Ciao a tutti, ho bisogno di aiuto per capire cosa fare...
Ho da un paio d'anni FTTC 100mega con Wind (massima velocita' disponibile, nel quartiere alcuni cabinet sono a 200 ma il mio e' restato a 100...). Aspettavo fosse disponibile la FTTH di Flashfiber o OF.

Da un po', durante il lockdown, e' diventata finalmente disponibile la FTTH. Ho chiesto a Wind la migrazione, ma ho ottenuto solo risposte di due tipi 1) devi fare un nuovo contratto, perdendo il numero fisso (che mi serve conservare), oppure 2) non possiamo ancora passare da FTTC a FTTH, dovresti prima fare downgrade verso ADSL (che non posso fare, lavoro in smartwork)....

Decido allora di passare a Fastweb, che non mi obbliga a restare 48 mesi come TIM e mi assicura la portabilita' del numero. Faccio il contratto il 15 Ottobre, mi fissano appuntamento per l'installazione GIOVEDI' 29 Ottobre. Fin qui...tutto OK.

Poi mi chiamano al telefono, dicendo che il 29 non possono piu'...ma possono DOMENICA (domenica?) 25. OK, va bene anche domenica.

Domenica mi citofona un tizio (accento straniero), mi dice di aprire, poi ricitofona dicendo che "il palazzo non e' cablato, non puo' fare l'attivazione".
Scendo, vedo con lui: la sua scheda gli dice:

  • installazione in VIA CHIANTI 8 (casa mia, giusto)
  • ROE in VIA CHIANTI 6 (il palazzo di fianco).

Va via senza far nulla, dicendo che mi richiamera' il servizio clienti.

Sono quindi in situazione "ready to connect" e non "ready to activate?" Nonostante la fibra venga data disponibile da tutti, sia flashfiber (tim e FW) che OF (tiscali, windtre) sui loro siti?

Che succedera' ora? Possibilita' che "passino" una monofibra dal palazzo di fianco? Oppure mi daranno KO?

Datemi una speranza.... 🙂

Dovresti prima capire se fastweb stava provando ad attivarti su flashfiber o openfiber. In ogni caso non necessariamente è "fantasma" sia la copertura flashfiber che quella openfiber

    handymenny : grazie del feedback!

    credo su rete flashfiber. Ma come potrei saperlo con precisione, chiedo al servizio clienti?

        halfmillion Non avevo notato che avevi messo l'indirizzo. Ho fatto una controllatina. Sei coperto solo da flashfiber, la ftth che ti propone wind è su infrastruttura fastweb. Questo spiega anche perché non era possibile la migrazione da FTTC. Con wind si può migrare da fttc a ftth solo se si è coperti da Open Fiber.

            handymenny : grazie ancora!
            si, avevo sospettato di risultare connesso solo su flashfiber.

            ...ma dici sia possibile collegarmi dal palazzo di fianco, senza che ff debba negoziare lavori con l’amministratore (perché nel nostro palazzo, unica scala con 5 piani e 10 appartamenti, non hanno cablato nulla, bisognerebbe passare per il cavidotto dei cavi in rame dal palazzo adiacente) ?

                halfmillion Ufficialmente non penso possano attivarti su altro ROE.
                Hai due opzioni.
                1) Chiedere spiegazioni a flashfiber. Se va bene aggiungeranno un ROE anche nel tuo palazzo, se va male segnano il tuo indirizzo come non coperto e finisce lì. Magari chiedi proprio all'amministratore di scrivere a flashfiber, potrebbe essere più efficace.
                2) Approfittare della situazione e provvedere tu a trovare un modo per passare la fibra da un palazzo all'altro. Una volta che gli dai un corrugato in cui passare la fibra, i tecnici difficilmente si fanno problemi. Ma se i palazzi sono proprio distinti la vedo difficile.

                    handymenny
                    sul punto 1, non saprei come contattare i responsabili. Perché se scrivo col ‘contattaci’ sul sito ff mi sa che non ottengo granché’ 🙁
                    avendo il contatto posso far scrivere all’amministratore.

                    per il punto 2: trovare un corrugato da un condominio all’altro lo vedo impossibile....
                    invece per il passaggio di una nuova linea qualcosa si può fare, se sappiamo che devono passare (abbiamo corrugati per i contatori che non sono mai stati usati). Ma di nuovo, devo aspettare che mi contattino loro?

