutti i test (traceroute + speedtest) e mette l'output su un file di testo chiamato "FTTH_Output.txt" cosicché possiate lanciarlo e a fine test copiate il contenuto (o allegate il file .txt) all'interno del forum.
L'importante è che nella stessa cartella dove salverete il bat in allegato in fondo al mio post, ci sia il CLI di speedtest
Di seguito il link (non è un virus e comunque potete vederne il contenuto aprendolo con notepad)
Link file .bat
https://drive.google.com/file/d/1ogjBStiNgwslo0TvhGonesSv2cH4FlGt/view?usp=sharing
Link exe speedtest (se preferite scaricatelo pure dal sito di speedtest.net)
https://drive.google.com/file/d/1SXMuWoQXhyJy2n-aatMDwdoWKwcyTul0/view?usp=sharing

Spero che possa essere d'aiuto

Ciao!

Vilervega

andreagdipaolo io non ho PC performanti per fare traceroute e robe varie. Dico solo che durante il giorno gioco a fifa e pingo 22 arrivano le 21 e il ping sale a 70 salvo poi tornare normale alle 23 23.30. Non penso servano chissà quali apparati per capire che è un problema di tiscali che ho ormai da alcuni mesi e ancora non è stato risolto. Gli altri giocano tutti senza problemi. Per me ogni sera è un calvario

Edoardo86

Vilervega speedtest e trace si fanno dal dos, non serve nessun pc performante, basta solo che sia recente, così raggiunge il Gbit.
Le lamentele in questo momento non servono, servono i dati per i tecnici.

lollixzc

Vilervega Beh, se dici così potrebbero essere i server di gioco che hanno problemi di instradamento/Traffico su alcune tratte... Anche perché è su Fifa che la maggior parte della gente si sta lamentando

Technetium

Edoardo86
Alcune cpu non troppo performanti saturano non riuscendo ad elaborare la quantità di dati ricevuti nel tempo del test. Farlo da dos aiuta la performance perchè non c'è interfaccia grafica da elaborare ma a volte non basta.

Vilervega io non ho PC performanti per fare traceroute e robe varie.

Per i traceroute non serve un pc performante. Serve per gli speedtest a banda piena.

andreagdipaolo

Lordstyle Traceroute e ping si possono fare pure con un Pentium III, non sono task pesanti.

Vilervega Se non ottieni l'IP che ti dà il ping alto non ci è utile come segnalazione. Inoltre se non ho capito male Fifa è in P2P quindi fare i test su "l'ip del gioco" non è possibile.

Diego91 Ma quindi forse tu potresti avere un problema fisico. Non è che attivando un vicino ti hanno scassato il cavo? Prova a staccare e riattaccare la bretella, a resettare sia il router che l'ONT e a far girare TCPOptimizer sul pc. Aggiorna anche i driver della scheda di rete.

Vilervega

Edoardo86 nessuna lamentela ho solo riportato la mia situazione. Purtroppo ho il pc dall altra parte della casa rispetto il modem quindi non potrei fare ne traceroute ne altro. Mi baso esclusivamente sulle mie necessità che sono quelle di passarmi 2 3 ore la sera in spensieratezza e che purtroppo non riesco a fare a causa di ping elevati che ho solamente io nella comitiva di gente che giochiamo alla ps4. Tutto qua

Edoardo86

Technetium Alcune cpu non troppo performanti saturano

Giusto. Ho scritto per questo che il pc deve essere recente.
Abbiamo verificato che le istruzioni delle CPU dalla 6°-7° generazione in su, abbinate a 6-8 GB di ram, reggono il Gbit. Per dire è sufficiente anche un i3 se recente.

Lordstyle

Vilervega
Il tracerout o un controllo ping puoi lanciarlo dal router stesso, utilizzando le sue funzioni integrate

Diego91

andreagdipaolo

Effettivamente ho riprovato nel pomeriggio (dalle 16): stesso problema della sera, niente più 900 > (se riesci ad editarmi il messaggio della problematica, non posso più farlo io)

Diego91

andreagdipaolo Ma quindi forse tu potresti avere un problema fisico. Non è che attivando un vicino ti hanno scassato il cavo? Prova a staccare e riattaccare la bretella, a resettare sia il router che l'ONT e a far girare TCPOptimizer sul pc. Aggiorna anche i driver della scheda di rete.

