Disdetta TIM a soli 6 giorni dall'attivazione.

Vanessa

Salve a tutti, ammetto che forse questo post è piuttosto ignorante e ho fatto i miei errori. In parole povere ho fatto il cambio di piano con TIM, prima avevo la connessione misto rame e fibra 15D/2U, se andava bene in 26D (Mbps), inoltre il mensile era diventato 41 euro. Quindi il 7 aprile sono andata in negozio, ho disattivato il piano precedente (dovrò pagare i 23 euro di disdetta siccome mi mancavano 16 mesi) fatto l'ordine per la FWA. Il tecnico è arrivato il 28 e il 29 ho fatto il contratto e disdetto la vecchia linea. Ed è effettivamente un gran miglioramento intono i 87-120-190D/15-25U. Però il mio errore è stato proprio di non controllare bene i fantomatici 931Giga al mese. Siamo in 4 in casa, mia madre e io seguiamo dei corsi ogni 2 e 3 giorni alla settimana, mio fratello e io giochiamo a giorni online (Apex, Marvel Rivals...etc quindi hanno dei aggiornamento molto grandi), ogni tanto faccio streaming e in generale ci piace fare video chiamate e guardare film. Capite che 931Giga non sono affatto abbastanza.

Volevo chiedere siccome ho fatto il piano in negozio, non posso richiedere il ripensamento, devo per forza fare la disdetta e pagare i 23 euro (Per la disdetta Misto rame e fibra) + 23 euro (Per il FWA) + 35 euro mensile, giusto? Mentre per il pagamento di Timvision? Dovrò continuare a pagarlo fino alla fine dell'anno? Siccome ho letto che è un piano annuale (Così fosse allora forse aspetterò un anno e rimarrò con FWA...)

Edit: Inoltre sto provando a chiamare il 187 e mi dicono che la mia linea non è ancora attivo? Ho messo il numero della linea e il codice, ma niente...

mark129

Vanessa pagare i 23 euro (Per la disdetta Misto rame e fibra) + 23 euro (Per il FWA) + 35 euro mensile, giusto?

Non devi pagare pure il modem FWA? O entro 14gg non si paga?

CreapyBoom

Vanessa ho fatto lo stesso errore io, sono in attesa dell'attivazione della FWA windtre... fastweb mi segna consumi che oscillano dai 900 ai 1200gb/mese... e sono vincolato con loro 48 mesi se non voglio pagare il resto dell'antenna... diciamo che hanno questi vincoli un po' nascosti se non si legge benissimo il contratto.

Vanessa

mark129 No, fortunatamente c'è l'opzione di rimandare tutto a TIM, ho fatto in questo modo con il modem precedente (L'unica spesa è la spedizione). Mi mancavano 16 mesi e la signora che era in negozio ci ha dato l'opzione di rimandare il modem indietro e ha fatto tutto dal telefono di mia madre (Era intestato a mia madre la connessione Misto rame e fibra). Mia madre dovrà pagare solo 23 euro per la disdetta.

Infatti ora sto provando a fare la disdetta dal mio telefono (la linea FWA l'ho intestata a me), ma non ho ben capito cosa ha fatto la signora e non vorrei fare errori, quindi forse mi conviene tornare di nuovo in negozio per farmi spiegare come fare... Volevo chiedere per quelli che hanno fatto la disdetta, quanto hanno pagato in totale e cosa?

Ho pensato che le spese saranno: La disdetta 23 euro, 35 euro per l'uso di questo mese e cosa si farà del piano TimVision (Attualmente ho TimVision M annuale dilazionato)

kiragt2001 A dire il vero non ne sono sicura, ora leggerò bene il contratto di mia madre e se sono arrivati eventuali email/sms. Sto leggendo tutti contratti del mio piano.

kiragt2001

@Vanessa leggiti bene il contratto che hai firmato,tutte le penali ed i costi che devi sostenere per il recesso della linea fwa.
Come sei arrivata a 41 euro con fftc?

TheMarsican

Vanessa No, fortunatamente c'è l'opzione di rimandare tutto a TIM, ho fatto in questo modo con il modem precedente (L'unica spesa è la spedizione). Mi mancavano 16 mesi e la signora che era in negozio ci ha dato l'opzione di rimandare il modem indietro e ha fatto tutto dal telefono di mia madre (Era intestato a mia madre la connessione Misto rame e fibra). Mia madre dovrà pagare solo 23 euro per la disdetta.

Attenzione che con alcuni vecchi contratti è possibile la restituzione, con quelli nuovi no.

Quale offerta FWA hai fatto nello specifico?

mark129

Vanessa No, fortunatamente c'è l'opzione di rimandare tutto a TIM, ho fatto in questo modo con il modem precedente

L'opzione di regola è stabilita dal singolo contratto.

