Packet loss e velocità massima diminuita di 3Mb

OverTheReminds · 2020-08-07T21:07:18+00:00

Salve a tutti. Oggi pomeriggio, indicativamente verso le 15, mi si è disconnesso internet. Prima mi indicava come velocità massima di download 10Mb indicati...

OverTheReminds

Nuova chiamata dell'ennesimo tecnico diverso, gli spiego tutti i miei problemi compresi i 70 milioni di errori FEC in un giorno, lui mi ha detto che non influiscono sulle prestazioni della linea. Voi dite che l'ha sparata grossa? In particolare mi interessa l'impatto su ping e perdita dati.

Grazie.

OverTheReminds

Ogni volta che ci mettono mano sembrano peggiorare la situazione. Qualcuno ha mai visto più errori FEC di questi? Sono 5 ore di uptime.

OverTheReminds

Aggiornamenti (sperando che qualcuno si prenda il disturbo di rispondere):

Dopo la sostituzione di una parte di cavo (almeno così mi ha riferito il tecnico che ha chiamato) sono passato da un minimo di 20 mila errori CRC al giorno a "solo" un centinaio (ne avevo fatti 3 dalle 11 alle 19, poi sono passato ad averne circa 10 all'ora nelle ore serali, adesso ne si manifestano tendenzialmente a coppie ogni tanto). Direi che un problema su tre a distanza di due mesi esatti è sistemato (sperando di non aver appena tirato la peggior gufata della mia vita). Non è sparito, ma almeno è vivibile immagino.

EDIT-- Dopo 23 ore con 80 CRC, sono balzato a 170 in pochi secondi e continuo a farne diversi al secondo. Gufata dell'anno -.-

Adesso mi restano questi problemi:

Ho circa 50 milioni di errori FEC al giorno (possibili cause e soluzioni? Può dipendere dall'impianto di casa o dalla presa a muro o altro?)
SNR target in down a 12, effettivo in questo momento quasi 20. Anche per questo motivo, ho velocità massima ottenibile a 11Mbps ed effettiva a 6.7
Se riavvio il modem la mattina, riesco ad avere SNR a 12 e velocità massima effettiva a 10 e qualcosa, poi cade la connessione, e quando il modem si riallinea, torno alla situazione di cui al punto 2.

Mi è appena arrivato il messaggio per cui secondo i tecnici non sono (più) presenti guasti sulla linea. Non credo proprio di accettare la risoluzione allo stato attuale, che dite?

nicos18

OverTheReminds Io ho avuto un'esperienza simile alla tua, ovvero arrivavo ad avere migliaia di errori CRC al giorno (ed infatti la navigazione era quasi impossibile).

Io non ho mai mollato, ma fatto sta che il problema lo hanno risolto dopo oltre tre mesi dalla mia prima segnalazione.

L'unica differenza tua da quello che leggo è che a me capitava solo quando pioveva, ma comunque era una cosa triste.

QRDG

OverTheReminds (sperando che qualcuno si prenda il disturbo di rispondere)

Non per cattiveria, però qui nessuno è pagato, e in questi giorni sono occupatissimo, (nuove pubblicità inverno).

OverTheReminds Ho circa 50 milioni di errori FEC al giorno (possibili cause e soluzioni? Può dipendere dall'impianto di casa o dalla presa a muro o altro?)

2 sono possono essere le cause:

Hai il doppino che passa con i cavi elettrici.
C'è qualche parte di cavo (dalla centrale fino a casa tua), vicino ai cavi dell'alta tensione, e per questo non puoi farci nulla.

OverTheReminds SNR target in down a 12, effettivo in questo momento quasi 20. Anche per questo motivo, ho velocità massima ottenibile a 11Mbps ed effettiva a 6.7

Questo fa capire, che è inutile mettere pezze, il cavo è da buttare.

OverTheReminds Se riavvio il modem la mattina, riesco ad avere SNR a 12 e velocità massima effettiva a 10 e qualcosa, poi cade la connessione, e quando il modem si riallinea, torno alla situazione di cui al punto 2.