Nella mia via, fino al pozzetto, ci sono 2 ROE: sono l'unico attivato. Considera che la velocità serale ribassata ce l'ho da settembre, mentre quella pomeridiana da oggi. Il resto dei suggerimenti già fatti, oltre ai vari cambi di IP. Il problema ce l'ho sia sul fisso che sul portatile ROG, tutto rigorosamente via ethernet sul fritz. Per dirti, in questo momento 800Mbps su Vodafone Milano

FrancescoCescoPiacPiacenti

Ciao allego anche miei risultati:

Città: Bregnano (Como)
Codice Cliente: 441131710

 Speedtest by Ookla

     Server: Tiscali - Milan (id = 39329)
        ISP: Tiscali SpA
    Latency:     5.33 ms   (0.24 ms jitter)

   Download:   132.01 Mbps (data used: 255.5 MB)                               

     Upload:   284.71 Mbps (data used: 224.3 MB)                               
Packet Loss:     0.0%
 Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/01a29e26-a47b-47cb-b7af-d50d21ab3b38

Tracing route to ookla-mi.tech.tiscali.it [82.85.0.44]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  fritz.box [192.168.178.1] 
  2     4 ms     4 ms     6 ms  static-213-205-24-144.clienti.tiscali.it [213.205.24.144] 
  3     4 ms     3 ms     3 ms  static-94-32-128-81.clienti.tiscali.it [94.32.128.81] 
  4     4 ms     3 ms     3 ms  static-94-32-132-9.clienti.tiscali.it [94.32.132.9] 
  5     7 ms     7 ms     3 ms  static-94-32-128-145.clienti.tiscali.it [94.32.128.145] 
  6     4 ms     4 ms     4 ms  static-213-205-58-162.clienti.tiscali.it [213.205.58.162] 
  7     4 ms     3 ms     4 ms  ookla-mi.tech.tiscali.it [82.85.0.44] 

Trace complete.

   Speedtest by Ookla

     Server: Tiscali - Rome (id = 39178)
        ISP: Tiscali SpA
    Latency:    14.57 ms   (0.31 ms jitter)

   Download:   623.12 Mbps (data used: 1.1 GB)                               

     Upload:   276.31 Mbps (data used: 229.3 MB)                               
Packet Loss:     0.0%
 Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/c6e57d63-1e83-4007-a6d0-052e39864520

Tracing route to ookla-rm.tech.tiscali.it [82.85.56.164]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  fritz.box [192.168.178.1] 
  2     6 ms     6 ms     4 ms  static-213-205-24-144.clienti.tiscali.it [213.205.24.144] 
  3     4 ms     4 ms     3 ms  static-213-205-56-29.clienti.tiscali.it [213.205.56.29] 
  4     3 ms     8 ms     3 ms  static-94-32-132-5.clienti.tiscali.it [94.32.132.5] 
  5     7 ms     7 ms     7 ms  static-94-32-128-145.clienti.tiscali.it [94.32.128.145] 
  6    17 ms    15 ms    15 ms  static-94-32-126-50.clienti.tiscali.it [94.32.126.50] 
  7    16 ms    15 ms    15 ms  static-94-32-126-37.clienti.tiscali.it [94.32.126.37] 
  8    15 ms    15 ms    14 ms  static-94-32-136-250.clienti.tiscali.it [94.32.136.250] 
  9    15 ms    15 ms    14 ms  ookla-rm.tech.tiscali.it [82.85.56.164] 

Trace complete.

   Speedtest by Ookla

     Server: Tiscali - Cagliari (id = 10182)
        ISP: Tiscali SpA
    Latency:    19.81 ms   (0.57 ms jitter)

   Download:   881.86 Mbps (data used: 1.2 GB)                               

     Upload:   256.22 Mbps (data used: 444.8 MB)                               
Packet Loss:     0.0%
 Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/2ea67f7b-1b14-4d03-bc33-d612da8378f3

