alb3rto gli apro un altro contenzioso dicendo che non hanno rispettato l'accordo??
Per forza.
Questa volta chiedendo anche i danni e gli interessi sulle somme già versate che ti devono restituire.
Preferibilmente stabilisci anche un termine massimo entro cui devono erogare il rimborso, e la penale che dovranno pagare per ogni giorno di ritardo.
Aprire un secondo UG con la stessa motivazione del contendere del primo non è previsto, come non è previsto aprirlo nel caso in cui il gestore non adempia a quanto deciso in udienza. O meglio, lo puoi fare, ma rischi che il Corecom dia l'inammissibilità e ti archivino il procedimento. E se non dovesse farlo il Corecom, stai tranquillo che la chiederà il legale della controparta l'inammissibilità.
Nella redazione del verbale, generalmente per Tim, vengono dati 120 giorni per poter permettere al gestore di gestire gli storni, ritirare le pratiche di recupero crediti e disporre gli eventuali bonifici di natura conciliativa. Quindi se mi dici che l'accordo in conciliazione è stato chiuso ad aprile, siamo nei tempi previsti. Posso dirti che, purtroppo Tim (ed anche altri gestori) stanno lavorando con personale ridotto e sono piuttosto indietro con la gestione di alcune pratiche.
Ti consiglio di attendere la scadenza dei 120 giorni. Scaduto il termine segnala l'inadempienza tramite PEC, con una lettera di costituzione in mora, dove spieghi l'accaduto e dai un termine ultimo di 10 giorni. Qualora, nonostante l'attesa e la costituzione in mora, non dovessero comunque dar seguito, ahimè, l'unica strada è rivolgerti ad un legale per eseguire il precetto, in maniera tale da obbligare il gestore a dare seguito al titolo esecutivo, quale è il verbale di accordo.
Posso dirti che in tanti anni che faccio questo lavoro, pochissime volte (3, per la precisione) mi è capitato di avere a che fare con gestori inadempienti dopo un accordo di conciliazione o definizione.
Leviathan si, i 120 giorni sono scritti nell'accordo, ma le rate? quindi sono un fesso io che mi sono accordato per 150 euro e non ho chiesto di più dovendo tenere conto anche del tempo che impiegheranno. Purtroppo quando ho accettato pensavo fosse una cosa istantanea, cioè ti sospendo le rate e poi ti mando i soldi, non che ci mettono altri 4 mesi per sospendermi anche le rate. Purtroppo non ho mai aperto controversie, e questo mi servirà da lezione. Quindi se Tim non adempia a quando stipulato, come potrei io rivalermi su Tim? dovrei dare mandato ad un mio legale?
strano ma oggi sono arrivati i soldi.... per le rate nulla ancora... mah....
Aggiorno il problema, dopo svariati mesi la TIM ancora non mi ha cancellato le rate di Tim Expert come da accordo, continuano a dirmi che non mi spetta anche se nel verbale di accordo è specificato. Come devo comportarmi? gli faccio scrivere da un legale? Gli ho mandato decine di PEC con allegato il verbale,
grazie
p.s.
ho messo copia del verbale con nascosti i dati, se è vietato vi prego scusarmi e cancellare il post
Dani25 non si può, il mancato rispetto dell'accordo è un tipo di conciliazione espressamente escluso dai Corecom. Il passo successivo sarebbe l'avvocato
matteocontrini eh si infatti è quello che ho pensato anche io... che palle però
volete farvi 4 risate? invece di stornarmi le rate come da verbale di accordo, tim ha pensato bene di includerle tutte in un unica fattura, non so se ridere o piangere....
alb3rto In pratica hanno fatto l'esatto opposto di quello che dovevano fare
si ma il bello è che su fb mi avevano anche assicurato di "bonificarle", si, a favore loro... mah...
alb3rto io ho aperto una segnalazione su conciliaweb un mesetto fa e mi deve ancora arrivare in convocazione.. spero non mi succeda come a te...
Ciao alb3rto! Io ho il tuo stesso identico problema. Come hai risolto? Io, dopo accordo di conciliazione tramite Corecom concluso per lo stesso servizio TIMEXPERT ora, non vogliono più rimborsarmi continuando ad inserire la rata in fattura! Ho eseguito lo stesso procedimento, segnalazioni, reclami e invii via PEC ma ad, oggi, se in un primo momento mi era stato detto che la pratica era "in lavorazione" ora mi dicono che il reclamo risulta INFONDATO. Le barzellette all'italiana insomma.... bisogna proprio rivolgersi ad un avvocato per recuperare questi 250 euro (circa) ? 
Io ho avuto un problema pressoché identico quindi allo scadere dei 120 giorni ho preso contatti con un conciliatore del Co.re.com il quale ha richiesto una verifica a TIM circa l'adempimento al verbale.
Dopo dieci giorni si è risolto tutto.
bene, io ho concluso la conciliazione in data 18 gennaio, ho inviato giusto ieri una email al corecom chiedendo un aiuto in merito, speriamo bene allora. Grazie 
Buongiorno a tutti, mi trovo esattamente nella vostra situazione e oggi ho scoperto che mi stanno addebitando in un'unica soluzione tutte le rate restanti (per fortuna sono solo 15), nonostante sono in possesso di un'accordo molto simile a quello condiviso in questa pagina. Qualcuno di voi, da aprile ad oggi ha risolto? Se si in che modo?
Grazie
mikycol chiama o scrivi al conciliatore corecom che si è occupato della tua pratica
Pratica lunga... lunghissima. Come scritto sopra ho chiuso la conciliazione il 18 gennaio. Dopo numerosi solleciti, pec, e minacce di azioni legali mi hanno risposto in data 10 giugno dicendomi che mi saranno riaccreditati parte dei soldi spesi come da accordi presi ormai 5 mesi fa (e nel frattempo sto continuando a pagare la rata tim expert) Praticamente da questo giochetto, tra l'accordo preso in precedenza e tutto il tempo perso si sono "mangiati" un altra 60ina di euro. Ora, mi sembra inutile fare un'azione legale per 60 euro ma resta il fatto che si sono e si stanno comportando in modo disonestissimo. Ho contattato nel periodo anche più volte la stessa conciliaweb ma la quale ha risposto la loro "impotenza" sulla questione. E beh... ed è vero che TIM il 10 giugno mi ha comunicato il futuro accredito della somma pattuita e l'annullamento della rata tim expert ma, ANCORA AD OGGI, non ha fatto nulla (tanto per far passare qualche altro mese...). Infatti tra poco mi tocca ripagare l'ennesima bolletta sovraprezzata. Bah! Non so più cosa pensare, sono molto amareggiato spero che a te vada meglio miky. saluti,
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