AlessioIannetti sono abbastanza convinto che il problema possa essere nel cablaggio che hanno fatto fisicamente (quindi il tratto di cavo che hanno portato da fuori fino a dentro l'abitazione)
il cavo fibra è binario: o va a piena banda o non va del tutto. non c'è via di mezzo come con il rame.
se in wifi 5ghz superi i 350, secondo me il problema sul pc è l'adattatore usb. spesso hanno prestazioni scarse.
fai prima a provare con un altro pc, meglio se con scheda di rete integrata (a 1gbit ovviamente).
il tecnico che ti ha fatto l'installazione non ha fatto un test con il suo pc?
di solito le installazioni ftth non vengono dichiarate concluse se lo speedtest non è a posto.