Ciao a tutti, da settimana scorsa ai miei nonni non funziona più la linea fissa: hanno solo l'offerta voce attiva con tim attivata anni fa. Ho già segnalato il problema al 187, se alzo la cornetta si sente il segnale telefonico, ma se provo a chiamare o a chiamarli non ricevono ne possono fare chiamate.
Detto questo, il tecnico mi dice che è un guasto della nostra zona che dovevano risolvere entro ieri.
Oggi vado quindi a vedere sul loro mytim lo stato segnalazione e si risulta il guasto ma risulta anche che il loro numero è connesso ad una centrale che deve essere spenta come da avviso in fattura (mai arrivato nessun avviso, perchè le fatture arrivano a me e non c'è mai stato scritto niente).
A questo punto cosa devo fare? Mytim dice di parlare col commerciale di tim per fare l'adeguamento della linea.
La centrale a cui sono connessi dovrebbe essere Verbania-Intra. Se poi serve invierò il numero di telefono fisso.
Vi allego cosa esce scritto su mytim.
