FTTH a Modena: passaggio da Vodafone a TIM?

franco_causio Mi ha già chiamato Tim, prospettandomi velocemente al telefono un contratto che riassumo per come l'ho capito:
- 30 euro per i primi 3 anni
- fibra in casa da 200 a 1000 gb
- una serie di promozioni valide per alcuni mesi (non ricordo quali e per quanti mesi ma non interessano più di tanto): Tim vision, DZN
- 5 gb al mese gratuiti su un cell se ho in casa una scheda Sim della TIM
- dal 4° anno: 25 euro al mese per sempre
- telefonate dal fisso pagando lo scatto alla risposta.

Quest'offerta non esiste.
TIM ti sta proponendo la Connect Base Limited Edition.
24,90 al mese, a cui devi aggiungere 5€ per sempre dal secondo anno, e da subito devi pagare 5,90€ al mese per 48 mesi per il tecnico. Inoltre, da novembre il chi è costa 3,13€ al mese.
Finisci per pagare più di 35 euro al mese e non te lo aspetti.

Poi, scusa se ti correggo, ma le velocità che hai detto sono tutte in Mb/s, che è 1000 volte meno di un Gb/s.

franco_causio Ho un appuntamento giovedì con un incaricato TIM che mi mostrerà il contratto effettivo per capire esattamente come stanno le cose.

Stai attento a quello che dice, è esattamente quello che ti ho detto sopra, con alcune piccole differenze, forse. E avvisa anche i vicini di casa, stanno cercando di rifilarvi un'offerta sconveniente annunciandovi solo il prezzo del canone senza servizi.

franco_causio Io ho Vodafone iper fibra da un anno e sto per subire gli aumenti che sapete: in pratica da novembre pagherò 30 euro al mese.

Perfetto, puoi recedere gratuitamente allora.

franco_causio Mi stanno intortando con una fregatura delle solite?

Yess

Io ho una grande proposta per te, se sei coperto.
Con Tiscali puoi avere, credo, la Gigabit 1000/100 a 24,95 al mese per sempre.
Chiamate illimitate, tutto incluso, anche con loro la minima è 200.
Nessuna truffa, nessun aumento. Sono un venditore approvato dal forum, l'offerta è seria e fornisco a tutti i miei clienti assistenza sempre.
Da quello che leggo hai avuto dei problemi passando da Tiscali a Vodafone, ma stai tranquillo, stavolta andrà tutto bene, e ti aiuterò anche ad andare via gratuitamente da Vodafone. E magari posso aiutare anche il tuo vicinato, parenti e amici che ora sono coperti dalla FTTH.
Credo ne valga la pena

Per par condicio tutte le offerte sono riassunte qua: https://forum.fibra.click/d/65-confronto-offerte-ftth-aggiornato-al-3-9-2018

Ma non so quali operatori siano disponibili

matteocontrini Giustissimo, mi sono dimenticato di postarlo. Nel thread l'offerta TIM include lo sconto online che non va preso in considerazione, comunque.

Penso che sia coperto da FlashFiber o da TIM solo, ma se prima era cliente Tiscali ne deduco che sia su una centrale di Modena coperta, ovvero

MODEITAL SOLIERA
MODEITAQ FORMIGINE NUOVA
MODEITAT MODENA GIARDINI
MODEITAU MODENA EST
MODEITAV MODENA OVEST
MODEITAY MODENA
MODEITBC MODENA SUD

franco_causio - sono coperto in FTTH di Tiscali? Facendo la verifica sul sito avrei solo Ultrainternet FTTC. Stanno cablando Modena e non so se hanno finito o se il sito Tiscali non è aggiornato. Come faccio a esserne sicuro?

Se vedi l'URL dice VCAB o FTTS-FW?
Comunque basta che mi dici se la tua centrale FTTH è tra quelle sopra e hai la garanzia.

franco_causio - il prezzo della fibra Tiscali è indubbiamente interessante, quindi molti , passami il termine, "ci sono cascati". Leggendo però su alcuni forum specializzati, questi, per avere l'attivazione di Tiscali, hanno dovuto aspettare addirittura mesi.

Al momento le code sono di un mese e mezzo. Tu non hai fretta, puoi comunicare a Vodafone ancora per due mesi, se la pratica inizia ora c'è tutto il tempo per concluderla in tempo.

franco_causio Con il tuo "intervento" avrei la garanzia di una attivazione veloce? Non ho intenzione di stare senza linea per dei mesi..

Il mio intervento non accelera l'attivazione e sarei bugiardo se lo dicessi. Ma senza linea non ci rimani, anzi, per due settimane avrai entrambe le linee attive.

franco_causio - velocità della FTTH. Sicuramente , una volta firmato il contratto e fatta l'attivazione, la velocità di navigazione sarà scarsa (aldilà del minimo garantito di 200 mb. ) . A prescindere dall'operatore , succede sempre, in fase di cambio e attivazione.