                        halfmillion non saprei come contattare i responsabili. Perché se scrivo col ‘contattaci’ sul sito ff mi sa che non ottengo granché

                        Se contatti la ditta incaricata dei lavori sicuro hai più possibilità di risolvere qualcosa, ti direi di provare a chiedere ai vicini. Però il contattaci sul sito Flashfiber non è così inutile, alla fine loro si occupano proprio di quello, copertura FTTH.

                        halfmillion Ma di nuovo, devo aspettare che mi contattino loro?

                        Questo puoi chiederlo all'assistenza fastweb, fatti spiegare se ti hanno dato KO o ti hanno sospeso la pratica.

                              handymenny 😀

                              ok!
                              provo a vedere cosa dicono, e metto qui un feedback

                                  • [cancellato]

                                  • Messaggio #11

                                  halfmillion Vai in cantina e facci una foto ai ROE se ci sono anche dentro.
                                  Poi ti sappiamo dire

                                      [cancellato] : ciao!

                                      come dicevo nel primo post nel mio condominio il roe....non c’è. Al tecnico risultava il ROE nel condominio di fianco (separato da un piccolo cortile, peraltro).
                                      Mentre il nostro civico risulta regolarmente collegato e vendibile!

                                          • [cancellato]

                                          • Messaggio #13
                                          • Modificato

                                          halfmillion Sicurissimo di questo?
                                          Hai verificato te personalmente in cantina?

                                              [cancellato]: si

                                              le nostre cantine sono a piano terra. Anche aprendo il pannello di commutazione dei cavi in rame, e non c’è nulla.
                                              come dicevo sopra, al tecnico venuto per l’installazione risultava nella scheda di lavorazione il RoE nel palazzo di fianco.

                                                9 giorni dopo

                                                update: Ho provato a scrivere a SITE SpA, mi ha risposto il sig. Battaglia, ma non hanno provveduto loro a cablare la mia strada....

                                                Ricordo che qualcuno aveva detto di aver ricevuto risposta da un ingegnere gentilissimo......per quale azienda lavorava? A chi posso scrivere?
                                                Help 😃 😃

                                                Ma comunque OF sta cablando ovunque intorno piazza Bologna (anche non lontano da casa tua), personalmente aspetterei loro (tanto alla fine la 100 la hai)

                                                  PilotaFulmine Abito a Via Lorenzo il Magnifico e confermo che OF sta cablando in zona un po' ovunque. La vendibilità però sarà verosimilmente per Febbraio/Marzo 2021 e qualche zona forse pure prima (Piazza dei vespri siciliani e limitrofi). Comunque @halfmillion in zona nostra FF ha praticamente cablato il 90% del quartiere circa 3 anni fa. Devi trovare un modo per entrare in contatto o con Sielte (probabilmente se ne sono occupati loro dei lavori) o magari manda una PEC direttamente a FF.

                                                      @PilotaFulmine , EmilioCapuano : grazie del vostro feedback!

                                                      non vorrei aspettare altri 7-8 mesi (se va bene), la mia 100 ora va a 70 scarsi, ma ogni tanto ha delle piccole difficoltà e la mia VPN (che uso per lavoro tutto il giorno) si stacca...mi fa ammattire. Meglio la FTTH se riesco 😎
                                                      per @EmilioCapuano : io sto a 300m da piazza vespri siciliani, ma penso ci voglia ancora un bel po comunque.
                                                      intanto ho scritto anche a FlashFiber, hai visto mai che rispondano....
                                                      Anche perché abbiamo nel condominio dei corrugati mai usati, si può passare senza fare lavori, sarebbe un peccato avere un KO....

                                                          halfmillion Guarda per quanto so la zona vicino a vespri siciliani potrebbe essere attivata entro fine anno/gennaio 2021per conto OF. Stanno ultimando il PoP a Lanciani per cui appena apre quello si vedrà. Comunque hai fatto bene a scrivere a FF, io per dirti sono stato saltato 3 anni fa da FF per cui mi tocca aspettare open fiber.

                                                            un mese dopo

                                                            ancora nessun feedback ufficiale (scritto) da fastweb. Ma da due giorni, provando a verificare se il mio indirizzo e' connesso su TIM/Fastweb/flashfiber, mentre prima diceva di si ora dice "non connesso".
                                                            Non mi sembra deponga molto bene....
                                                            🙂

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