Tu dovresti aver ricevuto all'atto della firma del contratto FWA un documento di sintesi contrattuale in cui dovrebbe esserci scritta una cosa simile a questa


Recesso: Oltre ai costi di disattivazione, in caso di recesso prima dei 24 mesi,
dovranno essere corrisposte le rate residue relative all’attivazione dell’offerta e
le rate residue del modem. La rateizzazione del costo di attivazione offerta (5€
per 24 mesi) e del prodotto (5,00€ per 48 mesi) sarà mantenuta attiva fino alla
scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o
anche successivamente contattando il Servizio clienti 187, la volontà di pagare
le rate residue in un’unica soluzione. Lo sconto sul modem continuerà ad
essere erogato fino alla scadenza dei 24 mesi

Oppure appunto la facoltà di restituirlo.
E, se non dovesse esserci scritta, per te e la tua FWA non vale.

Vanessa E se serve ho letto che è comodato d'uso gratuito

Se hai 48 rate per il modem, non è comodato gratuito: è acquisto rateale (come uno smartphone, un'automobile, etc.).

Vanessa

TheMarsican Sto leggendo il mio contratto e c'è scritto Tim WiFi Casa FWA. Il modem ha 48 rate da 5 euro e non ho pagato nessun anticipo. Inoltre c'è scritto che dalla disattivazione prima dei 24 mesi saranno addebitati 23 euro, non c'è scritto nient'altro. E se serve ho letto che è comodato d'uso gratuito, quindi se non sbaglio è ancora proprietà di Tim? O sto leggendo male?

TheMarsican

Vanessa
Sulle condizioni contrattuali della Tim WiFi Casa FWA leggo:

Soluzione Outdoor:

Premi per mostrare Premi per nascondere

Soluzione Indoor:

Premi per mostrare Premi per nascondere

Per entrambe:

Premi per mostrare Premi per nascondere

Quindi in pratica: bisogna pagare tutte le rate dell'attivazione previste e tutte le rate del modem in vendita.

Vanessa

mark129
Ho appena letto... Purtroppo non c'è scritto. C'è scritto esattamente questo... Scusa per la domanda, ma siccome c'è stata l'offerta in cui l'attivazione è stata gratis, dovrò pagare i 120 euro? Nel recesso c'è scritto che "Lo sconto sul modem continuerà ad essere erogato fino alla scadenza dei 24 mesi" quindi dovrebbero essere in teoria 120 euro?

TheMarsican Ho proprio cagato fuori dal vaso. Sarà da lezione, mi sono concentrata troppo a migliorare la connessione e non ho visto il limite di Giga. ;-;

kiragt2001 Letteralmente dagli occhi e dal portafoglio, sono stata frettolosa per non perdere l'offerta e guardato più a migliorare la velocità al posto di leggere il resto. Farò più attenzione ;-;

nushuth

TheMarsican Sulle condizioni contrattuali della Tim WiFi Casa FWA leggo

Mamma mia cosa è diventata TIM... Attivazione 40 euro una tantum più 5 euro al mese per 24 mesi...

kiragt2001

...un bagno di "sangue " in pratica.....

mark129

Vanessa dovrò pagare i 120 euro?

Per quel che mi risulta, si.
Insomma, andartene dopo sei giorni ti costerebbe 383 euro malcontati, rateizzati o in unica soluzione.
Vedi tu.

Vanessa

mark129 Un momento domanda stupida, io ho contato 120 + 23 + 35 quindi 178 euro (più i 23 di mia madre, quindi 201)? L'attivazione l'ho avuta gratis grazie ad uno sconto offerta, quindi dovrei pagare disdetta, modem e questo mese, ho mancato qualcosa? Scusatemi tanto, ma sono confusa su cos'altro c'è ;-;

nushuth E io sono l'idiota che l'ha preso, non ho dovuto pagare l'attivazione, ma sono stata scema a non leggere il limite 931 Giga.

QRDG

Ma sei sicura di usare così tanti gigabyte al mese? Pure io ai tempi ero convinto di consumare molti gb al mese, ma eccetto alcuni periodi consumiamo max 300 - 400 gb al mese.

A questo punto o paghi come dice mark129 oppure te tieni entrambe fin quando non arrangi una soluzione. Poi, sei proprio sicura che non si possa far nulla per l'FTTC? Mai provato a verificare se fosse migliorabile?

Con quella velocità della FTTC che dici poi, arrotondando a 2MB/S, come fai a fare tanto traffico?

Vanessa

mark129

Vanessa Un momento domanda stupida

Come diceva qualcuno su questo forum, nessuna domanda è troppo stupida (non mi ricordo se era uno dei fondatori, Matteo o chi): pure io posso essermi sbagliato, non è che sto con la calcolatrice in mano quando ti rispondo.