Questa cosa è falsa, possono confermare gli altri. Evidentemente hai sempre avuto dei guasti in concomitanza con l'attivazione. La linea sarà attiva sin da subito al massimo del suo potenziale, anche perchè il tecnico deve collaudarla. E comunque l'assistenza sono io, per i miei clienti, che curo personalmente. Parlo ogni giorno col servizio clienti e mi prendo carico io di tutte le segnalazioni che posso inoltrare real-time dal portale operatori.

franco_causio l'url che vedo nel fare la ricerca di copertura è:
https://casa.tiscali.it/fibra-adsl/fw-ftts/ultrainternet/

Perfetto, Tiscali nasconde la FTTH in favore della Fastweb, ma ci sta.

franco_causio Quindi? Ho la garanzia di avere Tiscali FTTH? Cosa dici?

Sì, confermo. Ci sta la FTTH Tiscali 1000/100

franco_causio per iniziare la pratica ora dovrei dare la disdetta a Vodafone subito, quindi uscire

No, puoi darla più tardi. Tiscali non avvia la migrazione prima di aver attivato la parte dati. Invia la PEC il giorno in cui ti verrà installata la linea o poco prima. Le linee si sovrapporranno.
Se invii la PEC ora, Vodafone entro un mese ti cessa la linea e perdi pure il numero.
Ah, ecco, ci tieni al tuo numero di telefono? Lo vuoi conservare?

franco_causio Scusa se insisto, ma sei sicuro? Non è che una volta firmato il contratto Tiscali mi dice che, come da verifica di copertura dal suo sito, FTTH non mi arriva? Come sarei tutelato per questo aspetto?

Sul contratto è specificata la tecnologia. Se per caso succederanno inconvenienti che non permetteranno l'installazione, il contratto sarà del tutto annullato e resterai come sei ora e potrai scegliere un altro operatore.
Fidati, l'ho già fatto con dei clienti, il sistema ci permette di attivare.

franco_causio Ok, quindi, volendo ripassare a Tiscali, spiegami per favore gli step formali in sequenza temporale che dovrei seguire

Fornire a me i dati per poter compilare il contratto e firmare e restituirmi il contratto precompilato che io ti invierò digitalmente, con una copia del tuo documento di identità allegato. Sarebbe gradita anche una fattura del precedente operatore, almeno nelle pagine di intestazione e nella quale appare il codice di migrazione, nonostante esso verrà inserito anche nel contratto.

franco_causio la linea fissa non mi interessa più di tanto ma mi pare che nell'offerta Tiscali sia comunque compresa con chiamate illimitate. Se quindi devo tenermi la linea fissa, conserverò il mio numero attuale.
O ci sono altre alternative?

Tiscali vende solo linee FTTH residenziali con la fonia illimitata.
Se vuoi conservare il numero la portabilità del numero avverrà due settimane dopo l'attivazione della linea dati.
Se scegli un nuovo numero la linea voce sarà attiva da subito.
Sarebbe comunque opportuno inviare PEC a Vodafone solo e soltanto al completamento dell'installazione della linea da parte del tecnico. Ti assisterò anche in quel passaggio.

franco_causio Che intendi?
Il contratto sono due fogli con i dati personali del cliente, il numero e il metodo di pagamento e il nome dell'offerta.
Allegata al contratto c'è l'offerta commerciale anche essa da firmare.
Firmando il contratto accetti le condizioni generali di contratto reperibili sul sito Tiscali e nel modulo PDF che invio una volta raccolti i dati.
https://assistenza.tiscali.it/export/sites/assistenza/.downloads/contratto/EXT_CGdC_informativa_B2C_18042017.pdf

Quello che ti ha detto l'agente che ti voleva vendere TIM, forse è un grande mucchio di fandonie.
Se sei coperto da FTTH secondo i database, sei vendibile.
Un commerciale "normale" non capisce niente di tecnico. Modestamente, al contrario di loro, io sono ben preparato. La posizione del tuo ROE, comunque, coincide probabilmente con la chiostrina rame.

L'offerta TIM è quella che ti ho illustrato io ed è nelle tabelle del forum, fissate in alto nella sezione FTTC.
24,90 + 5,90 per 48 mesi + 5 dal secondo anno per essere sopra i 30/3, sia FTTC che FTTH. Da novembre paghi anche il chi è 3,13€ al mese.

Ripeto, se sei coperto sei coperto.
Fino ad ora abbiamo sempre assunto che sei coperto perchè nel primo messaggio TIM ti ha proposto la FTTH.
Fai una verifica su Fibermap e su fibra.planetel.it sezione GPON.
Inoltre, fai il verifica copertura sul sito TIM.

Se non risulti coperto, allora non sei coperto.

franco_causio no, non risulto coperto in nessun caso.

Allora chiedo scusa per averti detto che sei coperto, sono andato per deduzione logica assumendo che la comunicazione da TIM fosse vera.
Mi segno il tuo caso e ti aggiorno appena la FTTH è disponibile.
Puoi passare a Tiscali FTTC ma a questo punto meglio attendere e fare il passaggio diretto a FTTH più in là.

franco_causio L'FTTH è ora disponibile al tuo indirizzo, anche con Tiscali. Fammi sapere se ci pensi (anche se non accedi da settembre)