Normale, il sistema si accorge del problema sopra è aumenta l'SNR.

OverTheReminds Ho trovato in giro un modem Fritz Box 7530 e stavo pensando di prenderlo, in particolare mi interessa sapere se questo modem è in grado di generare i grafici anche per la ADSL

Bit loading ed SNR si, per l'HLOG e il QLN bisogna lavorare sul generatore. @matteocontrini

OverTheReminds

nicos18 Per curiosità, hai saputo qual era il problema?

nicos18

OverTheReminds No, ma credo era dovuto a problemi di infiltrazione d'acqua, credo nel tombino dell'armadio (sicuramente i giunti), perché il tombino si trova in una via in discesa, ed infatti più pioveva più scorreva acqua giù e più gli errori aumentavano.

Quello che so sicuro è che pure a me chiudevano segnalazioni continuamente, perché dicevano il problema non esistesse (sì, come no).

OverTheReminds

nicos18 Capito, io sarei curioso di avere un rapporto di tutti gli interventi dei tecnici da sottoporre a un professionista di fiducia, giusto per farmi due risate.

Comunque le loro proposte di risoluzione sono così campate in aria che appena chiamo l'assistenza me la riaprono senza neppure chiedere a me prima se voglio respingere la risoluzione, tanto gli errori sono evidenti. Chissà chi pensano di fregare in questo modo!

OverTheReminds

Approfitto sempre di questo post per chiedere una cosa.

Ho trovato in giro un modem Fritz Box 7530 e stavo pensando di prenderlo, in particolare mi interessa sapere se questo modem è in grado di generare i grafici anche per la ADSL, così da vedere se posso migliorare io qualcosa mettendo mano in casa. Grazie.

OverTheReminds

QRDG Non mi riferivo a te, registravo semplicemente come quasi nessuno rispondesse alle mie domande. Gli ultimi due post che avevo fatto prima di oggi sono caduti nel vuoto. Poi, a dirla tutta io pagherei anche per un parere qualificato, se portasse a qualsiasi miglioramento, adesso ho già nuovamente oltre 1000 CRC e ho sforato i 100 milioni di FEC in poco più di 24 ore.

QRDG Questo fa capire, che è inutile mettere pezze, il cavo è da buttare.

Questo è particolarmente ironico, perché ieri è passato il tecnico e mi ha detto che secondo il suo collega che si occupa di cavi era tutto a posto! A parte bisogna vedere se ha fatto o meno dei controlli, tutto da dimostrare, si sa come operano certi tecnici. Addirittura mi chiusero la primissima segnalazione per assenza di guasti sulla linea!

QRDG Bit loading ed SNR si, per l'HLOG e il QLN bisogna lavorare sul generatore.

Io mi riferivo proprio a questi ultimi due.

Comunque grazie per la risposta, lo apprezzo.

QRDG

OverTheReminds adesso ho già nuovamente oltre 1000 CRC e ho sforato i 100 milioni di FEC in poco più di 24 ore.

ahi, i FEC al massimo usano CPU del modem, ma non fa molto.
Il problema sono i CRC che sono troppi.

OverTheReminds Questo è particolarmente ironico, perché ieri è passato il tecnico e mi ha detto che secondo il suo collega che si occupa di cavi era tutto a posto!

C'era un altro utente che dopo un temporale, aveva avuto dei problemi, e anche se un bravo tecnico (lo zio del collega) gli aveva fatto uscire i giuntisti, loro "non riscontravano il problema", e si è trovato un FTTC a 24M dopo il temporale, che adesso è ancora così.

