Problema Upload a 0 FTTC TIM
ag23900 Ciao, ho effettuato il test via cavo al Tim Hub ed ho purtroppo ottenuto questi risultati:
A questo punto ho sostituito il Tim Hub con un mio Fritzbox 7530 ed ho preso le statistiche della linea che sono queste:
Proprietà della connessione negoziate
Direzione di ricezione Direzione di invio
Velocità di trasferimento DSLAM max. kbit/s 216000 21600
Velocità di trasferimento DSLAM min. kbit/s 1080 -
Capacità della linea kbit/s 118652 15659
Velocità di trasferimento attuale kbit/s 117795 15658
Veloc. di trasf. effettiva min. kbit/s 115533 15650
Adattamento continuo della velocità off off
Latenza fast fast
Protezione da disturbo impulsivo (INP) 57 57
G.INP on on
Margine rapporto segnale-rumore dB 6 6
Scambio di bit (bitswap) on on
Attenuazione di linea dB 14 10
Lunghezza approssimativa della linea m 198
Profilo 35b
G.Vector off off
Record di supporto A43 A43
Contatore degli errori
FRITZ!Box Centralina di commutazione
secondi con
errori (ES) 0 0
molti errori (SES) 0 0
Errori non correggibili (CRC)
per minuto 0 0
ultimi 15 minuti 0 0
DTU corretti
per minuto 5 0
ultimi 15 minuti 160 1
DTU non corretti
per minuto 0 0
ultimi 15 minuti 0 0
Infine ho effettuato altri speedtest via ethernet tramite il fritz ed il risultato è questo:
Quindi non è un problema wifi. Che ne pensate? L'assistenza tecnica TIM continua a dirmi che non vede problemi sulla linea.
Problema curioso.. prova a farti fare un reset del circuito 187 assistenza tecnica
gandalf2016 Ho chiesto ad un tecnico TIM il reset del circuito (tecnico competente rispetto agli altri 4 che mi hanno risposto in precedenza), l'ha effettuato e dopo mi ha chiesto di effettuare uno speedtest per vedere se era cambiato qualcosa, ma niente, il problema rimane. Ha detto che manda qualcuno in centrale ed al cabinet a controllare. Ha confermato che non è un problema mio ma della linea a monte. Prossima settimana mi dovrebbero aggiornare (spero). Terrò aggiornata la discussione e grazie molte per l'aiuto.
- Modificato
gandalf2016
@edofullo
Aggiorno la discussione: la situazione non è cambiata ma anzi è peggiorata.
Ho richiamato l'assistenza varie volte per sollecitare e stasera mi hanno detto che sono intervenuti e non hanno riscontrato nessun guasto in centrale e all'armadio di strada (ci credo poco, in quanto mi ha detto vagamente: si qui vedo l'uscita del tecnico, ma non ha riscontrato guasti...).
Comunque oltre a mancare l'upload adesso ho disconnessioni continue e non riesco più nemmeno a fare speedtest.
Ho sentito una signora che abita sotto la mia ragazza nel condominio e mi ha detto che lei ha cambiato operatore adesso, aveva vodafone e non gli andava (non mi ha saputo spiegare i problemi che aveva) e le vengono i tecnici wind lunedi per mettere la FTTC. A questo punto cosa mi conviene fare?
Il vincolo è fino a gennaio 2021, in più ho visto che ha le rate del vecchio e caro TimExpert.
aggiornamento: non so quanto possa essere utile, ma piano piano sto scalando l'assistenza tecnica tim. Prima il call center, poi il reparto back office e adesso mi faranno parlare col reparto "specialist".
niccopao per andare dove? Anche se cambi ISP non è che risolvi, anzi, sempre a Telecom poi devono rivolgersi, allunghi i tempi d'intervento.
Ultimamente comunicare con il 187 è come una via Crucis, la maggior parte lavora da casa, (SmartWorking) potrebbe andar bene per il commerciale, na no per il reparto tecnico, che oltretutto, manca di professionalità, la maggior parte degli anziani, è in quiescenza, e chi paga le conseguenze, siamo noi.
niccopao con il test Nemesys posso lasciare TIM gratuitamente?
Ho paura per TIM Expert o simili. In teoria si
@andreagdipaolo taggo te perchè lo sai sicuro
niccopao Oppure sollecitare per il guasto sulla linea?
Penso di si
niccopao Come funziona?
Io non l'ho mai fatto, ma andrea lo sa, aspettiamo che arrivi.
Michele1977 Il problema non è sulla DSL
edofullo @andreagdipaolo taggo te perchè lo sai sicuro
Si finisce al corecom ma secondo me ci si riesce a togliere tutto di dosso.
andreagdipaolo mia nonna aveva contratto simile a quello della mia ragazza, con TIM expert, Tim vision ecc. Ha fatto il recesso da TIM a mia insaputa ed è passata a Wind. Le è arrivata l'ultima bolletta della TIM di 350 euro (tim expert, recesso anticipato, ecc.). Mi sono rivolto a conciliaweb e nel giro di una settimana mi hanno estinto quella bolletta e le rimborsano circa 120 euro gia pagati di TimExpert.
edofullo @andreagdipaolo
Ho avviato nemesys ma mi restituisce questo errore in continuazione...
Che faccio lascio continuare le misure?
niccopao C'è solo il pc collegato? Tutti gli altri programmi chiusi? Niente torrent nè nulla acceso.
WiFi spento sul modem.
andreagdipaolo wifi spento sul modem, nessun apparato collegato al modem e pc portatile con wifi disattivato e tutti i programmi chiusi.