Tracing route to ookla-1.tech.tiscali.it [94.32.110.92]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  fritz.box [192.168.178.1] 
  2     8 ms     5 ms     4 ms  static-213-205-24-144.clienti.tiscali.it [213.205.24.144] 
  3     4 ms     4 ms     3 ms  static-213-205-56-33.clienti.tiscali.it [213.205.56.33] 
  4     4 ms     3 ms     4 ms  static-94-32-132-29.clienti.tiscali.it [94.32.132.29] 
  5     4 ms     7 ms     7 ms  static-94-32-128-153.clienti.tiscali.it [94.32.128.153] 
  6    25 ms    23 ms    23 ms  static-94-32-135-162.clienti.tiscali.it [94.32.135.162] 
  7    21 ms    23 ms    23 ms  static-94-32-135-182.clienti.tiscali.it [94.32.135.182] 
  8    21 ms    23 ms    23 ms  static-94-32-135-249.clienti.tiscali.it [94.32.135.249] 
  9    20 ms    20 ms    19 ms  static-213-205-6-6.clienti.tiscali.it [213.205.6.6] 
 10    20 ms    19 ms    20 ms  static-213-205-6-245.clienti.tiscali.it [213.205.6.245] 
 11     *        *        *     Request timed out.
 12     *        *        *     Request timed out.
 13     *        *        *     Request timed out.
 14     *        *        *     Request timed out.
 15     *        *        *     Request timed out.
 16     *        *        *     Request timed out.
 17     *        *        *     Request timed out.
 18     *        *        *     Request timed out.
 19     *        *        *     Request timed out.
 20     *        *        *     Request timed out.
 21     *        *        *     Request timed out.
 22     *        *        *     Request timed out.
 23     *        *        *     Request timed out.
 24     *        *        *     Request timed out.
 25     *        *        *     Request timed out.
 26     *        *        *     Request timed out.
 27     *        *        *     Request timed out.
 28     *        *        *     Request timed out.
 29     *        *        *     Request timed out.
 30     *        *        *     Request timed out.

Trace complete.

   Speedtest by Ookla

     Server: Vodafone IT - Milan (id = 4302)
        ISP: Tiscali SpA
    Latency:     3.89 ms   (0.20 ms jitter)

   Download:   936.56 Mbps (data used: 932.5 MB)                               

     Upload:   284.54 Mbps (data used: 135.6 MB)                               
Packet Loss:     0.0%
 Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/c4348fac-cd4e-44d2-9cf2-aa4ab0ef3576

Tracing route to speedtest.vodafone.it [217.171.46.93]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  fritz.box [192.168.178.1] 
  2     4 ms     4 ms     4 ms  static-213-205-24-144.clienti.tiscali.it [213.205.24.144] 
  3     4 ms     4 ms     5 ms  static-213-205-56-33.clienti.tiscali.it [213.205.56.33] 
  4     4 ms     3 ms     3 ms  static-94-32-132-29.clienti.tiscali.it [94.32.132.29] 
  5     5 ms     7 ms     3 ms  static-94-32-128-153.clienti.tiscali.it [94.32.128.153] 
  6     6 ms     7 ms     8 ms  static-94-32-126-82.clienti.tiscali.it [94.32.126.82] 
  7     4 ms     4 ms     4 ms  cdlan.minap.it [185.1.114.5] 
  8    26 ms    41 ms    76 ms  217.171.32.177 
  9     4 ms     4 ms     4 ms  10.130.1.49 
 10     4 ms     4 ms     3 ms  speedy.cdlan.net [217.171.46.93] 

Trace complete.

   Speedtest by Ookla

     Server: EOLO - Milan (id = 11427)
        ISP: Tiscali SpA
    Latency:     5.93 ms   (0.51 ms jitter)

   Download:   939.79 Mbps (data used: 1.2 GB)                               

     Upload:   284.76 Mbps (data used: 220.4 MB)                               
Packet Loss:     0.0%
 Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/b74a4cca-07de-4032-a076-8da860ac5da4

Tracing route to test.eolo.it [88.149.202.248]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  fritz.box [192.168.178.1] 
  2     4 ms     4 ms     4 ms  static-213-205-24-144.clienti.tiscali.it [213.205.24.144] 
  3     4 ms     4 ms     4 ms  static-94-32-128-77.clienti.tiscali.it [94.32.128.77] 
  4     3 ms     3 ms     3 ms  static-94-32-132-5.clienti.tiscali.it [94.32.132.5] 
  5     7 ms     4 ms     8 ms  static-94-32-128-145.clienti.tiscali.it [94.32.128.145] 
  6     6 ms     6 ms     7 ms  eolo.minap.it [185.1.114.24] 
  7     *        *        *     Request timed out.
  8     *        *        *     Request timed out.
  9     6 ms     6 ms     6 ms  88-149-202-248.v4.ngi.it [88.149.202.248] 

Trace complete.

andreagdipaolo

FrancescoCescoPiacPiacenti Anche tu, che problema riscontri? Hai fatto solo i test di base senza dimostrare nulla (eccetto la lentezza dei server Tiscali, ma questo non è un problema concreto, è un sintomo).