OverTheReminds

QRDG La correzione degli errori però aumenta il ping, no? Infatti quando gioco con amici laggo da far schifo, pure con pochi CRC, per dire ieri sera ne avevo 10 all'ora e pur essendo collegato con Ethernet pingavo fino a 40ms più dei miei amici.

giuse56

Mi sono letto tutta la discussione dall'inizio e sinceramente sei in una situazione pessima a dir poco. Non ti arriva né 4G né FWA. Armadio FTTC impossibile da attivare nella tua via. ADSL con evidenti problemi al cavo e con milioni di fec e come se non bastassero hai anche errori crc, sec, es. Insomma peggio di così non poteva essere. Comunque l'assistenza di Tim fa veramente ridere. Piuttosto quando hai fatto l'impianto di casa? Abiti in un condominio o in una casa a solo? Potresti fare la prova di comprare un'antenna 4G e puntarla fino alla BTS più vicina e vedere se prende il 4G e a che velocità. Ovviamente l'antenna deve essere posizionata sul terrazzo della casa e con piena visibilità in modo tale da avere meno problemi possibili. L'unica cosa positiva della tua linea è il ping basso. Eolo 30 non te la consiglio avresti problemi di saturazione banda soprattutto la sera e un'aumento del ping assicurato.

OverTheReminds

giuse56 L'impianto di casa ha probabilmente più di 20 anni, è un po' vecchio.

Prima avevo ping stabile che raggiungevo sempre i miei amici con FTTC e zero dati persi.

Abito in una casa singola e hanno da pochissimo messo il 4G Wind che va a 150Mb, ma il ping è alto, circa 40, con jitter intorno a 5, speedtest fatto da un ragazzo che abita ad 1 minuto da me (e che ha FTTC 187MBps...). Ci sto pensando come back-up ma come rete fissa il ping sarebbe problematico.

QRDG

OverTheReminds La correzione degli errori però aumenta il ping, no?

Questo non l'abbiamo mai sperimentato.

OverTheReminds L'impianto di casa ha probabilmente più di 20 anni, è un po' vecchio

Fagli dare comunque un occhiata da un elettricista, e vedi se può fare qualcosa.
Deve separare il cavo telefonico da quello elettrico.

OverTheReminds l 4G Wind che va a 150Mb

Anche se il ping è più alto te lo consiglierei.

giuse56

OverTheReminds ma tu quanto ping hai nei giochi? E a che giochi?

OverTheReminds

giuse56 Tra 100 e 130 su warzone, 60 su MW multi, prima di avere problemi avevo circa 40-45 su multi e 70-80 su Warzone. Su Bo4 ci ho provato ma non entra nessun colpo, son passato da rateo a 2.4 a 1 settimanale. Insomma, a parte il nuovo CoD gli altri con meno player base sono intoccabili dal lag.

OverTheReminds

QRDG Sentirò l'elettricista di fiducia allora, sperando che possa far qualcosa. C'è qualcosa che devo dirgli di non fare assolutamente?

Per quanto riguarda il 4G wind, dici che basta una SIM e che dovrei fare hotspot wifi col telefono?

giuse56

OverTheReminds sinceramente su warzone io pingo sempre 106 ping fisso e ho fttc 100 mega tim con velocità effettiva 98 mega in download e 20 in upload. Con degli errori fec ma non sono più di 2000 al giorno. Questi errori però sono causati dal nuovo modem della tim. Il tim hub plus zte 2020. Con il vecchio tim hub 2017 non avevo errori fec.

OverTheReminds

giuse56 Cavoli! Stai al sud per caso? Sia il mio migliore amico (Firenze) che un vecchio amico con cui gioco da sempre (como) hanno sui 60/70 stabili, entrambi su FTTC. Beh diciamo che capisco il tuo dolore nel vedere quei valori

giuse56

OverTheReminds io ti consiglierei un'antenna buona 4G da mettere all'esterno e di fare passare un cavo che va dall'antenna fino a dentro casa tua e poi connettere il filo ad un modem 4G buono.

QRDG

OverTheReminds Sentirò l'elettricista di fiducia allora, sperando che possa far qualcosa. C'è qualcosa che devo dirgli di non fare assolutamente?

Digli di far passare il cavo del telefono esternamente o in qualche modo separato dall'elettricità, controlla anche che il cavo sia integro.

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