Da quel che ho capito io dell'offerta TIM WiFi FWA, oltre al canone mensile, le spese da rateizzare ogni mese sarebbero 120 euro di attivazione (virtuali se rimani almeno 24 mesi ma che li vogliono tutti se te ne vai via prima) e 240 euro di modem (che te ne regalano la metà se rimani almeno 24 mesi ma che li vogliono tutti se te ne vai via prima). Ci sono i 40 alla firma che però tu con la promo non hai pagato e comunque sono una tantum.
Per cui se tu te ne vai dopo 6 giorni, ipotesi, gli dovresti 23 euro di disattivazione, 120 di attivazione, 240 euro di modem, cioè 383 totali oltre il canone pro rata (che per 6gg sarebbero circa 7 euro?), per questo dicevo 383 malcontati (o circa 390 contati male ma un po' meglio).
Tua madre (il suo contratto) non l'avevo proprio considerata: se ci metti i 23 suoi di disattivazione, il mio conto arriva a 413 euro totali, di cui circa 360 da spalmare in 23-24 mesi (anche qui vado ad occhiometro).

Se mi son sbagliato a contare, beh, meglio per te, anzi, ti autorizzo a sfottermi per l'aritmetica sballata e lo spavento che ti abbia fatto eventuamente prendere.

Vanessa

QRDG Oh per la linea FTTC l'ho già disdetta, e dovrò pagare solo 23 euro per fortuna. Il problema più grosso è il FWA...

In parole povere, io solamente faccio tra i 600-800 GB a mese. Mia madre 160GB . Mio fratello 120 e mio padre 90-100GB. (Ho controllato i loro uso sul telefono)

Siamo solo al sesto giorno e siamo già 654 Giga rimasti. Come ho detto faccio streaming live in 1080p, ho le video lezioni online 3 volte a settimana (Devo anche mandare i file agli insegnanti, video, foto e i file stessi. Lo facciamo per spiegare i nostri metodi e non prendere "brutti vizi". E loro fanno altrettanto). Mia madre a volte 2 volte a settimana. Io e mio fratello giochiamo online. Ad esempio l'altro giorno c'è stato l'aggiornamento di Dead by Daylight a 47 GB, questo martedì Apex avrà un aggiornamento per la nuova stagione solitamente il suo aggiornamento è da 40-70GB, ci giochiamo entrambi mio fratello io, quindi si raddoppia. Marvel Rivals pure da 2-5gb ogni tanto... Un mix tra 2 Computer e un PS5. Volendo lo finiamo solo in due con videogiochi e aggiornamenti. Mio padre fortunatamente fa solo video chiamate pomeriggio o sera, dipende a che ora finisce.

Il mio part-time attuale è fare ripetizioni, questi sono un po' casuali perché sono cugini e studenti delle medie, sto aiutando solo 3 persone ora, tra cui due sono nella stessa classe per fortuna, ma non sempre siamo nella stessa chiamata.

Quindi si... è un po' un casino... Edit: Scusami per la risposta lunga-

kiragt2001

@Vanessa ma non hai copertura di eolo?

Vanessa

kiragt2001 Se non è un problema, questo è il link che ho fatto su reddit. Diciamo che la massima di velocità sarebbe Download30Mbps e Upload 2-4 Mpbs, stesso per Dimensione... Stavo valutando questi due e anche Starlink. Ma se la situazione è come dice mark129, allora stringo i denti e rimarrò con FWA TIM, oppure uso i soldi da parte e pago tutto (Fa male, ma farò molto probabilmente l'ultima).

mark129 Parlerò meglio con la commessa, secondo me per l'ansia sto leggendo male e sto capendo 0.

kiragt2001 E la promozione effettivamente c'è, ma forse dovrò comunque pagare i 120 euro (credo?) Io ho fatto l'offerta TIM WiFi Casa con l'antenna esterna. L'ordine l'ho effettuato nel 7 aprile quando l'offerta c'era l'attivazione gratis.

Faccio prima a fare lo screen, scusatemi non volevo mandare le foto perché non volevo rischiare che magari c'era scritto il nome o l'indirizzo.

CreapyBoom Controlla magari il tuo contratto, magari hai il ripensamento dei 14 giorni? ;-; Ho calcolato che in totale facciamo anche 1600GB al mese, quindi ti capisco perfettamente.

kiragt2001

@mark129 leggo che attivazioni fino al 5 maggio c'è una promo con modem indoor in comodato d'uso gratuito...bisogna vedere cosa gli ha fatto stipulare la commessa del negozio....

mark129

kiragt2001 eggo che attivazioni fino al 5 maggio c'è una promo con modem indoor in comodato d'uso gratuito...

SI ma prima lei parla di 48 rate... ripeto, il conto mio non è la bibbia, è solo quello che ho capito tra gli interventi suoi ed il sito di TIM.
Se è in comodato, si risparmia i 240, cioè è meglio. Se ha scritto sulle sue carte 48 rate, non è in comodato e li deve dare.

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