Almasy

Codice cliente: 440973686
Città: Genova
Linea: FTTH OF OS 1000/300
I problemi li notavo tra le 21 e le 23:30/00:00 ed erano ping alto, pacchetti persi e basso download.
Test fatti alle 22:20.

andreagdipaolo

Almasy Per dimostrare i pacchetti persi è utile fare un MTR con molti tentativi e un ping altrettanto lungo. Da questi test si evince poco e i ping sono regolari.

Oltretutto hai fatto solo i test obbligatori ma non hai fatto in test sulle destinazioni da te riscontrate come lente e con loss. Non possiamo aiutarti se non specifichi verso cosa avevi problemi.

Almasy

andreagdipaolo erano su questi server che riscontravo i problemi che ho detto e non ho una console da dicembre(e non faccio speedtest da dicembre) quindi nel campo pratico non so come sono messi ora, ora infatti l'unico problema sembra sia solo il donwload (non so se il ping di Roma e Cagliari per un genovese vanno bene perché li vedo un po' altini)

FrancescoCescoPiacPiacenti

andreagdipaolo I problemi riscontrarti sono soprattutto di download nelle ore tra le 20.30/22.30
Ad esempio dal sito nvidia per scaricare i driver la velocità va dai 80 ai 300kB/s
Link download test
https://us.download.nvidia.com/Windows/461.40/461.40-desktop-win10-64bit-international-dch-whql.exe
TraceRoute

tracert us.download.nvidia.com

Tracing route to cs5341561.wpc.phicdn.net [192.229.221.58]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  fritz.box [192.168.178.1]
  2    14 ms     5 ms     3 ms  static-213-205-53-236.clienti.tiscali.it [213.205.53.236]
  3     4 ms     4 ms     4 ms  static-94-32-132-225.clienti.tiscali.it [94.32.132.225]
  4     4 ms     3 ms     3 ms  static-94-32-132-9.clienti.tiscali.it [94.32.132.9]
  5     8 ms     7 ms     7 ms  static-94-32-128-145.clienti.tiscali.it [94.32.128.145]
  6    18 ms    18 ms    15 ms  static-94-32-126-81.clienti.tiscali.it [94.32.126.81]
  7    19 ms    16 ms    15 ms  static-94-32-126-41.clienti.tiscali.it [94.32.126.41]
  8    17 ms    15 ms    15 ms  static-94-32-126-17.clienti.tiscali.it [94.32.126.17]
  9    16 ms    15 ms    15 ms  be4122.rcr51.rom01.atlas.cogentco.com [149.6.23.73]
 10    24 ms    22 ms    23 ms  be3558.rcr51.vce01.atlas.cogentco.com [154.54.60.89]
 11    29 ms    28 ms    28 ms  be3526.rcr21.mil01.atlas.cogentco.com [154.54.59.2]
 12    33 ms    31 ms    36 ms  be2195.ccr51.zrh02.atlas.cogentco.com [154.54.61.81]
 13    37 ms    38 ms    37 ms  be3072.ccr21.muc03.atlas.cogentco.com [130.117.0.18]
 14    43 ms    42 ms    43 ms  be2959.ccr41.fra03.atlas.cogentco.com [154.54.36.53]
 15    54 ms    40 ms    31 ms  edgecast.fra03.atlas.cogentco.com [130.117.15.62]
 16    33 ms    49 ms    50 ms  ae-65.core1.frc.edgecastcdn.net [152.195.100.129]
 17    32 ms    33 ms    32 ms  192.229.221.58

Trace complete

Oppure anche questo
Link Donwload
https://www.ocbase.com/download
TraceRoute

Tracing route to ocbase.com [51.210.166.200]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  fritz.box [192.168.178.1]
  2     4 ms     3 ms     4 ms  static-213-205-53-236.clienti.tiscali.it [213.205.53.236]
  3     4 ms     4 ms     4 ms  94.32.155.189
  4     4 ms     3 ms     4 ms  static-94-32-132-5.clienti.tiscali.it [94.32.132.5]
  5     7 ms     6 ms     6 ms  static-94-32-128-145.clienti.tiscali.it [94.32.128.145]
  6     *        *        *     Request timed out.
  7    13 ms    12 ms    12 ms  be103.sbg-g1-nc5.fr.eu [91.121.215.194]
  8    16 ms    15 ms    15 ms  be103.par-th2-sbb1-nc5.fr.eu [94.23.122.139]
  9    21 ms    21 ms    21 ms  be102.gra-g2-nc5.fr.eu [213.186.32.214]
 10     *        *        *     Request timed out.
 11     *        *        *     Request timed out.
 12     *        *        *     Request timed out.
 13    22 ms    22 ms    22 ms  www.ocbase.com [51.210.166.200]

Trace complete.

Download "lenti" (anche se siamo sui 10MB/s quindi non mi lamenterei comunque più di tanto)
su Amazon Prime Video

Soprattutto poi il traceroute su server esteri (e USA) che fanno diversi rimbalzi su città italiane prima di uscire (v. Traceroute allegati)

andreagdipaolo

Almasy Ma noi vogliamo sapere problemi concreti nell'uso quotidiano, non solo se ci sono problemi nei test diagnostici. Quelli sono di accompagnamento e ci servono a inquadrare la situazione.

lollixzc C'è un po' di confusione sugli MTR, mi sa che ti sei incrociato su alcuni. Il primo non è il server Tiscali.
TI invito anche a fare gli speedtest e gli MTR sugli stessi host, perchè per esempio qui manca l'MTR verso Eolo e in generale altri test che ci potrebbero essere utili.

Stefans l'IP statico per sua natura è appunto statico quindi anche riavviando il modem non dovresti cambiare più di tanto le cose, al massimo cambi il concentratore. Se va bene va bene, ma se ne becchi uno che "va male" te lo tieni anche se riavvi, circa.
Non invito comunque i clienti a prendere l'IP statico, magari forse potrebbe tamponare la situazione ma non è la soluzione.

lollixzc

Codice cliente: 440894899
Città: Mezzano, TN
Linea: UltraInternet Fibra Full OF 1000/300
Problemi: Non utilizzando applicazioni che sfruttano molto la latenza al momento non ho riscontrato grossi problemi. Alla sera qualche volta buffering, ma veramente raramente. Ho provato a fare i test come @andreagdipaolo ha consigliato e sono venuti fuori questi dati. C'è qualche problema su una rotta secondo me.
mtr -bezu 8.8.8.8

mtr -bezu 1.1.1.1

mtr -bezT 1.1.1.1

mtr -bezT 8.8.8.8

Speedtest su milano tiscali e milano Eolo. Sottolineo che stavo guardando uno stream quindi la banda è soddisfatta totalmente su quello di Eolo, Quello di Tiscali sembra arrancare su milano.

La cosa che noto io è che sono sempre quel paio di IP che hanno problemi. Io per quello non ho mai notato che la mia linea andasse così male. Per curiosità ho appena fatto i test qui sopra e allego i risultati, perché potrebbero essere interessanti da analizzare.

Ho seguito la traccia di Andrea per fare i test, li ho eseguiti da WSL, ma sono equivalenti a farli da linux

Stefans

[cancellato]

Ragazzi io non so se ho avuto fortuna o cosa ma...

Ho attivato per 2.5 euro in più ip pubblico statico.

Da quando l'ho attivato non ho più sofferto per il ping in game.

A questo punto fate un tentativo anche voi.

E ditemi.

Ho fatto la richiesta addirittura tramite watsapp.
Me lo hanno attivato in circa 2.5 minuti.

Andato online... Tornato tutto ok.

E non ho fatto ancora altro sul router eh ?
Tipo provare dns vari, impostare le priorità etc.

Provate e magari venite a dirmi a voi come va.

lollixzc

andreagdipaolo lollixzc C'è un po' di confusione sugli MTR, mi sa che ti sei incrociato su alcuni. Il primo non è il server Tiscali.
TI invito anche a fare gli speedtest e gli MTR sugli stessi host, perchè per esempio qui manca l'MTR verso Eolo e in generale altri test che ci potrebbero essere utili.

mtr -bezu ookla-mi.tech.tiscali.it

mtr -bezT ookla-mi.tech.tiscali.it

mtr -bezu test.eolo.it

mtr -bezT test.eolo.it

Se avete visto il post di risposta precedente, lasciate perdere(avevo attivato la vpn di lavoro 🤦). Questi sono gli mtr mancanti, che altri test sarebbero utili @andreagdipaolo ?

Non sembra che ci siano problemi da questi mtr, a parte su eolo?

Stefans

andreagdipaolo

Be sono stato fortunato allora.

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